جهت مشاوره آنلاین پس از ورود به ام رسالت گزینه مشاوره آنلاین را انتخاب کنید.
ماهر
ماهر
  • راهنمای سامانه‌های سرزمین ام رسالت –>
  • عضویت
  • وام قرض‌الحسنه بدون کارمزد
  • ام بازار
  • خدمات بانکی
  • اعتبار سنجی
  • ام بیمه
  • فهرست مطالب
ماهر
image
  • راهنمای سامانه‌های سرزمین ام رسالت –>
  • عضویت
  • وام قرض‌الحسنه بدون کارمزد
  • ام بازار
  • خدمات بانکی
  • اعتبار سنجی
  • ام بیمه
  • فهرست مطالب
برای مشاوره آنلاین

جست و جو میان مطالب سایت

جستجو میان سوالات متداول

تنظیم مجدد
  • همه
  • اعتبار سنجی
  • اعتبار وام
  • ام بازار
  • ام بیمه
  • ام رسالت
  • پیشخوان
  • حساب جاری
  • سپرده
  • سفته الکترونیک
  • عضویت
  • کارت
  • همراه بانک
  • وی بانک
  • وام قرض الحسنه
  • وام سایر
  • سایر
  • حق عضویت
  • انتقال پل
  • انتقال ساتنا پایا
  • انتقال سپرده
  • حقوقی
  • تمکن مالی
  • چک ثبت
  • چک استعلام
  • چک سوء اثر
  • چک بانکی
  • چک دیجیتال
  • پرداخت قسط
درخواست دسته چک چگونه است؟

راهنمای سریع مراحل: پیشخوان مجازی رسالت > فهرست (علامت سه‌خط) > چک > صدور دسته چک

جهت مشاهده راهنمای صدور دسته چک، به راهنمای زیر مراجعه کنید:

http://mmaher.ir/psdch

جهت ثبت درخواست دسته چک، باید حساب جاری داشته باشید. در صورت داشتن حساب جاری، درخواست دسته چک از طریق سامانه پیشخوان مجازی رسالت، انجام‌پذیر است.

https://vc.rqbank.ir/#/login

در قسمت فهرست (منو) چک/صدور دسته چک، درخواست دسته چک را ثبت نمایید (اگر از تلفن همراه استفاده می‌کنید، برای مشاهده فهرست، علامت سه خط -در بالا سمت راست صفحه- را کلیک کنید). بعد از ثبت و دریافت تمامی استعلامات لازم (درصورت تایید) دسته چک، چاپ و از طریق پست، به آدرس‌تان ارسال می‌گردد. بارکد پستی از طریق پیامک برایتان ارسال می‌شود و می‌توانید از طریق سایت پست (https://tracking.post.ir/) نحوه ارسال دسته چک را مشاهده و پیگیری نمایید.

کپی لینک کپی شده!
اصلاح اقساط پرداختی چگونه انجام می‌شود؟

راهنمای سریع مراحل: پیشخوان مجازی رسالت > فهرست (علامت سه‌خط) > وام > اصلاح اقساط پرداختی

جهت مشاهده راهنمای درخواست اصلاح اقساط پرداختی، به لینک زیر مراجعه کنید:
http://mmaher.ir/pdeg

در پیشخوان مجازی رسالت، به لینک زیر مراجعه کنید:
http://mmaher.ir/ptsa

 در زمانی که به اشتباه، اقساط وام‌تان را زودتر از موعد پرداخت نمایید وخواهان برگشت واصلاح اقساط پرداخت شوید، اقدام به ثبت درخواست می‌نمایید ( برای وام‌هایی که تسویه آنی و یکجا شده‌اند، امکان ثبت درخواست، وجود ندارد).

لذا وارد پیشخوان مجازی رسالت شوید:
https://vc.rqbank.ir/#/login

با انتخاب گزینه وام از منوی اصلی، گزینه اصلاح اقساط پرداخت را انتخاب کنید.

در این صفحه، شماره پرونده وام خود را انتخاب کنید و سپس با تایید قوانین و تایید و ثبت درخواست، درخواست خود را نهایی نمایید.

کپی لینک کپی شده!
مشاهده گزارش معرفی وام از چه طریقی انجام‌پذیر است؟

راهنمای سریع مراحل: پیشخوان مجازی رسالت > فهرست (علامت سه‌خط) > تسهیلات > گزارش معرفی وام

جهت مطالعه راهنمای گزارش معرفی وام، به لینک زیر مراجعه کنید:

http://mmaher.ir/prgvam

جهت مشاهده تاریخچه نقل و انتقال معرفی وام، وارد صفحه پیشخوان مجازی رسالت شوید و از فهرست (منو) گزینه تسهیلات، گزارش معرفی وام را انتخاب کنید (اگر از تلفن همراه استفاده می‌نمایید، برای مشاهده فهرست، علامت سه خط در بالا سمت راست صفحه را کلیک کنید).

در این صفحه بعد از انتخاب بازه زمانی مورد نظر، تاریخچه معرفی وام خود را مشاهده می‌کنید که شامل مبدا معرفی، مقصد معرفی وام، تعداد ماه و مبلغ و همچنین تاریخ معرفی می‌شود.

کپی لینک کپی شده!
چگونه از میزان اعتبار وام(امتیاز) در حسابم اطلاع پیدا کنم؟

جهت مشاهده و اطلاع از میزان اعتبار وام وارد سامانه پیشخوان مجازی رسالت شده

https://vc.rqbank.ir/#/login

از منو وام/برآورد وام با وارد نمودن مبلغ قسط قابل پرداخت با توجه به توان بازپرداخت اعلام شده در پرونده اعتبارسنجی مرآت وتایید و ثبت درخواست در بالای صفحه مبلغ و مدت نمایش داده خواهد شد، انجام برآورد وام محدودیت نداشته و به دفعات متعدد می توانید برآورد بگیرید.

کپی لینک کپی شده!
نحوه معرفی وام چگونه است؟

راهنمای سریع مراحل: پیشخوان مجازی رسالت > فهرست (علامت سه‌خط) > وام > معرفی وام

برای مشاهده راهنمای معرفی وام به لینک زیر مراجعه کنید:

http://mmaher.ir/pmvam

جهت انجام معرفی وام، ابتدا وارد سامانه پیشخوان مجازی رسالت شوید:

https://vc.rqbank.ir/#/login

 از فهرست (منو ) وام/معرفی وام ابتدا شماره سپرده مبدا را انتخاب و سپس شماره سپرده مقصد و کد ملی دریافت‌کننده را نیز وارد نموده و نوع انتقال: (کل اعتبار یا مبلغ مشخص) را انتخاب نموده و ثبت نمایید. در انتها با تایید درخواست، معرفی وام در لحظه انجام خواهد شد.

کپی لینک کپی شده!
چگونه رمز همراه بانک/وی بانک و تلفنبانک را دریافت کنم؟

راهنمای سریع مراحل: پیشخوان مجازی رسالت > فهرست (علامت سه‌خط) > کیف پول > افزایش موجودی

پیشخوان مجازی رسالت > فهرست (علامت سه‌خط) > بانکداری مدرن > فعالسازی و رمز مجدد

جهت مشاهده راهنمای درخواست رمز همراه بانک/وی بانک/تلفنبانک، به لینک زیر مراجعه کنید:

http://mmaher.ir/ei8

جهت دریافت رمزهای سامانه‌های مدرن (همراه بانک/وی بانک/تلفنبانک) ابتدا وارد سامانه پیشخوان مجازی رسالت شوید:

https://vc.rqbank.ir/#/login

ابتدا از فهرست(منو)، کیف پول،  گزینه افزایش موجودی، کیف پولتان‌ را به مبلغ ده هزار تومان جهت انجام احراز هویت کیف پول شارژ نمایید . (اگر از تلفن همراه استفاده می‌نمایید، برای مشاهده فهرست علامت سه خط در بالا سمت راست صفحه را لمس کنید)

سپس، در فهرست (منو) بانکداری مدرن، گزینه فعالسازی و رمز مجدد، با وارد کردن سریال پشت کارت ملی و انتخاب نوع رمز، درخواست را ثبت نمایید.

پس از تایید اطلاعات، به سامانه فراشناسا (سامانه احراز هویت)‌ هدایت خواهید شد. احراز هویت در‌ این سامانه، از طریق ضبط فیلم خویش‌انداز از دو روش «خواندن جمله نمایش داده شده» یا‌ «حرکات دست» انجام می‌شود. پس از‌ تأیید هویت،‌ کد رهگیری شما از طریق پیامک برایتان ارسال خواهد شد‌. در‌ ادامه، پیامکی دیگر‌ حاوی رمز ارسال می‏شود.

در ادامه، با وارد نمودن رمز یکبار مصرف و نام کاربری در همراه بانک‌ می‌توانید رمز دلخواه خود را تعریف نموده و اپلیکیشن را فعال‌سازی نمایید.

کپی لینک کپی شده!
چگونه از چک رفع سوءاثر کنم؟

راهنمای سریع مراحل: پیشخوان مجازی رسالت > فهرست (علامت سه‌خط) > چک > رفع سوءاثر چک

جهت مطالعه راهنمای ثبت درخواست رفع سو اثر چک به لینک زیر مراجعه کنید:

http://mmaher.ir/pchs

وارد پیشخوان مجازی رسالت شوید:

https://vc.rqbank.ir/#/login

با کلیک بر روی سه خط مشخص شده، وارد فهرست (منو) اصلی شوید. بعد از انتخاب فهرست (منو) اصلی، گزینه چک و سپس گزینه رفع سوءاثر چک را انتخاب نمایید. در ادامه، سری و سریال چک را وارد نمایید (سری چک حداقل 3 رقم و سریال 6 رقم می‌باشد).

شماره سپرده‌ای که چک متعلق به آن است را وارد کنید و نوع رفع سوءاثر چک را انتخاب کنید. در ادامه، تیک “قوانین مربوط به درخواست را مطالعه کرده و تایید می نمایم” را فعال نمایید. در پایان، گزینه تایید و ثبت درخواست را انتخاب نمائید.

پس از تایید، کد رهگیری برای شما نمایش داده خواهد شد و نتیجه به صورت پیامک برایتان ارسال خواهد شد.

کپی لینک کپی شده!
فرایند دریافت وام قرض‌الحسنه ازدواج/فرزند را شرح دهید.

می‌توانید در چهار گام، اقدام به درخواست وام کنید:

1-ثبت نام در سایت بانک مرکزی ve.cbi.ir

بعد از ثبت نام در سایت بانک مرکزی و دریافت کد رهگیری، پیامکی مبنی بر تعیین شعبه و همچنین پیامکی حاوی لینک درخواست از بانک مرکزی ارسال خواهد شد.

2-ثبت درخواست تطبیق مدارک در سامانه ام رسالت

از طریق لینک پیامک (https://new.mresalat.ir/loan) به قسمت درخواست تطبیق مدارک وام ازدواج/فرزند در سامانه ام رسالت هدایت می‌‎شوید.  در این صفحه، نوع وام خود (ازدواج یا فرزند) را انتخاب کنید. بعد از پرداخت هزینه احراز و تطبیق به مبلغ 45 هزار تومان، متصدی بانک، با هماهنگی شما جهت تطبیق مدارک، به محل اعلامی شما مراجعه می‌کند.

3-اعتبارسنجی و خرید سفته الکترونیک برای وام‌گیرنده و متعهد

پس از بررسی و تطبیق مدارک با شرایط وام ازدواج/فرزند توسط بانک و تایید تعلق گرفتن وام، پیامکی در خصوص «اعتبارسنجی» برای شما ارسال می‌گردد. در ادامه، باید وارد سایت اُمرآت (omerat.ir)  شده و ضمن مشاهده نتیجه اعتبارسنجی، هزینه آن را پرداخت نمایید.

      برای دریافت وام، لازم است هم وام‌گیرنده و هم متعهد (ضامن) اعتبارسنجی شده باشند. لذا لازم است متعهد (ضامن) جهت انجام اعتبارسنجی به سایت آی‌مرآت (imerat.ir) مراجعه کرده و فرایند اعتبارسنجی را تکمیل نماید.

4-امضای قرارداد وام در همراه‌بانک یا وی بانک

با دریافت پیامک از بانک قرض‌الحسنه رسالت در خصوص «امضای قرارداد وام» وارد همراه‌بانک یا وی بانک شوید و نسبت به ثبت امضای قرارداد خود اقدام نمایید.

جهت مشاهده راهنمای درخواست وام قرض‌الحسنه ازدواج/فرزند به لینک زیر مراجعه کنید:

http://mmaher.ir/ezdevaz

کپی لینک کپی شده!
شرایط دریافت وام قرض‌الحسنه فرزند چگونه است؟

وام فرزند بدون الزام به سپرده‌گذاری و با شش ماه دوره تنفس برای شروع اقساط، پرداخت می‌شود.

 – متقاضیان واجد شرایط برای متولدین مورخ ۱۴۰۰/۰۱/۰۱ به بعد، و حداکثر تا ۲ سال پس از تولد فرزند، می‌توانند نسبت به ثبت درخواست خود در سامانه مربوطه اقدام نمایند.

– ارائه اصل شناسنامه فرزند و پدر در زمان مراجعه به بانک، الزامی است.
 به هر فرزند متولد شده، تنها یکبار وام فرزند به پدر تعلق می‌گیرد.
 – در صورتی که حین دوره بازپرداخت وام تولد فرزند، فرزند دیگر شما به دنیا آمد، پرداخت وام مذکور، طبق ضوابط این دستورالعمل به کودک بعدی امکان‌پذیر است.
 – در مورد تولد فرزندان دو قلو و بیشتر، به ازای هر فرزند، یک وام به شما تعلق می‌گیرد.

 -براساس تبصره ذیل بند ت تبصره 4 ماده ۱ قانون، وام تولد فرزند به افرادی تعلق می‌گیرد که نرخ باروری شهرستان محل زادگاه پدر یا فرزند، بالای 2/5 نباشد (نرخ باروری شهرستان مربوطه در سامانه و حسب اعلام مرکز آمار، قابل مشاهده است).

– تسهیلات حسب مصوبات شورای پول و اعتبار با کارمزد حداکثر 4 درصد به صورت سالانه است.

مدارک لازم:
– اصل شناسنامه پدر و فرزند
– اصل کارت ملی پدر
– کد پستی ده رقمی و آدرس کامل محل سکونت
– کد رهگيری ده رقمی دريافتی از سامانه پس از مرحله ثبت نام
 شرایط ضامنین:
جهت مشاهده راهنمای درخواست وام ازدواج/فرزند به لینک زیر مراجعه کنید:
http://mmaher.ir/ezdevaz

کپی لینک کپی شده!
چگونه می‌توانم اقساط دیگران را پرداخت کنم؟

به دو روش در وی بانک و همراه بانک می‌توانید اقساط وام افراد دیگر را پرداخت نمایید:

1.پرداخت اقساط دیگران در همراه بانک:

وارد همراه بانک رسالت شوید و از فهرست (منو) تسهیلات (وام)، گزینه پرداخت اقساط را انتخاب کنید. با انتخاب گزینه پرداخت قسط دیگران و وارد نمودن شماره وام آنها، می‌توانید اقساط افراد دیگر را پرداخت کنید.

راهنمای سریع مراحل: همراه‌بانک > تسهیلات > پرداخت اقساط > پرداخت قسط دیگران

جهت مشاهده راهنمای پرداخت اقساط دیگران در همراه بانک به لینک زیر مراجعه کنید:

http://mmaher.ir/hpad

2.پرداخت اقساط دیگران در وی بانک:

از فهرست (منو) تسهیلات، گزینه پرداخت اقساط دیگران را کلیک کنید. با انتخاب سپرده برداشت، شماره تسهیلات و درج مبلغ، گزینه ثبت را تایید نمایید. در مرحله بعد، با تایید درخواست پرداخت قسط و تایید آن، می‌توانید اقساط را پرداخت کنید.

راهنمای سریع مراحل: وی بانک > تسهیلات > پرداخت اقساط دیگران

جهت مشاهده راهنمای پرداخت اقساط دیگران در وی بانک به لینک زیر مراجعه کنید:

http://mmaher.ir/ipad

کپی لینک کپی شده!
نحوه بروزرسانی حق عضویت در فرایند درخواست وام قرض الحسنه بدون کارمزد؟

برای این کار، پس از ثبت مبلغ وام مورد نظر و تأیید همه استعلام‏ها، گزینه «بروزرسانی حق عضویت را کلیک کنید. در این قسمت امکان پرداخت نقدی وجود دارد. با انتخاب گزینه پرداخت با ام حسام، به سامانه ام حسام هدایت می‏شوید و می‏توانید از این مسیر، اقدام به پرداخت نقدی نمایید.

کپی لینک کپی شده!
کیف پول چگونه فعال می‌شود؟

راهنمای سریع مراحل: پیشخوان مجازی رسالت > فهرست (علامت سه‌خط) > کیف پول > اطلاعات کیف

جهت مطالعه راهنمای فعالسازی کیف پول به لینک زیر مراجعه کنید:

http://mmaher.ir/pfskp

وارد پیشخوان مجازی رسالت شوید:

https://vc.rqbank.ir/#/login

با زدن گزینه فهرست (منو) اصلی که به‌ صورت سه خط در سمت بالا سمت راست صفحه نمایش داده می‌شود، ابتدا گزینه کیف پول و سپس اطلاعات کیف را انتخاب کنید. در این بخش، شما اطلاعات کلی کیف پول که شامل موارد زیر است را مشاهده می‌کنید: حساب متصل به کیف، موجودی کل، موجودی قابل برداشت، مبلغ مسدود در کیف.

همچنین امکان گرفتن گزارش گردش کیف پول در بازه‌ های زمانی منتخب را دارید.

نکته: مبلغ مسدود در کیف که به خاطر ناتمام ماندن عملیات احراز هویت اتفاق می‌افتد معمولا پس از 72 ساعت از حالت مسدود خارج شده و قابل برداشت می‌شود.)عودت در صورت عدم انجام فرآیند احراز هویت انجام خواهد شد چنانچه دوربین فعال شود و به هر دلیل از سامانه خارج و احراز تکمیل نشود مبلغ مسدودی عودت داده نخواهد شد )

کپی لینک کپی شده!
فرآیند دریافت وام 

فرآیند دریافت وام قرض الحسنه

ثبت درخواست عضویت و افتتاح حساب از طریق سامانه ام رسالت-1

new.mresalat.ir /گزینه عضویت

ثبت درخواست اعتبارسنجی در سامانه اعتبارسنجی مرآت-2

imerat.ir

با توجه رتبه اعلام شده در پرونده اعتبارسنجی

چنانچه رتبه متناسب باشد : نیازمند ضامن و سفته ضمانت هر دو می باشید و متعهد نیز باید در سامانه مرآت اعتبارسنجی نماید.

کاملا متناسب :نیازی به ضامن نبوده تنها سفته ضمانت ارائه می نمایید.

ممتاز: نیازی به داشتن ضامن و ارائه سفته ضمانت نمی باشید.

برآورد وام از طریق سامانه پیشخوان مجازی رسالت-3

https://vc.rqbank.ir/#/login

منو وام/برآورد وام با وارد نمودن توان بازپرداخت اعلام شده در پرونده اعتبارسنجی و تایید و ثبت در بالای همان صفحه میتوانید میزان اعتبار وام موجود را مشاهده نمایید.

4-خرید سفته الکترونیک از طریق اپلیکیشن آی کاپ،

 وارد سامانه icup. ir شده اپلیکیشن آی کاپ را بر روی گوشی اندروید که سیم کارتتان داخل آن قرار دارد نصب نمایید و احراز و امضای دیجیتال را انجام داده و از منو سفته الکترونیک گزینه صدور سفته الکترونیک را انتخاب اقدام به خرید به میزان 120 درصد مبلغ وام درخواستی سفته الکترونیک نمایید،

(وام گیرنده و متعهد هر دو میبایست سفته ضمانت خریداری نمایند)

5-بعد از ثبت سفته های وام گیرنده وضامن در پرونده اعتبارسنجی مرآت و تکمیل وضعیت پرونده می بایست اقدام به ثبت درخواست وام قرض الحسنه بدون کارمزد از طریق سامانه ام رسالت

mresalat.ir

منو وام قرض الحسنه بدون کارمزد / درخواست معرفی وام برای وام قرض الحسنه بدون کارمزد نمایید تا بعد از بررسی از 24 تا 48 ساعت واریزی صورت گیرد

کپی لینک کپی شده!
چگونه باید سفته الکترونیک تهیه کنیم؟

راهنمای سریع مراحل: ۱.سامانه ‌آیکاپ > امضای دیجیتال

۲. سامانه ‌آیکاپ > سفته الکترونیک > صدور سفته الکترونیک

جهت مشاهده راهنمای تهیه سفته الکترونیک، به لینک زیر مراجعه کنید:

http://mmaher.ir/yeklink/safteh

جهت خرید سفته الکترونیک ابتدا وارد سامانه icup.ir شده، اپلیکیشن آیکاپ را بر روی گوشی اندرویدی که سیم کارتتان داخل آن قرار دارد نصب نمایید.سپس، فرایند امضای دیجیتال را انجام داده و از فهرست (منو) سفته الکترونیک، گزینه صدور  سفته الکترونیک را انتخاب نموده و اقدام به خرید سفته الکترونیک نمایید.

چنانچه متعهد (ضامن) داشته اید، می‌بایست شناسه خزانه‌داری 16 رقمی سفته خریداری شده و کد ملی را به متعهد اعلام نموده تا ایشان از آیکاپ خود، از گزینه ضمانت سفته الکترونیک با وارد نمودن شناسه 16 رقمی سفته و کد ملی وام گیرنده، تعهد (ضمانت) او را تایید و‌ در ادامه در فهرست (منو) صدور سفته الکترونیک به عنوان (متعهد وام گیرنده) نیز 120 درصد مبلغ وام درخواستی سفته الکترونیک خریداری نمایید.

کپی لینک کپی شده!
ویرایش آدرس در ام رسالت چطور انجام می‌شود؟

جهت ویرایش آدرس ثبت شده در سامانه ام رسالت، با نام کاربری (شماره همراه) و رمز عبور، وارد پروفایل کاربری خود شوید. از قسمت تماس و آدرس، می‌توانید اطلاعات آدرس را ویرایش نمایید.

کپی لینک کپی شده!
کَش لِس چیست؟
کپی لینک کپی شده!
نام کاربری سامانه ام رسالت چیست؟

نام کاربری ام رسالت، شماره تلفن همراهی است که با آن درخواست عضویت را ثبت نموده‌اید.

درصورت فراموشی رمز عبور به لینک زیر مراجعه کنید:

http://mmaher.ir/mframz

ام ‎رسالت، سوپراپلیکیشنی است که از طریق آن می‌‏توان به تمام سامانه‎‌های مرتبط با نهاد مردمی رسالت دسترسی داشت. به عنوان مثال، پس از تأیید عضویت، به‌طور خودکار، افتتاح حساب شما در بانک قرض‌الحسنه رسالت، عضویت شما در سامانه‌هایی نظیر بازار اعضا، اعتبار سنجی مرآت، سامانه‌های بانک قرض‌الحسنه رسالت، شبکه اجتماعی رسان و … فراهم می‎‌شود.

کپی لینک کپی شده!
پین پد (pin pad) چیست؟

دستگاه کارتخوانی مانند POS که به شبکه بانکی متصل شده و در داخل واحد اجرایی مقیم، عملیات بانکیِ زیر را انجام می‌دهد:

  1. تغییر رمز اول کارت
  2. برداشت وجه از سایر کارت‌ها وانتقال به سپرده رسالتی تا سقف 15 میلیون تومان
  3. انتقال وجه از رسالت کارت به سایر کارت‌های عضو شتاب یا برعکس، تا سقف 15 میلیون تومان
  4. خرید شارژ
  5. پرداخت قبض.
کپی لینک کپی شده!
نام کاربری ام رسالت را چگونه تغییر بدهم؟

راهنمای سریع: ورود به ام رسالت > پروفایل> گزینه سه خط> تغییر نام کاربری> تایید با کد دو عاملی

جهت تغییر نام کاربری سامانه ام رسالت، ابتدا با نام کاربری قبلی (شماره تلفن همراه ثبت شده به عنوان نام کاربری) وارد سامانه شوید؛ در صورت نداشتن رمز عبور، از گزینه فراموشی رمز استفاده نمایید. بعد از ورود، بر روی عکس آدمک پایین صفحه (سمت چپ) کلیک نموده، وارد صفحه کاربری شوید، بر روی سه خط بالا (سمت راست صفحه) کلیک کنید و گزینه تغییر نام کاربری را انتخاب نمایید، شماره همراه جدیدی که به نامتان است را وارد نموده تا کد دوعاملی به شماره جدید، ارسال گردد؛ با وارد نمودن کد دوعاملی، نام کاربری (شماره) جدید شما همان موقع ثبت و تغییر خواهد نمود. دقت داشته باشید که شماره جدید باید به نام «صاحب حساب کاربری» باشد.

کپی لینک کپی شده!
پل چیست؟

سامانه پل (پرداخت لحظه‌ای) خدمات بین بانکی استاندارد در سطح کشور است که با نظارت بانک مرکزی، تسویه پرداخت‌های لحظه‌ای در هر ساعتی از شبانه روز با حجم انبوه ومبالغ خرد را فراهم می‌کند. انتقال وجه در آن به صورت آنی و براساس شماره شبا می‌باشد و کارمزد آن نیز نسبت به کارت به کارت، پایین‌تر می‌باشد و تا سقف ۱۰ میلیون تومان به صورت غیرحضوری می‌باشد. نرخ کارمزد آن ۰.۰۲ درصد دستور پرداخت با کف ۵/۰۰۰ ریال است.

این خدمت از طریق همراه‌بانک بخش سپرده و گزینه انتقال وجه و سپس انتقال بین بانکی در دسترس است.

جهت مشاهده راهنمای پل به لینک زیر مراجعه کنید:
http://mmaher.ir/hepol

کپی لینک کپی شده!
  • «
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • »

صورت سوالات متداول

  • اگر چک الکترنیک برگه بشود و برگشت بخورد برای پاس کردن آن چه کار باید کرد؟
  • شماره پشتیبانی پست تمکن مالی چیست؟
  • فایل مستندات شغلی جهت بارگذاری در سامانه باید دارای چه مشخصاتی باشد؟
  • متقاضی چگونه می‌تواند درخواست خود را اصلاح کند؟
  • منظور از بهبود دهنده اعتباری چیست؟
  • آیا متعهد باید کارمند بخش دولتی باشد؟ گواهی کسر از حقوق الزامی است؟
  • منظور از میزان توان بازپرداخت چیست؟
  • منظور از سقف تعهد چیست؟
  • نتیجه اعتبار سنجی شامل چه چیزهایی است؟
  • در چه صورت نتیجه اعتبارسنجی مورد قبول واقع نمی‌شود؟
  • محدودیت سنی برای ثبت نام در سامانه مرآت وجود دارد؟
  • ارائه سوابق بیمه از سوی متقاضی الزامی است؟
  • برای ثبت اطلاعات در سامانه، باید چه مدارکی ارائه نمود؟
  • مدارک ضروری برای صاحبین مشاغل آزاد چیست؟
  • آیا با شماره موبایل اشخاص دیگر می‌توان برای ثبت نام در سامانه ثبت نام استفاده نمود؟
  • از سامانه مرآت برای وام‌دهی کدام بانک‌ها استفاده می‌شود؟
  • برای اعتبار سنجی چه اطلاعاتی از بانک گرفته می‌شود؟
  • آیا برای اعتبارسنجی افراد و یا رتبه بندی اعتباری اشخاص حقوقی، فقط از اطلاعات بانک‌ها استفاده می‌شود؟
  • سامانه اعتبار سنجی مرآت چیست و چه خدمتی ارائه می‌دهد؟
  • آیا محدودیتی در درخواست اعتبارسنجی وجود دارد؟
  • چه چیزهایی در نتیجه اعتبارسنجی موثر است؟
  • اعتبار سنجی چند روز زمان می‌برد؟
  • برای مبالغ بالای ۴۰۰ میلیون تومان آیا باید سندی ارائه بشه؟
  • امکان هک شدن گوشی و امضای دیجیتال وجود دارد؟
  • مسیر برگشت زدن و اقدامات حقوقی در خصوص چک چیست؟
  • امکان دسته چک دیجیتال برای حساب‌های حقوقی هم فراهم است؟
  • آیا امکان رد کردن چک به هر علت توسط گیرنده هست؟ مثلا مغایرت مبلغ یا تاریخ با تاریخ مد نظر؟
  • چگونه می‌توان زمانی که چک دیجیتال صادر میشه در سامانه‌ها (موبایل بانک یا وی بانک) از چک‌های صادرشده گزارش گرفت؟
  • آیا دریافت‌کننده چک باید برنامه هامون را نصب کند ؟
  • برای ابطال چک دیجیتال چه کار باید کرد؟
  • گواهی عدم پرداخت چک دیجیتال چطور صادر می‌شود؟
  • برای رفع سو اثر چک‌های الکترونیک چه اقداماتی باید انجام داد؟
  • نحوه درخواست معرفی وام /صدور دسته چک توسط حسابهای حقوقی/ مشترک چگونه است ؟
  • نحوه راهنمایی اعضایی که حسابشان هک شده است
  • مسدودی کارت بانکی در لحظه به دلیل سو استفاده از کارت بانکی چگونه انجام شود ؟
  • چگونه شماره تلفن همراه را در سیستم بانکی تغییر دهم؟
  • چگونه آدرس خود را در سیستم بانکی تغییر دهم؟ 
  • چگونه می‌توانم شغل خود را اصلاح و تغییر دهم؟
  • چگونه سقف انتقال وجه بین بانکی و داخلی درهمراه‌بانک/وی بانک را تغییر دهم؟
  • گزارش درخواست‌های من در پیشخوان مجازی رسالت برای چیست؟
  • چگونه می توانم مشخصات هویتی سپرده را در پیشخوان مجازی رسالت تغییر دهم؟
  • چگونه در پیشخوان مجازی رسالت نماینده معرفی کنیم؟
  • چگونه در پیشخوانمجازی رسالت نمایندگی را لغو کنیم؟
  • چگونه می‌توان در پیشخوان مجازی رسالت کیف پول را فعال و شارژ کرد؟ 
  • چگونه می‌توانم در پیشخوان مجازی رسالت موجودی کیف پول را برداشت کنم؟
  • سقف انتقال وجه در سامانه پیشخوان مجازی رسالت چگونه تغییر می‌کند؟
  • چگونه شارژ کیف پول را در پیشخوان مجازی رسالت به کیف پول شخص دیگری منتقل کنیم؟
  • چگونه می‌توانم معدل موجودی حساب را دریافت کنم؟
  • تنظیم ارسال پیامک دریافتی، چگونه امکان‌پذیر است؟
  • برای مسدودی و رفع مسدودی سپرده چه اقدامی باید انجام داد؟
  • برای دریافت گواهی تمکن مالی چه اقدامی باید انجام داد؟
  • چگونه باید برداشت خودکار اقساط وام را فعال کرد؟
  • چگونه باید سپرده مازاد را بست؟
  • چگونه سپرده متصل به کارت را می‌توان تغییر داد؟
  • چگونه می‌توانم کارت مجازی در یافت کنم؟
  • نحوه دریافت رمز اول/دوم کارت نقدی چگونه است؟
  • چگونه می‌توانیم کارت نقدی را رفع مسدود کنیم؟
  • نحوه دریافت صورت‌حساب سپرده چگونه است؟ 
  • رفع مسدودی رمز پویا چگونه انجام می‌شود؟
  • ساتنا برای بالای دویست میلیون تومان
  • درخواست دسته چک چگونه است؟
  • اصلاح اقساط پرداختی چگونه انجام می‌شود؟
  • مشاهده گزارش معرفی وام از چه طریقی انجام‌پذیر است؟
  • چگونه از میزان اعتبار وام(امتیاز) در حسابم اطلاع پیدا کنم؟
  • نحوه معرفی وام چگونه است؟
  • چگونه رمز همراه بانک/وی بانک و تلفنبانک را دریافت کنم؟
  • چگونه از چک رفع سوءاثر کنم؟
  • فرایند دریافت وام قرض‌الحسنه ازدواج/فرزند را شرح دهید.
  • شرایط دریافت وام قرض‌الحسنه فرزند چگونه است؟
  • چگونه می‌توانم اقساط دیگران را پرداخت کنم؟
  • نحوه بروزرسانی حق عضویت در فرایند درخواست وام قرض الحسنه بدون کارمزد؟
  • کیف پول چگونه فعال می‌شود؟
  • فرآیند دریافت وام 
  • چگونه باید سفته الکترونیک تهیه کنیم؟
  • ویرایش آدرس در ام رسالت چطور انجام می‌شود؟
  • کَش لِس چیست؟
  • نام کاربری سامانه ام رسالت چیست؟
  • پین پد (pin pad) چیست؟
  • نام کاربری ام رسالت را چگونه تغییر بدهم؟
  • پل چیست؟
  • مشاهده اطلاعات هسته اعتماد اجتماعی و افزودن عضو و توان پرداخت چگونه امکان‌پذیر است؟
  • اجازه دسترسی به دوربین و میکروفون در مرورگر کروم  (Chrome) چگونه است؟
  • پاک کردن کش (حافظه پنهان) مرورگر کروم چگونه انجام می‌شود؟
  • سقف پرداخت قبض‌های ویژه چقدر است؟
  • شرایط دریافت دستگاه کارتخوان را بیان کنید.
  • از  کجا می‌توانم متوجه شوم که خودپردازهای بانک قرض‌الحسنه رسالت در  چه مکان‌هایی هستند؟
  • قابلیت‌های دستگاه کارتخوان (pos)  چیست؟
  • انتقال وجه از حساب‌های حقوقی به صورت غیرحضوری چگونه صورت می‌پذیرد؟
  • درخواست دستگاه کارتخوان(pos)  چگونه انجام می‌شود؟
  • شماره تلفنبانک قرض‌الحسنه رسالت چند است؟
  • ابطال چک‌های بانکی (تضمینی) چگونه انجام می‌شود؟ 
  • سقف انتقال وجه پل به صورت حضوری چقدر است؟
  • آیا با دیدن شماره حساب و شماره شبا و داشتن آنها توسط اشخاص دیگر، برداشت از حساب، امکان‌پذیر است؟
  • نرخ وام ازدواج برای سال 1403 چقدر است؟
  • نرخ وام فرزند برای سال 1403 چقدر است؟
  • شرایط دریافت وام معرفی‌شدگان از صندوق اعتباری هنر چگونه است؟
  • نحوه دریافت وام قرض‌الحسنه ازدواج توسط اعضای صندوق اعتباری هنر چگونه است؟
  • برای دریافت وام اشتغال‌زایی کمیته امداد و سازمان بهزیستی چه اقدامی باید انجام دهم؟
  • شرایط دریافت وام، برای معرفی‌شدگان نمایندگان مجلس شورای اسلامی چگونه است؟
  • شرایط دریافت وام برای معرفی‌شدگان مرکز ارتباطات مردمی ریاست جمهوری چگونه است؟
  • وضعیت تطبیق مدارک وام فرزند/ازدواج چگونه است؟
  • نحوه دریافت وام قرض الحسنه  (ازدواج / فرزند)
  • دوره تنفس وام فرزند چند ماه می‌باشد؟
  • شرایط نرخ باروری جهت دریافت تسهیلات قرض الحسنه فرزند به چه صورت است؟
  • جهت دریافت وام (ازدواج و شهریه) دانشگاه آزاد چه اقداماتی باید انجام شود؟
  • در صورت عدم تایید مدارک وام فرزند /ازدواج و ثبت عدم تطبیق توسط متصدی چه اقدامی باید انجام داد؟
  • در صورت عدم تایید درخواست تطبیق مدارک ازدواج/فرزند متصدی ،توسط عملیات بانکی چه اقدامی باید انجام داد؟
  • بعد از افتتاح حساب، چه زمانی می‌توانم وام در یافت نمایم؟
  • آیا می‌توان بیشتر از توان باز پرداخت، درخواست وام ثبت نمود؟
  • در صورت تاخیر در پرداخت اقساط وام، چقدر باید جریمه دیرکرد (وجه التزام) پرداخت کنم؟
  • درخواست وام من به دلیل «عدم پوشش نتیجه اعتبارسنجی» رد شده است. چگونه مشکل را برطرف کنم؟ 
  • آیا سقف تعهد ضامن (متعهد) باید به اندازه مبلغ سفته، خریداری شده باشد؟
  • آیا می‌توان ۲ درخواست وام همزمان در یک روز ثبت نمود؟
  • درخواست وام من به دلیل «بدهی بانکی» رد شده است. چه باید کرد؟
  • در صورت داشتن وام در جریان، برای دریافت وام جدید، آیا می‌توان مجددا اقدام به دریافت وام نمود؟
  • وام قرض الحسنه ممکن است به چه دلایلی رد شود؟
  • نقش کارت پایان خدمت هوشمند متقاصی/متعهد جهت دریافت وام چیست؟
  • ثبت درخواست وام قرض‌الحسنه بدون کارمزد چگونه است؟
  • درخواست مجدد وام چگونه انجام می‌شود؟
  • نکات مهم پیش از درخواست وام قرض‌الحسنه چیست؟
  • مشاهده اقساط وام و پرونده وام‌ها از چه طریقی انجام می‌شود؟
  • خطا در درخواست وام قرض‌الحسنه بدون کارمزد چگونه رفع گردد؟
  • شرایط متعهد (ضامن) چه مواردی است؟
  • لغو درخواست وام چگونه انجام می‌شود؟
  • در هنگام مشاهده وضعیت در حال بررسی درخواست وام قرض‌الحسنه چه اقدامی را باید انجام دهم؟
  • چندبار حق عضویت باید پرداخت کرد؟
  • چگونه حق عضویت، عودت داده می‌شود؟
  • خطای ام حسام در مورد پرداخت حق عضویت بیشتر از یک بار چگونه رفع گردد؟
  • مبلغ پیشنهاد شده در وام قرض‌الحسنه بدون کارمزد، قابل ویرایش است؟
  • هنگامی که با پیام درخواست وام باز است مواجه می‌شوم چه اقدامی باید انجام دهم؟
  • چرا مبلغ پیشنهادی در وام قرض‌الحسنه بدون کارمزد، کمتر از اعتبار حساب، نمایش داده می‌شود؟
  • استعلام معوقات بانکی به چه شکلی صورت می‌گیرد؟
  • مشاهده وضعیت درخواست وام از چه طریقی انجام می‌شود؟
  • در هنگام ثبت درخواست وام بدون کارمزد با خطا مواجه می شوم، علت چیست؟
  • درخواست وامی که دادم رد شده است، از کجا می توانم دلیل آن را بفهمم؟
  • بیمه عمر برای چیست ؟
  • آیا درخواست معرفی وام، محدودیت دارد؟
  • زمان واریز وام چه مواقعی است؟
  • آیا در وی بانک می‌توان تأیید و انتقال چک را انجام داد؟
  • آیا در وی بانک می‌توان چک را ثبت نمود؟
  • چگونه از طریق وی بانک، اقساط خود را پرداخت نماییم؟
  • نمایش گردش حساب در وی بانک برای بازه زمانی چند ساله امکان‌پذیر است؟
  • آیا انتقال وجه پل از وی بانک، امکان‌پذیر می‌باشد؟
  • آیا می‌توان از وی بانک، حساب خود را مسدود نمود؟
  • چگونه در وی بانک می‌توان لیست وام‌های خود را مشاهده نمود؟
  • چگونه می‌توان شماره کارت‌های مقصدی که در وی بانک ذخیره شده است را حذف نمود؟
  • آیا می‌توان در وی بانک از گردش حساب، فایل پی دی اف دریافت نمود؟
  • آیا می‌توان تاریخ انقضای کارت را در وی بانک دید؟
  • آیا می‌توان در وی بانک، گردش حساب خود را به صورت فقط واریز یا برداشت مشاهده نمود؟
  • آیا می‌توان در وی بانک، شارژ، خریداری نمود؟
  • آیا می‌توان cvv2 کارت را در وی بانک دید؟
  • آیا انتقال وجه مستمر از وی بانک، انجام می‌شود؟
  • چرا اجرای درخواست پایا در مدیریت کارتابل مشترک، فعال نمی‌باشد؟
  • جهت انجام انتقال وجه گروهی یا پایای گروهی، چگونه فایل را آماده نمایم؟
  • آیا در وی بانک، اطلاعات کارت، قابل ذخیره شدن می‌باشد؟
  • چرا در پایای گروهی، فایل، پذیرش نمی‌شود؟
  • آیا برای ورود به همراه‌بانک تحت وب، نام کاربری و رمز عبور، لازم می‌باشد؟
  • چرا در هنگام ورود به وی بانک، بعد از وارد نمودن نام کاربری و رمز عبور، با خطای «این روش شناسایی برای کاربر معتبر نمی‌باشد» مواجه می‌شوم؟
  • آیا با گوشی اندروید نیز می‌توان از همراه‌بانک تحت وب استفاده نمود؟
  • برای مشاهده صورتحساب در وی بانک، چه مراحلی باید طی شود؟
  • آدرس اینترنتی همراه‌بانک تحت وب چیست؟
  • انتقال وجه گروهی چگونه انجام می‌شود؟
  • دریافت گردش تراکنش‌های انجام شده توسط کارت در همراه‌بانک چگونه انجام می‌شود؟‌
  • درخواست پایای مستمر چگونه انجام می‌شود؟
  • چنانچه گوشی ios داشته باشم چگونه همراه‌بانک را نصب نمایم؟
  • مشاهده شماره شبا چگونه امکان‌پذیر است؟
  • مشاهده وضعیت سند انتقال وجه (سپرده یا کارت) در همراه‌بانک‌ چگونه است؟
  • چگونه می‌توان در همراه‌بانک اطلاعات کارت‌ها یا سپرده‌های مقصد را حذف نمود؟
  • آیا با اثر انگشت می‌توان وارد همراه‌بانک شد؟
  • آیا می‌توان از همراه‌بانک، گردش کارت خود را دریافت نمود؟
  • چگونه کارت خود را در همراه‌بانک حذف نمایم؟
  • چگونه می‌توان محدودیت اعمال شده بر روی کارت بانکی خود را در همراه‌بانک حذف نمود؟
  • چگونه می‌توان در همراه‌بانک رمز عبور خود را تغییر داد؟
  • بعد از نصب همراه‌بانک، کارت بانکی خود را چگونه می‌توان ثبت نمود؟
  • چگونه در همراه‌بانک می‌توان شارژ خرید؟
  • چگونه می‌توان در همراه‌بانک، انتقال وجه مستمر یا پایا و ساتنای مستمر، ثبت نمود؟
  • چگونه می‌توان اطلاعات تاریخ انقضا و cvv2 کارت بانکی خود را در همراه‌بانک ویرایش نمود؟
  • سقف انتقال وجه پل از طریق همراه‌بانک چقدر می‌باشد؟
  • چگونه می‌توان درخواست انتقال وجه مستمر یا پایای مستمر و ساتنای مستمر را در وی بانک، لغو نمود؟
  • چگونه در همراه‌بانک می‌توان به حساب رسالت اشخاص دیگر، انتقال وجه انجام داد؟
  • پایا و ساتنای گروهی و انتقال وجه گروهی را از کجا می‌توانم انجام دهم؟
  • چگونه از طریق همراه بانک انتقال وجه از طریق پل انجام دهیم؟
  • ساتنا/پایا، برای مبالغ کمتر از دویست میلیون تومان به چه شکلی انجام می‌شود؟
  • چگونه از طریق همراه بانک از طریق پایا یا ساتنا انتقال وجه انجام دهم؟
  • نصب اپلیکیشن همراه‌بانک را شرح دهید.
  • چرا پس از ورود به همراه‌بانک، منوی سپرده و تسهیلات در همراه‌بانک، خاموش می‌باشد؟
  • مشاهده کد شارژ در همراه‌بانک چگونه امکان‌پذیر است؟
  • آیا می‌توان گردش حساب خود در همراه‌بانک را به صورت فایل pdf دریافت نمود؟
  • نام کاربری همراه‌بانک/وی بانک چیست؟
  • از طرف بانک، پیامی مبنی بر فرارسیدن تاریخ انقضای کارت دریافت کرده‌ام. باید چه کاری انجام دهم؟
  • اگر کارت، منقضی شد، چگونه اقدام به صدور کارت کنیم؟
  • پیگیری ارسال درخواست کارت المثنی در سامانه پیشخوان مجازی رسالت
  • سقف کارت به کارت چقدر است؟
  • چگونه برای فرد زیر سن 18 سال درخواست کارت دهیم؟
  • حداکثر میزان تراکنش با کارت در  طول روز از طریق دستگاه کارتخوان چه مبلغی می‌باشد؟
  • تغییر نوع رمز دوم کارت چگونه انجام می‌شود؟
  • نحوه صدور کارت برای سپرده‌های مشترک چگونه است؟
  • چگونه می‌توانم رمز اول یا دوم کارت را تغییر بدهم؟
  • آیا از وی بانک می‌توان کارت بانکی خود را رفع مسدودی نمود؟
  • چگونه می‌توانم کارت مجازی در یافت کنم؟
  • بعد از انجام عضویت و افتتاح حساب، کارت به دستم نرسیده است. آیا می‌توانم جهت دریافت کارت، به صورت حضوری اقدام نمایم؟
  • کارمزد صدور کارت چقدر می‌باشد؟ 
  • آیا می‌توان کارت بانکی خود را از وی بانک مسدود نمود؟
  • شخص از چه سنی می‌تواند افتتاح حساب پس‌انداز قرض‌الحسنه را انجام دهد؟
  • افتتاح حساب حقوقی به چه صورتی می‌باشد؟
  • در هنگام افتتاح حساب جهت گرفتن عکس و فیلم سلفی، چرا دوربین برایم باز نمی‌شود؟
  • برداشت از حساب پس‌انداز قرض‌الحسنه توسط خود شخص، از چه سنی امکان‌پذیر می‌باشد؟
  • در صورت اشتباه در ثبت نام و اشتباه بارگذاری مدارک، آیا امکان ویرایش، وجود دارد؟
  • افتتاح حساب مشترک به چه صورتی می‌باشد؟
  • رفع نقص درخواست عضویت در سامانه ام رسالت  چه فرایندی باید طی شود؟
  • دریافت کارت پس از تکمیل درخواست عضویت چگونه است؟
  • در هنگام (عضویت در ام رسالت) افتتاح حساب، چه کانونی را باید انتخاب نمود؟
  • افتتاح حساب بعد از ثبت عضویت چگونه انجام می‌شود؟
  • مشاهده درخواست عضویت از چه طریقی امکان‌پذیر است؟
  • تکمیل احراز هویت
  • هزینه عضویت و افتتاح حساب چقدر است؟ 
  • ثبت درخواست عضویت در ام رسالت را توضیح دهید.
  • رفع نقص رسید با کارت ملی جدید
  • چگونه با رسید کارت ملی درخواست عضویت بدهیم؟
  • احراز هویت در هنگام تحویل کارت بانکی چگونه انجام می‌شود؟
  • رفع نقص عکس پشت کارت ملی
  • نحوه گرفتن فیلم سلفی
  • چگونه باید از شناسه خزانه‌داری سفته الکترونیک اطلاع پیدا کنیم؟
  • آیا فقط برای یک سپرده می‌توان درخواست صورت حساب فارسی /لاتین نمود؟ 
  • ضامن چگونه باید سفته الکترونیک تهیه کند؟
  • جهت خرید سفته الکترونیک می بایست حساب بانکی افتتاح نمود؟
  • برای گرفتن وام قرض‌الحسنه چه میزان باید سفته تهیه کنیم؟
  • افتتاح بیش از یک حساب، چگونه انجام می‌شود؟
  • چرا در قسمت صدور دسته چک، شماره حساب، نمایش داده نمی‌شود؟
  • چگونه دریافت کنندگان چک در همراه بانک را استعلام کنیم؟
  • آیا چک‌های صیادی رنگ بنفش، قابلیت پشت‌نویسی دارند؟
  • چکم را گم کرده‌ام. چه کاری باید انجام دهم؟
  • برای ارسال لاشه چک جهت رفع سوءاثر چک برگشتی و همچنین جهت ابطال چک‌های صیادی ثبت شده و تایید شده در سامانه صیاد، الزاما باید ذینفع، چک را به صادر‌کننده انتقال دهد؟
  • آیا جهت شکایت در مراجع قانونی، گواهی عدم پرداخت وجه چک باید ارائه گردد؟
  • آیا حساب جاری، مالیات دارد؟
  • از کجا می‌توانم چکم را تایید یا انتقال بدهم؟
  • ۱/۴۴۰ تومان از حسابم بابت چک، کسر شده است. این مبلغ، بابت چیست؟
  • بعد از سوءاثر چک‌های برگشتی، چه مدتی زمان می‌برد که مبالغ مسدودی حساب‌هایم آزاد شوند؟
  • چک‌هایی که چکاوک می‌شوند در چه زمانی به حسابم واریز می‌گردند؟
  • چگونه از وضعیت اعتباری صادر‌کننده چک مطلع شویم؟
  • در روز مجاز هستم چه تعداد چک و به چه مبلغی، ثبت نمایم؟
  • لغو ثبت چک تا چه زمانی امکان‌پذیر می‌باشد؟
  • چگونه مطلع شوم چکم را در وجه چه کسی ثبت نموده‌ام؟
  • ذینفع چک چگونه می‌تواند از وضعیت برگ چک دریافتی، استعلام بگیرد؟
  • چک را به اشتباه برای کد ملی کسی ثبت نموده‌ام که وی را نمی‌شناسم. چگونه ثبت چک را لغو نمایم؟
  • چکم را اشتباه ثبت نموده‌ام، چگونه مجدد از ابتدا ثبت نمایم؟
  • شرایط دریافت دسته چک چیست؟
  • در ثبت چک با خطای «هیچ دریافت‌کننده و هیچ امضا‌کننده‌ای یافت نشد» مواجه شدم چه باید کرد؟
  • محرومیت‌های کسی که چک برگشتی دارد چیست؟
  • چک برگشتی بعد از وصول (نقد شدن) چگونه سو اثر شود؟
  • آیا مسدودی مبالغ چک‌های برگشتی به حساب ذینفع واریز می‌گردد؟
  • چه زمان بعد از برگشت چک، حساب‌های من (و به چه میزان) مسدود می‌شود؟
  • هزینه رفع سوء اثر چک برگشتی چقدر است؟
  • هزینه صدور گواهی عدم پرداخت وجه چک چقدر است؟
  • چک‌های صیادی چه مشخصه‌ای دارند؟
  • چک بانکی (تضمینی) چیست؟
  • ثبت چک در بانک قرض‌الحسنه رسالت، از چه طریقی انجام می‌شود؟
  • برای ثبت چک دیجیتال، چه مراحلی را طی نمایم؟
  • برای نقد کردن چک دیجیتال، چه فرایندی لازم است؟
  • درخواست صدور دسته چک دیجیتال چگونه انجام می‌شود؟
  • استعلام وضعیت چک توسط صادرکننده چگونه است؟
  • فعالسازی چک دیجیتال (چکاد) چه فرایندی دارد؟
  • ترتیب مسدود شدن وجوه صادر‌کننده چک برگشتی به اندازه کسری مبلغ چک، چگونه است؟
  • ابطال چک‌های عادی چگونه صورت می‌پذیرد؟ 
  • دلایل برگشت چک چیست؟
  • نحوه رفع سوءاثر چک‌های برگشتی چگونه است؟
  • سامانه چکاوک چیست؟ 
  • ابطال چک در شرایط فوت صادرکننده چک، پس از ثبت در سامانه صیاد، چگونه است؟
  • نحوه تایید چک‌های برگشتی و دریافت وجه چک در شرایط فوت چه مراحلی دارد؟
  • انتقال چک جهت ابطال چگونه انجام می‌شود؟
  • لغو چک ثبت شده از سمت صادر کننده، چگونه صورت می‌پذیرد؟
  • مشاهده چک‌های برگشتی در همراه‌بانک چگونه امکان‌پذیر است؟
  • بعد از لغو ثبت چک،کی وضعیت چک سفید میشود؟
  • چگونه در همراه بانک وضعیت چک را استعلام کنیم؟
  • چگونه در همراه بانک زنجیره استعلام چک را استعلام کنیم؟
  • چگونه در همراه بانک چک را به فرد دیگری انتقال دهیم؟
  • نحوه افتتاح حساب جاری چگونه است؟
  • چگونه از ثبت درخواست در پیشخوان مجازی رسالت یا پیگیری وضعیت آن مطلع شویم؟
  • آیا می‌توان آدرس‌های مازاد را در پیشخوان مجازی رسالت حذف نمود؟
  • آیا برای مسدود کردن حساب دیگران، می‌شود از طریق پیشخوان مجازی رسالت اقدام نمود؟
  • من هنوز عضو بانک قرض‌الحسنه رسالت نشده‌ام. آیا می‌توانم از خدمات پیشخوان مجازی رسالت استفاده نمایم؟
  • نحوه ثبت درخواست رسالت‌کارت بانکی و یا المثنی چگونه است؟
  • آیا برای حساب‌های راکد هم گواهی تمکن مالی صادر می‌گردد؟
  • آیا برای حساب‌هایی که از سوی قوه قضاییه مسدود شده‌اند می‌توان گواهی تمکن مالی دریافت نمود؟
  • آیا فقط برای یک سپرده می‌شود گواهی تمکن دریافت نمود؟ 
  • در هنگام ثبت درخواست گواهی تمکن مالی، پول در حسابم به میزان هزینه صدور و ارسال، موجود نیست. آیا گواهی تمکن صادر می‌شود؟
  • چگونه باید به پیشخوان مجازی رسالت وارد شوم؟
  • شماره‌های پشتیبانی پست تمکن مالی/ صورت‌حساب چیست؟
  • اگر رمز ام رسالت را فراموش کنیم، چه کاری باید انجام دهیم؟
  • چگونه اعتبار ام‌حسام را اهدا کنم؟
  • هنگامی که با خطای درگاه ام‌حسام مواجه می‌شوم چه اقدامی باید انجام دهم؟
  • مشاهده اطلاعات حساب بانکی در ام رسالت از چه طریقی امکان دارد؟
  • چگونه امکان عودت مبلغ ام حسام انجام می‌شود؟
  • مشاهده شماره حساب و شماره شبا از ام رسالت چگونه امکان‌پذیر است؟ 
  •  انتقال اعتبار از ام حسام به حساب قرض الحسنه چگونه انجام میشود؟
  • ام رسالت برای چیست؟
  • راهنمای سامانه ام بیمه را ارسال نمایید.
  • خرید بیمه‌نامه از ام بیمه چگونه است؟
  • پیگیری صدور بیمه‌نامه‌ها چگونه است؟
  • خرید از بازار اعضا (ام بازار) چگونه انجام می‌شود؟
  • نحوه به‌روزرسانی پروفایل ام رسالت را شرح دهید.
  • پیگیری محصولات خریداری شده در ام بازار چگونه انجام می‌شود؟
  • اطلاع از تماس و مشخصات عرضه‌کننده ام بازار چگونه است؟ 
  • نحوه ثبت درخواست اعتبارسنجی انفرادی در سامانه آی مرآت را توضیح دهید.
  • چگونه از میزان اعتبار وام در حسابم اطلاع پیدا کنم؟
  • آیا متعهد (ضامن) نیز باید اعتبارسنجی انجام دهد؟
  • باقی‌مانده سقف تعهد در پرونده اعتبارسنجی به چه معنایی است؟
  • سقف تعهد در پرونده اعتبارسنجی به چه معنی است؟
  • توان باز پرداخت در پرونده اعتبارسنجی به چه معناست؟
  • پرونده اعتبارسنجی چقدر اعتبار دارد؟
  • چرا درخواست اعتبارسنجی با نتیجه اعتبارسنجی نامتناسب رد شده است؟
  • به چه دلیل با این پیام مواجه شده‌ام که درخواست اعتبارسنجی ردشده است؟
  • در صورت رد درخواست وام به دلیل «عدم وجود نتیجه اعتبارسنجی»، در صورت انجام اعتبارسنجی و خرید سفته‌های الکترونیک، چه باید کرد؟
  • ضمانت با پرونده اعتبارسنجی انفرادی‌ آی مرآت/گروهی اُمرآت چگونه انجام می‌شود؟
  • شماره پشتیبانی مرآت/آیکاپ ؟
  • در پرونده اعتبارسنجی چه اطلاعاتی قابل مشاهده می‌باشد؟
  • هزینه اعتبارسنجی مرآت چقدر است؟
  • وام‌گیرنده و ضامن چگونه باید اعتبارسنجی کنند؟
  • همه
  • اعتبار سنجی
  • اعتبار وام
  • ام بازار
  • ام بیمه
  • ام رسالت
  • پیشخوان
  • حساب جاری
  • سپرده
  • سفته الکترونیک
  • عضویت
  • کارت
  • همراه بانک
  • وی بانک
  • وام قرض الحسنه
  • وام سایر
  • سایر
  • حق عضویت
  • انتقال پل
  • انتقال ساتنا پایا
  • انتقال سپرده
  • حقوقی
  • تمکن مالی
  • چک ثبت
  • چک استعلام
  • چک سوء اثر
  • چک بانکی
  • چک دیجیتال
  • پرداخت قسط
گواهی عدم پرداخت چک دیجیتال چطور صادر می‌شود؟

اعضا برای گرفتن گواهی عدم پرداخت و رفع سو اثر چک باید به واحدهای اجرایی مقیم مراجعه کنند.

کپی لینک کپی شده!
برای رفع سو اثر چک‌های الکترونیک چه اقداماتی باید انجام داد؟

اعضا برای رفع سو اثر چک باید به واحدهای اجرایی مقیم مراجعه کنند.

کپی لینک کپی شده!
نحوه درخواست معرفی وام /صدور دسته چک توسط حسابهای حقوقی/ مشترک چگونه است ؟

جهت تایید درخواستهای معرفی وام /صدور دسته چک جهت حساب‌های حقوقی و مشترک:
درخواست می بایست در سامانه صاحب سپرده و امضا ( شرکت حقوقی) ثبت شود.
بعد از ثبت درخواست لینکی جهت تایید به تمامی صاحبین امضا ارسال خواهد شد که می بایست وارد لینک شده و اطلاعات خواسته شده را وارد نموده ودرخواست را تایید نمایند .
دقت نمایید در لینک ارسالی برای هر شخص می بایست اطلاعات همان شخص وارد شود .
در لینک فوق می بایست کد ملی صاحب امضا و شماره حساب درخواست کننده را با نقطه وارد نمایید.

کپی لینک کپی شده!
نحوه راهنمایی اعضایی که حسابشان هک شده است

چنانچه حساب شما هک شده طبق دستورالعمل زیر با اولویت نیازی که دارید سریعا اقدام کنید :

چنانچه حساب پس انداز قرض الحسنه می باشد :

مسدودی کل سپرده از طریق سامانه پیشخوان مجازی رسالت

https://vc.rqbank.ir/#/login

منو سپرده/ مسدودی سپرده /اقدام به مسدودی کل سپرده در لحظه نمایید

چنانچه سپرده قرض الحسنه جاری باشد امکان مسدودی کل سپرده از این طریق وجود ندارد

راه حل دوم :

غیر فعالسازی سامانه های مدرن

سه بار رمز ورود به همراه بانک یا وی بانک را به اشتباه زده تا سامانه ها به صورت موقت مسدود شوند

و به دلیل رفع مسدودی اتومات بعد از ساعاتی می بایست  بالافاصله

 از طریق سامانه پیشخوان مجازی رسالت / منو بانکداری مدرن / غیر فعالسازی اقدام به غیر فعال نمودن سامانه های بانکی : همراه بانک /وی بانک /تلفن بانک نماید .

توجه  داشته باشید بعد از غیر فعالسازی امکان فعالسازی از طریق دریافت مجدد رمز امکان پذیر نخواهد بود .

در صورتی که نمی خواهید سامانه ها کلا غیر فعال شوند  می توانید بعد از مسدودی موقت سامانه اقدام به دریافت رمز جدید از منو بانکداری مدرن /فعالسازی و رمز مجدد نمایید تا رمز قبلی تغییر پیدا نماید.

کپی لینک کپی شده!
مسدودی کارت بانکی در لحظه به دلیل سو استفاده از کارت بانکی چگونه انجام شود ؟

سریعترین راه مسدودی کارت بانکی از طریق ورود به همراه بانک با اثر انگشت است

منو سایر /عملیات کارت / انسداد کارت بدون ارسال کد با انتخاب شماره کارت در لحظه کارت بانکی مسدود خواهد شد.

در صورت نداشتن همراه بانک از طریق سامانه پیشخوان مجازی رسالت

https://vc.rqbank.ir/#/login

 منو کارت /مسدودی کارت  با انتخاب شماره کارت در لحظه مسدود میشود

کپی لینک کپی شده!
چگونه شماره تلفن همراه را در سیستم بانکی تغییر دهم؟

چنانچه شماره تلفن همراه قبلی در دسترس می‌باشد، ابتدا با شماره همراه قبلی و کد ملی، وارد سامانه پیشخوان مجازی رسالت شوید:

https://vc.rqbank.ir/#/login

از منوی اطلاعات فردی، گزینه تغییر شماره تلفن همراه را انتخاب کنید. در این قسمت، شماره همراه جدیدی که به نام‌تان است را وارد نمایید تا تغییر شماره همراه در سیستم بانکی، صورت گیرد. باید حتما شماره همراه جدید به نام شخص باشد.

راهنمای سریع مراحل: پیشخوان مجازی رسالت > فهرست (علامت سه‌خط) > اطلاعات فردی > تغییر شماره تلفن همراه

جهت مشاهده راهنمای تغییر تلفن همراه در پیشخوان مجازی رسالت، به لینک زیر مراجعه کنید:
http://mmaher.ir/ptshh

کپی لینک کپی شده!
چگونه آدرس خود را در سیستم بانکی تغییر دهم؟ 

جهت ثبت آدرس جدید یا حذف آدرس قبلی و مازاد، می‎توانید وارد سامانه پیشخوان مجازی رسالت شوید:

https://vc.rqbank.ir/#/login

از منوی اطلاعات فردی، گزینه تغییر آدرس را انتخاب کنید. در ادامه، اقدام به ثبت درخواست ویرایش و یا حذف آدرس نمایید. چنانچه دو آدرس 1-سکونت و 2-محل کار را داشته باشید، نمی‌توانید اقدام به حذف آدرس محل کار نمایید.

داشتن آدرس محل سکونت، الزامی می‌باشد.

راهنمای سریع مراحل: پیشخوان مجازی رسالت > فهرست (علامت سه‌خط) > اطلاعات فردی > تغییر آدرس

جهت مشاهده تغییر آدرس در پیشخوان مجازی رسالت به لینک زیر مراجعه کنید:
http://mmaher.ir/pta

کپی لینک کپی شده!
چگونه می‌توانم شغل خود را اصلاح و تغییر دهم؟

وارد سامانه پیشخوان مجازی رسالت شوید:

https://vc.rqbank.ir/#/login

 از منوی اطلاعات فردی، گزینه تغییر شغل را انتخاب کرده و نسبت به ثبت درخواست تغییر شغل، اقدام نمایید.

راهنمای سریع مراحل: پیشخوان مجازی رسالت > فهرست (علامت سه‌خط) > اطلاعات فردی > تغییر شغل

جهت مشاهده راهنمای تغییر شغل در پیشخوان مجازی رسالت به لینک زیر مراجعه کنید:
http://mmaher.ir/ptsh

کپی لینک کپی شده!
چگونه سقف انتقال وجه بین بانکی و داخلی درهمراه‌بانک/وی بانک را تغییر دهم؟

وارد سامانه پیشخوان مجازی رسالت شوید:

https://vc.rqbank.ir/#/login

از منوی انتقال وجه، گزینه تغییر سقف انتقال وجه را انتخاب کنید. در این قسمت می‎توانید سقف انتقال وجه را در همراه‌بانک/وی بانک از صفر تا نهایتاً 200 میلیون تومان تعیین نمایید.

راهنمای سریع مراحل: پیشخوان مجازی رسالت > فهرست (علامت سه‌خط) > انتقال وجه > تغییر سقف انتقال وجه

جهت مشاهده راهنمای تغییر سقف انتقال وجه در پیشخوان مجازی رسالت، به لیک زیر مراجعه کنید:
http://mmaher.ir/ptsev

کپی لینک کپی شده!
گزارش درخواست‌های من در پیشخوان مجازی رسالت برای چیست؟

در منوی سایر درخواست‌های من، گزینه گزارش درخواست‌ها، جهت اطلاع از ثبت و پیگیری وضعیت تمامی درخواست‌های ثبت شده شما در پیشخوان مجازی رسالت می‌باشد.

راهنمای سریع مراحل: پیشخوان مجازی رسالت > فهرست (علامت سه‌خط) > سایر درخواست‌ها > گزارش درخواست‌های من

جهت دیدن راهنمای گزارش درخواست‌های من در پیشخوان مجازی رسالت، به لینک زیر مراجعه نمایید:
http://mmaher.ir/pgd

کپی لینک کپی شده!
  • «
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31
  • 32
  • »

ام رسالت

ماهر توسط دانشگاه توسعه اجتماعی رسالت توسعه داده شده است.