خیر، رفع مسدودی کارت فقط از سامانه پیشخوان مجازی رسالت یا همراه‌بانک رسالت انجام می‌شود.

جهت رفع مسدودی کارت، وارد سامانه پیشخوان مجازی رسالت شوید:
https://pishkhan.rqbank.ir/
از فهرست (منو) کارت/رفع مسدودی کارت، اقدام به ثبت درخواست رفع مسدودی کارت نقدی نمایید.

راهنمای سریع مراحل: پیشخوان مجازی رسالت > فهرست (علامت سه‌خط) > کارت > رفع مسدودی کارت

جهت مطالعه راهنمای رفع مسدودی کارت به لینک زیر مراجعه کنید:
http://mmaher.ir/prm

راهنمای سریع مراحل: پیشخوان مجازی رسالت > فهرست (علامت سه‌خط) > کارت > درخواست کارت مجازی

برای مشاهده راهنمای درخواست کارت مجازی به لینک زیر مراجعه کنید:

http://mmaher.ir/pdkm

کارت مجازی، کارتی بانکی است که فاقد فیزیک کارت است و تنها یک شماره کارت جهت واریز و متصل به سپرده می‌باشد، برداشت یا خرید با این کارت امکان پذیر نمی‌باشد. جهت ثبت درخواست باید وارد سامانه پیشخوان مجازی رسالت شوید.

https://pishkhan.rqbank.ir/

از فهرست (منو) کارت/درخواست کارت مجازی/تعداد و شماره سپرده مورد نظر را انتخاب نموده، تایید و ثبت درخواست نمایید.

خیر، باید منتظر تماس متصدی احراز و تحویل بانک باشید تا احراز هویت توسط وی انجام گیرد و فرم گواهی امضا توسط وی در سامانه، بارگذاری شود. فرآیند عضویت باید سامانه‌ای انجام شود؛ لذا از مراجعه حضوری، خودداری نمایید.

هزینه (کارمزد) صدور کارت36000 ریال می‌باشد.

جهت مشاهده راهنمای درخواست صدور رسالت‌کارت، به لینک زیر مراجعه کنید:

http://mmaher.ir/pdkart

خیر، از پیشخوان مجازی رسالت اقدام کنید

راهنمای سریع مراحل: پیشخوان > کارت > مسدودی کارت

http://mmaher.ir/pdmk

از ۱۵ سالگی در صورتی‌که کارت ملی داشته باشد می‌تواند با مراجعه حضوری به واحدهای اجرایی مقیم، درخواست افتتاح حساب نماید. بنابراین برای افتتاح حساب تا قبل از ۱۸ سالگی و پس از ۱۵ سالگی، به واحد اجرایی مقیم مراجعه نمایید.

این اقدام توسط واحد اجرایی مقیم و به صورت حضوری انجام می‌شود.

زیرا دسترسی دوربین و میکروفون در تنظیمات مرورگر، بسته است و باید فعال نمایید. برای این کار، تنظیمات مرورگر خود را ویرایش کنید.

جهت مشاهده تنظیمات مرورگر، به لینک زیر مراجعه نمایید:
http://mmaher.ir/yeklink/chrome

(از ۱۵ سال با حکم رشد )از ۱۸ سالِ تمام، شخص می‌تواند از حساب پس‌انداز قرض‌الحسنه، به تنهایی برداشت نماید.

بعد از اتمام ثبت نام، درخواست شما بررسی شده و در صورت اشکال در هر یک از موارد ثبت شده، درخواست، رد شده و ویرایش آن فعال می‌گردد و با ارسال پیامک، اطلاع داده می‌شود که مجدد وارد سامانه شوید و اطلاعات اشتباه را اصلاح و ویرایش نمایید. بعد از اصلاح مجدد، در صورت نبود مشکل، تایید می‌گردد.

این اقدام توسط واحد اجرایی مقیم و به صورت حضوری انجام می‌شود.

اگر در مدارک بارگذاری شده در طی فرایند عضویت، نقصی وجود داشته باشد، تا چند روز پس از طی مراحل عضویت، پیامکی با مضمون نقص مدارک ارسال می‌شود. در صورت مشاهده این پیام، کافی است از طریق لینک موجود در پیامک، وارد سامانه ام رسالت شوید و لحظاتی منتظر بمانید تا پیام رفع نقص، ظاهر گردد. مدارک مورد نظر را تکمیل یا اصلاح کنید. دقت بفرمایید؛ تیک بدهی بانکی و چک برگشتی را نیز بزنید و در انتها گزینه به‌روزرسانی را انتخاب نمایید تا درخواست، جهت تایید مجدد، ارسال شود.

پس از تایید عضویت، به‌طور خودکار، افتتاح حساب شما در بانک قرض‌الحسنه رسالت، عضویت شما در سامانه‌هایی نظیر بازار اعضا، اعتبار سنجی مرآت، سامانه‌های بانک قرض‌الحسنه رسالت، شبکه اجتماعی رسان و … فراهم می‎گردد.

بعد از تکمیل فرآیند عضویت کارت بانکی از طریق متصدی احراز و تحویل کارت، به دست شما می‌رسد (توجه داشته باشید که هنگام مراجعه متصدی احراز و تحویل، حتما باید خود شما حضور داشته باشید و کارت ملی به همراه شما باشد)

پس از اینکه فرایند عضویت را به طور کامل به پایان رساندید، افتتاح حساب شما در بانک قرض‌‎الحسنه رسالت انجام می‌شود. بعد از آن‌، کارت بانکی شما به صورت خودکار، چاپ و صادر می‌شود.

پیامکی از سرشماره ResalatBank برای شما ارسال می‌گردد که در آن ذکر شده است که کارت بانکی شما ارسال شده و کد رهگیری نیز جهت پیگیری دریافت کارت، درج گردیده است. در ادامه برای تحویل کارت بانکی، از طرف بانک با شما تماس گرفته می‎‌‌شود و کارت بانک از طریق متصدی احراز و تحویل کارت، به دست شما می‌رسد (توجه داشته باشید که هنگام مراجعه متصدی احراز و تحویل، حتما باید خود شما حضور داشته باشید و کارت ملی به همراه شما باشد). پس از دریافت کارت و امضای فرم احراز هویت، حساب شما فعال خواهد شد.

تعیین کانون همیاری اجتماعی، حین فرایند عضویت در ام رسالت، اختیاری می‏باشد. لذا چنانچه کانون همیاری اجتماعی خود را می‌شناسید، می‌‎توانید در این فرایند، شناسه کانون همیاری اجتماعی مربوطه را وارد کنید و در غیر این صورت، فرایند عضویت را بدون ذکر عنوان کانون همیاری اجتماعی ادامه دهید.

ام ‎رسالت، سوپراپلیکیشنی است که از طریق آن می‌‏توان به تمام سامانه‎‌های مرتبط با نهاد مردمی رسالت دسترسی داشت. بنابراین با تکمیل عضویت شما در ام رسالت، به طور خودکار، افتتاح حساب شما در بانک قرض‌الحسنه رسالت نیز صورت خواهد گرفت.

لذا پس از بررسی و تایید درخواست، عضویت شما تکمیل می‌گردد. بعد از اتمام مراحل درخواست عضویت، پیامکی از سرشماره ۵۰۰۰۴۸۴۸ به منزله تأیید اتمام فرایند عضویت برای شما ارسال می‌شود و در آن، کلمه کاربری جهت ورود به ام رسالت، اعلام می‌گردد.

چند روز بعد شماره حساب از طریق پیامک ارسال خواهد شد ودر ادامه  پیامکی از سرشماره ResalatBank برای شما ارسال می‌گردد که در آن ذکر شده است که کارت بانکی شما صادر شده و کد رهگیری نیز جهت پیگیری دریافت کارت، درج گردیده است. در ادامه برای تحویل کارت بانکی، از طرف بانک با شما تماس گرفته می‎‌‌شود و کارت بانک از طریق متصدی احراز و تحویل کارت، به دست شما می‌رسد (توجه داشته باشید که هنگام مراجعه متصدی احراز و تحویل، حتما باید خود شما حضور داشته باشید و کارت ملی به همراه شما باشد). پس از دریافت کارت و امضای فرم احراز هویت، حساب شما فعال خواهد شد.

جهت مطالعه راهنمای فعال‌سازی حساب پس از عضویت، به لینک زیر مراجعه کنید:

http://mmaher.ir/kkx

چنانچه قبلا درخواست عضویت داده‌اید، جهت مشاهده وضعیت درخواست عضویت، با نام کاربری و رمز عبور، وارد سامانه ام رسالت شده (نام کاربری، شماره تلفن همراه ثبت شده می‌باشد). سپس آدمک پایین صفحه -سمت چپ- را انتخاب و وارد صفحه پروفایل کاربری شوید. اکنون، از گزینه درخواست‌ها، درخواست همیاری اجتماعی، می‌توانید وضعیت درخواست خود را قدم به قدم تا صدور کارت و ارسال را مشاهده نمایید .

راهنمای سریع مراحل: سامانه ام‌رسالت > پروفایل کاربری > درخواست‌ها > درخواست همیاری اجتماعی

متصدی احراز و تحویل، وظیفه‌ تکمیل احراز هویت را برعهده دارد. کارت بانکی، بعد از صدور توسط متصدی احراز و تحویل، پذیرش و با هماهنگی، برایتان آورده می‌شود. در حضور متصدی احراز و تحویل، در این مرحله، فرم گواهی امضاء را (که شامل 3 محل امضاست)‌ امضا نمایید. متصدی احراز و تحویل، با بارگذاری فرم گواهی امضا در سامانه، احراز هویت شما‌ را تکمیل می‌نماید.‌ در صورتی که این فرم، تکمیل شود و بارگذاری شود، سامانه پیشخوان مجازی رسالت برایتان فعال گردیده و در این صورت می‌توانید از تمامی خدمات بانکی، استفاده نمایید.

هزینه خدمات عضویت در کانون همیاری اجتماعی: 200000ریال

صدور کارت: 60000ریال

ارسال و تحویل مدارک و کارت: 277900 ریال

استعلامات و خدمات بانکداری مدرن: 84250 ریال

مجموع پرداختی: 622150 ریال

جهت مشاهده راهنمای عضویت، به لینک زیر مراجعه کنید:

http://mmaher.ir/kkx

ام ‎رسالت، سوپراپلیکیشنی است که از طریق آن می‌‏توان به تمام سامانه‎‌های مرتبط با نهاد مردمی رسالت دسترسی داشت. به عنوان مثال، پس از تأیید عضویت، به‌طور خودکار، افتتاح حساب شما در بانک قرض‌الحسنه رسالت، عضویت شما در سامانه‌هایی نظیر بازار اعضا، اعتبار سنجی مرآت، سامانه‌های بانک قرض‌الحسنه رسالت، شبکه اجتماعی رسان و … فراهم می‎‌شود.

برای عضویت، هفت گام باید طی شود:

گام اول: ورود به ام رسالت: وارد سامانه ام رسالت شده و گزینه درخواست عضویت در کانون همیاری اجتماعی را کلیک و مدارک مورد نیاز عضویت را بررسی فرمایید.

لینک ورود به ام رسالت:

گام دوم: مطالعه و پذیرش قوانین

گام سوم: درج اطلاعات سیمکارت و کارت ملی: شماره تلفن همراه فعالی که به نام خودتان است را وارد کرده و تصویر واضحِ پشت و روی کارت ملی خود را بارگذاری کنید و در ادامه، اطلاعات مورد نیاز، شامل کد ملی، تاریخ تولد و سریال شناسنامه را برای صحت‌سنجی اطلاعات، وارد کنید.

گام چهارم: تکمیل اطلاعات: در این مرحله، اطلاعات فردی (شامل وضعیت تاهل، تحصیلات، دین و مذهب) و اطلاعات شغلی و تماس شما (شامل شغل، شرح شغل، تلفن همراه ضروری و تلفن ثابت)، درج می‌شود.

گام پنجم: اطلاعات آدرس و مرسوله پستی: در این مرحله، کد پستی محل سکونت را درج نموده و موقعیت مکانی آدرس فوق را روی نقشه تعیین ‌کنید.

گام ششم: نمونه امضا: در این مرحله، تصویر امضای خود (که بر روی یک برگه سفید و بدون خط ترسیم کرده‌اید) را بارگذاری کنید.

گام هفتم: احراز هویت و ضبط ویدیو: در این بخش، جهت احراز هویت بیومتریک، فیلم سلفی ضبط شده شما (در محیط آرام و نورکافی) با تصویر روی کارت ملی مطابقت داده می‎شود.

در ادامه، باید هزینه خدمات عضویت (شامل هزینه صدور کارت، ارسال و تحویل مدارک و کارت و همچنین استعلامات و خدمات بانکداری مدرن) را پرداخت کنید. پس از پرداخت، درخواست عضویت شما تکمیل شده است.

بعد از اتمام مراحل درخواست عضویت، پیامکی از سرشماره ۵۰۰۰۴۸۴۸ به منزله تأیید اتمام فرایند عضویت برای شما ارسال می‌شود و در آن، کلمه کاربری جهت ورود به ام رسالت به شما اعلام می‌گردد.

پس از اینکه فرایند عضویت را به طور کامل به پایان رساندید، این امکان برای شما فراهم می‌شود که به همه سامانه‌‎های ام رسالت، همچون بازار اعضا، اعتبار سنجی مرآت، بانک قرض‌الحسنه رسالت، شبکه اجتماعی رسان و … دسترسی داشته باشید.

‌پس از اینکه کارت بانکی شما چاپ و صادر شد، پیامکی از سرشماره ResalatBank از بانک قرض‌‌الحسنه رسالت برای شما ارسال می‌گردد که در آن آمده است که کارت بانکی شما ارسال شده و کد رهگیری نیز جهت پیگیر دریافت کارت، درج گردیده است.

در انتها، رسالت‌کارت نقدی صادرشده، توسط متصدی احراز و تحویل جهت احراز هویت، برایتان ارسال خواهد شد و بعد از امضای فرم گواهی امضا و بارگذاری توسط متصدی احراز و تحویل، فعال شده و می‌توانید از خدمات بانکی استفاده نمایید.

درصورتی که قبلا درخواست عضویت را با رسید کارت ملی ثبت نموده و کارت ملی جدید را دریافت نموده اید جهت رفع نقص به دلیل باز شدن تنها یک کادر جهت بارگذاری رسید کارت ملی برای رفع نقص با اصل کارت ملی جدید می بایست شماره سریال کارت ملی را بر روی کاغذسفید نوشته و در کنار روی کارت ملی جدید با هم عکس گرفته شود، صبر کنید تصویر واضح شود و با کیفیت و بدون لرزش دست عکس را گرفته و بارگذاری نمایید و در انتها تیک بدهی بانکی و چک برگشتی را بزنید و بروزرسانی نمایید.