راهنمای درخواست وام قرض الحسنه بدون کارمزد:

http://mmaher.ir/xou

با  عنایت به رونمایی  وام ‌قرض‌الحسنه بدون کارمزد، می‌توانید از این امکان بهره ببرید. برای این منظور به سامانه ام رسالت، مراجعه نمایید.

امکان درخواست وام از سامانه‌های وی بانک و همراه‌بانک مطابق با روال گذشته، همچنان وجود دارد.

• پس از تأیید عضویت (به‌طور خودکار) افتتاح حساب شما در بانک قرض‌الحسنه رسالت، عضویت شما در سامانه‌هایی نظیر بازار اعضا، اعتبارسنجی مرآت، سامانه‌های بانک قرض‌الحسنه رسالت، شبکه اجتماعی رسان و … فراهم می‎‌شود. ابتدا اطمینان حاصل کنید که فرایند عضویت شما در ام رسالت، به طور کامل صورت گرفته و حساب شما در بانک قرض‌الحسنه رسالت، فعال گردیده است.

جهت مشاهده راهنمای عضویت در ام رسالت، به لینک زیر مراجعه کنید:

http://mmaher.ir/kkx

• وضعیت اعتبارسنجی خود را در سامانه اعتبارسنجی مرآت (ir) بررسی کنید و اطمینان حاصل نمایید که زمان پرونده اعتبارسنجی شما به پایان نرسیده باشد (مدت زمان اعتبار، یک سال است). در ضمن، توان بازپرداخت و رتبه اعتبارسنجی خود را چک کنید.

با توجه به رتبه اعلام شده در پرونده اعتبارسنجی، چنانچه رتبه، متناسب باشد: هم نیازمند ضامن و هم نیازمند سفته ضمانت می‌باشید و متعهد نیز باید در سامانه مرآت، اعتبارسنجی نماید. کاملا متناسب: نیازی به ضامن نبوده، تنها سفته ضمانت ارائه می‌نمایید. ممتاز: نیازی به داشتن ضامن و ارائه سفته ضمانت نیست.

جهت مشاهده راهنمای اعتبارسنجی، به لینک زیر مراجعه کنید:

http://mmaher.ir/lkd

• بررسی نمایید که اعتبار حساب کافی برای دریافت وام داشته باشید. با وارد نمودن توان بازپرداخت اعلام شده در پرونده اعتبارسنجی، می‌توانید میزان اعتبار وام موجود را مشاهده نمایید.

جهت مشاهده راهنمای برآورد وام، به لینک زیر مراجعه کنید:

http://mmaher.ir/pbvam

• خرید سفته الکترونیک از طریق اپلیکیشن آی کاپ؛ وارد سامانهir شده، اپلیکیشن آی کاپ را بر روی گوشی اندروید که سیمکارت‌تان داخل آن قرار دارد، نصب نمایید و احراز و امضای دیجیتال را انجام داده و از منوی سفته الکترونیک، گزینه صدور سفته الکترونیک را انتخاب و اقدام به خرید سفته الکترونیک به میزان 120 درصد مبلغ وام درخواستی نمایید (هم وام‌گیرنده و هم متعهد، باید سفته ضمانت خریداری نمایند).

جهت مشاهده راهنمای تهیه سفته الکترونیک، به لینک زیر مراجعه کنید:

http://mmaher.ir/yeklink/safteh

• بررسی وضعیت تکمیل پرونده اعتبارسنجی: در این مرحله، سفته‌های خریداری شده به طور خودکار، در سامانه اعتبارسنجی مرآت ثبت می‌شود و نتیجه به شما پیامک خواهد شد. برای پیگیری می‌توانید وارد سامانه مرآت شوید و وضعیت پرونده خود را بررسی کنید.

جهت مشاهده راهنمای پیگیری پرونده اعتبارسنجی، به لینک زیر مراجعه نمایید:

http://mmaher.ir/bsafteh

• درخواست وام: در این مرحله می‌توانید نسبت به درخواست وام قرض‌الحسنه، اقدام نمایید. علاوه بر روش قبل، برای درخواست وام، امکان درخواست وام قرض‌الحسنه بدون کارمزد هم فراهم شده است. در راستای توسعه فرهنگ غنی قرض‌الحسنه، وام قرض‌الحسنه بدون کارمزد رونمایی شد. در نظام پرداخت وام قرض‌الحسنه بدون کارمزد، بانک قرض‌الحسنه رسالت بعنوان وام دهنده، وام قرض‌الحسنه را بدون کارمزد(زیاده بر قرض) پرداخت می‌نماید و متقاضی هزینه‌های خدمات را مستقیما به خدمات دهندگان غیر بانکی تحت عنوان حق عضویت می‌پردازد.
• جهت مشاهده راهنمای درخواست وام قرض‌الحسنه، به لینک زیر مراجعه کنید:

http://mmaher.ir/vam

راهنمای سریع مراحل: همراه‌بانک > تسهیلات > گزارش درخواست‌ها

راهنمای مشاهده اقساط وام در همراه‌بانک:

http://mmaher.ir/hpad

برای این منظور از سامانه همراه‌بانک/ وی‌ بانک می‌توانید اقدام نمایید . به ترتیب، راهنمای هر سه سامانه خدمتتان عرض می‌گردد.

همراه‌بانک: وارد همراه‌بانک بانک قرض‌الحسنه رسالت شوید، گزینه تسهیلات(وام) را انتخاب و در منوی گزارش درخواست‌ها وضعیت درخواست )جزئیات ) را مشاهده نمایید و در منوی پرداخت قسط، اقساط وام‌ها را مشاهده کنید.

وی‌بانک (vbank.rqb.ir): وارد وی‌ بانک قرض‌الحسنه رسالت شده و گزینه تسهیلات(وام) را کلیک نمایید. قسمت  وام برای شما نمایش داده می‌شود. در فهرست (منو) “تسهیلات من” و پرداخت اقساط، می‌توانید پرونده تسهیلات را مشاهده کنید.

راهنمای سریع مراحل: وی بانک > تسهیلات > تسهیلات من و پرداخت اقساط

راهنمای دیدن اقساط وام در وی بانک:

http://mmaher.ir/vta

از انجا که طی فرایند وام قرض‌الحسنه بدون کارمزد، برخی استعلامات برخط و در لحظه انجام می‌شود، ممکن است با خطاهایی روبه رو شوید؛ این خطاها عبارتند از:

خطا هنگام استعلام ورود: چنانچه در هنگام استعلام، کد ملی و نام و نام خانوادگی، خطای استعلام دارید و کد احراز هویت برایتان ارسال نمی‌شود، اطلاعات کامل هویتی، ثبت شده نیست و یا مغایرت دارد. جهت به‌روزرسانی و رفع مشکل، وارد مشاهده پروفایل شوید. از طریق مشاهده کامل اطلاعات، به‌روزرسانی نمایید.

خطا هنگام درخواست ثبت و برآورد وام: چنانچه کد احراز، ارسال می‌شود و در مرحله بعد، در انتخاب طرح و شماره سپرده، دچار خطا شوید، باید موارد ذیل را چک نمایید:

پرونده اعتبارسنجی باید تکمیل باشد و سفته‌ها توسط وام‌گیرنده و متعهد (ضامن) در آی کاپ، خریداری و در پرونده اعتبارسنجی، ثبت گردد، اعتبار وام کافی داشته باشید، سقف میزان وام قابل دریافت شما تکمیل نشده باشد، حساب شما مسدود نباشد و چک برگشتی و بدهی بانکی نداشته باشید.

1-متعهد باید در بانک قرض‌الحسنه رسالت حساب داشته باشد.

2-پرونده اعتبارسنجی‌ای داشته باشند که مدت آن به پایان نرسیده است. اگر تابحال اعتبارسنجی  نکرده است یا تاریخ آن منقضی شده است، باید مجددا اقدام به اعتبارسنجی کند. دقت داشته باشید که سقف تعهد مندرج در پرونده اعتبارسنجی باید به میزان 120 درصد کل مبلغ وام، ظرفیت خالی داشته باشد.

3_متعهد باید سفته‌های وام‌گیرنده را تایید کند. ایشان با دریافت شناسه 16 رقمی خزانه‌داری سفته وام‌گیرنده و کد ملی وام‌گیرنده از طریق اپلیکیشن آی کاپ، منوی ضمانت سفته الکترونیک، اقدام به تایید سفته‌های وام‌گیرنده نموده و همچنین در ادامه از منوی صدور سفته الکترونیک، 120 درصد مبلغ وام درخواستی را به عنوان متعهدِ وام‌گیرنده، خریداری نماید. (شناسه 16 رقمی را باید از وام‌گیرنده دریافت کند).

جهت مطالعه راهنمای ضمانت سفته الکترونیک به لینک زیر مراجعه کنید:

http://mmaher.ir/iczemanats

راهنمای سریع مراحل: سامانه ام‌رسالت > وام قرض‌الحسنه بدون کارمزد > گزارش لیست درخواست‌های وام قرض‌الحسنه بدون کارمزد

لغو درخواست وام قرض‌الحسنه بدون کارمزد، تا قبل از پرداخت حق عضویت، امکان‌پذیر است. لذا ابتدا وارد ام رسالت شوید، از فهرست (منو) وام قرض‌الحسنه بدون کارمزد/گزارش لیست درخواست‌های وام قرض‌الحسنه بدون کارمزد، درخواست باز را مشاهده و درخواست مورد نظر را لغو نمایید. چنانچه حق عضویت را پرداخت نموده باشید، امکان لغو درخواست وجود نخواهد داشت.

 در سامانه‌های همراه‌بانک و وی بانک، می‌توانید درخواست خود را لغو نمایید.

در راستای توسعه فرهنگ غنی قرض‌الحسنه، وام قرض الحسنه بدون کارمزد رونمایی شد. در نظام پرداخت وام قرض الحسنه بدون کارمزد، بانک قرض الحسنه رسالت به عنوان وام دهنده، وام قرض‌الحسنه را بدون کارمزد(زیاده بر قرض) پرداخت می‌نماید و متقاضی، هزینه‌های خدمات را مستقیما به خدمات دهندگان غیر بانکی تحت عنوان حق عضویت می‌پردازد.

 پس از ثبت درخواست وام قرض‌الحسنه بدون کارمزد، مدارک و درخواست شما بررسی می‌شود و در صورت تایید، وام به حساب شما واریز خواهد شد. در طی بازه زمانی لازم برای برررسی درخواست شما، وضعیت وام در گزارش‌های شما “در حال بررسی” را نشان می‌دهد.اندکی صبوری بفرمایید تا وضعیت درخواست شما مشخص شود. اگر درخواست تایید شود، وام به شکل خودکار به حساب‌تان واریز خواهد شد.

در حال حاضر، به ازای هر پرونده وام باید نسبت به بروزرسانی حق عضویت اقدام شود.

ضمن پوزش بابت خطای رخ داده در فرایند، چنانچه بیشتر از یکبار مبلغ حق عضویت را پرداخت نموده اید ولی به دلیل خطا در سامانه پرداخت انجام نشده باشد، سامانه ابتدا مغایرت گیری می‌کند و سپس مبلغ اضافه پرداخت شده به ام‌حسام برگشت داده می‌شود. فرایند مغایرت‌گیری و پرداخت ممکن است چند روز طول بکشد. لطفا صبوری بفرمایید. با شارژ ام‌حسام، می‌توانید از آن برای درخواست وام‌های بعدی استفاده نمایید و یا آن را دریافت نمایید.

چنانچه مبلغ حق عضویت را پرداخت نمودید ولی مبلغ برای هزینه حق عضویت، لحاظ نگردیده است، می‌توانید مجددا هزینه را پرداخت پرداخت نمایید. مبلغ اضافه پرداخت شده، بعد از مغایرت‌گیری، اصلاح و به ام حسام حساب شما، برگردانده خواهد شد.