از ۱۵ سالگی در صورتی‌که کارت ملی داشته باشد می‌تواند با مراجعه حضوری به واحدهای اجرایی مقیم، درخواست افتتاح حساب نماید. بنابراین برای افتتاح حساب تا قبل از ۱۸ سالگی و پس از ۱۵ سالگی، به واحد اجرایی مقیم مراجعه نمایید.

زیرا دسترسی دوربین و میکروفون در تنظیمات مرورگر، بسته است و باید فعال نمایید. برای این کار، تنظیمات مرورگر خود را ویرایش کنید.

جهت مشاهده تنظیمات مرورگر، به لینک زیر مراجعه نمایید:
http://mmaher.ir/yeklink/chrome

(از ۱۵ سال با حکم رشد )از ۱۸ سالِ تمام، شخص می‌تواند از حساب پس‌انداز قرض‌الحسنه، به تنهایی برداشت نماید.

بعد از اتمام ثبت نام، درخواست شما بررسی شده و در صورت اشکال در هر یک از موارد ثبت شده، درخواست، رد شده و ویرایش آن فعال می‌گردد و با ارسال پیامک، اطلاع داده می‌شود که مجدد وارد سامانه شوید و اطلاعات اشتباه را اصلاح و ویرایش نمایید. بعد از اصلاح مجدد، در صورت نبود مشکل، تایید می‌گردد.

این اقدام توسط واحد اجرایی مقیم و به صورت حضوری انجام می‌شود.

اگر در مدارک بارگذاری شده در طی فرایند عضویت، نقصی وجود داشته باشد، تا چند روز پس از طی مراحل عضویت، پیامکی با مضمون نقص مدارک ارسال می‌شود. در صورت مشاهده این پیام، کافی است از طریق لینک موجود در پیامک، وارد سامانه ام رسالت شوید و لحظاتی منتظر بمانید تا پیام رفع نقص، ظاهر گردد. مدارک مورد نظر را تکمیل یا اصلاح کنید. دقت بفرمایید؛ تیک بدهی بانکی و چک برگشتی را نیز بزنید و در انتها گزینه به‌روزرسانی را انتخاب نمایید تا درخواست، جهت تایید مجدد، ارسال شود.

پس از تایید عضویت، به‌طور خودکار، افتتاح حساب شما در بانک قرض‌الحسنه رسالت، عضویت شما در سامانه‌هایی نظیر بازار اعضا، اعتبار سنجی مرآت، سامانه‌های بانک قرض‌الحسنه رسالت، شبکه اجتماعی رسان و … فراهم می‎گردد.

بعد از تکمیل فرآیند عضویت کارت بانکی از طریق متصدی احراز و تحویل کارت، به دست شما می‌رسد (توجه داشته باشید که هنگام مراجعه متصدی احراز و تحویل، حتما باید خود شما حضور داشته باشید و کارت ملی به همراه شما باشد)

پس از اینکه فرایند عضویت را به طور کامل به پایان رساندید، افتتاح حساب شما در بانک قرض‌‎الحسنه رسالت انجام می‌شود. بعد از آن‌، کارت بانکی شما به صورت خودکار، چاپ و صادر می‌شود.

پیامکی از سرشماره ResalatBank برای شما ارسال می‌گردد که در آن ذکر شده است که کارت بانکی شما ارسال شده و کد رهگیری نیز جهت پیگیری دریافت کارت، درج گردیده است. در ادامه برای تحویل کارت بانکی، از طرف بانک با شما تماس گرفته می‎‌‌شود و کارت بانک از طریق متصدی احراز و تحویل کارت، به دست شما می‌رسد (توجه داشته باشید که هنگام مراجعه متصدی احراز و تحویل، حتما باید خود شما حضور داشته باشید و کارت ملی به همراه شما باشد). پس از دریافت کارت و امضای فرم احراز هویت، حساب شما فعال خواهد شد.

تعیین کانون همیاری اجتماعی، حین فرایند عضویت در ام رسالت، اختیاری می‏باشد. لذا چنانچه کانون همیاری اجتماعی خود را می‌شناسید، می‌‎توانید در این فرایند، شناسه کانون همیاری اجتماعی مربوطه را وارد کنید و در غیر این صورت، فرایند عضویت را بدون ذکر عنوان کانون همیاری اجتماعی ادامه دهید.

ام ‎رسالت، سوپراپلیکیشنی است که از طریق آن می‌‏توان به تمام سامانه‎‌های مرتبط با نهاد مردمی رسالت دسترسی داشت. بنابراین با تکمیل عضویت شما در ام رسالت، به طور خودکار، افتتاح حساب شما در بانک قرض‌الحسنه رسالت نیز صورت خواهد گرفت.

لذا پس از بررسی و تایید درخواست، عضویت شما تکمیل می‌گردد. بعد از اتمام مراحل درخواست عضویت، پیامکی از سرشماره ۵۰۰۰۴۸۴۸ به منزله تأیید اتمام فرایند عضویت برای شما ارسال می‌شود و در آن، کلمه کاربری جهت ورود به ام رسالت، اعلام می‌گردد.

چند روز بعد شماره حساب از طریق پیامک ارسال خواهد شد ودر ادامه  پیامکی از سرشماره ResalatBank برای شما ارسال می‌گردد که در آن ذکر شده است که کارت بانکی شما صادر شده و کد رهگیری نیز جهت پیگیری دریافت کارت، درج گردیده است. در ادامه برای تحویل کارت بانکی، از طرف بانک با شما تماس گرفته می‎‌‌شود و کارت بانک از طریق متصدی احراز و تحویل کارت، به دست شما می‌رسد (توجه داشته باشید که هنگام مراجعه متصدی احراز و تحویل، حتما باید خود شما حضور داشته باشید و کارت ملی به همراه شما باشد). پس از دریافت کارت و امضای فرم احراز هویت، حساب شما فعال خواهد شد.

جهت مطالعه راهنمای فعال‌سازی حساب پس از عضویت، به لینک زیر مراجعه کنید:

http://mmaher.ir/kkx

چنانچه قبلا درخواست عضویت داده‌اید، جهت مشاهده وضعیت درخواست عضویت، با نام کاربری و رمز عبور، وارد سامانه ام رسالت شده (نام کاربری، شماره تلفن همراه ثبت شده می‌باشد). سپس آدمک پایین صفحه -سمت چپ- را انتخاب و وارد صفحه پروفایل کاربری شوید. اکنون، از گزینه درخواست‌ها، درخواست همیاری اجتماعی، می‌توانید وضعیت درخواست خود را قدم به قدم تا صدور کارت و ارسال را مشاهده نمایید .

راهنمای سریع مراحل: سامانه ام‌رسالت > پروفایل کاربری > درخواست‌ها > درخواست همیاری اجتماعی

متصدی احراز و تحویل، وظیفه‌ تکمیل احراز هویت را برعهده دارد. کارت بانکی، بعد از صدور توسط متصدی احراز و تحویل، پذیرش و با هماهنگی، برایتان آورده می‌شود. در حضور متصدی احراز و تحویل، در این مرحله، فرم گواهی امضاء را (که شامل 3 محل امضاست)‌ امضا نمایید. متصدی احراز و تحویل، با بارگذاری فرم گواهی امضا در سامانه، احراز هویت شما‌ را تکمیل می‌نماید.‌ در صورتی که این فرم، تکمیل شود و بارگذاری شود، سامانه پیشخوان مجازی رسالت برایتان فعال گردیده و در این صورت می‌توانید از تمامی خدمات بانکی، استفاده نمایید.

هزینه خدمات عضویت در کانون همیاری اجتماعی: 200000ریال

صدور کارت: 60000ریال

ارسال و تحویل مدارک و کارت: 277900 ریال

استعلامات و خدمات بانکداری مدرن: 84250 ریال

مجموع پرداختی: 622150 ریال

جهت مشاهده راهنمای عضویت، به لینک زیر مراجعه کنید:

http://mmaher.ir/kkx

ام ‎رسالت، سوپراپلیکیشنی است که از طریق آن می‌‏توان به تمام سامانه‎‌های مرتبط با نهاد مردمی رسالت دسترسی داشت. به عنوان مثال، پس از تأیید عضویت، به‌طور خودکار، افتتاح حساب شما در بانک قرض‌الحسنه رسالت، عضویت شما در سامانه‌هایی نظیر بازار اعضا، اعتبار سنجی مرآت، سامانه‌های بانک قرض‌الحسنه رسالت، شبکه اجتماعی رسان و … فراهم می‎‌شود.

برای عضویت، هفت گام باید طی شود:

گام اول: ورود به ام رسالت: وارد سامانه ام رسالت شده و گزینه درخواست عضویت در کانون همیاری اجتماعی را کلیک و مدارک مورد نیاز عضویت را بررسی فرمایید.

لینک ورود به ام رسالت:

گام دوم: مطالعه و پذیرش قوانین

گام سوم: درج اطلاعات سیمکارت و کارت ملی: شماره تلفن همراه فعالی که به نام خودتان است را وارد کرده و تصویر واضحِ پشت و روی کارت ملی خود را بارگذاری کنید و در ادامه، اطلاعات مورد نیاز، شامل کد ملی، تاریخ تولد و سریال شناسنامه را برای صحت‌سنجی اطلاعات، وارد کنید.

گام چهارم: تکمیل اطلاعات: در این مرحله، اطلاعات فردی (شامل وضعیت تاهل، تحصیلات، دین و مذهب) و اطلاعات شغلی و تماس شما (شامل شغل، شرح شغل، تلفن همراه ضروری و تلفن ثابت)، درج می‌شود.

گام پنجم: اطلاعات آدرس و مرسوله پستی: در این مرحله، کد پستی محل سکونت را درج نموده و موقعیت مکانی آدرس فوق را روی نقشه تعیین ‌کنید.

گام ششم: نمونه امضا: در این مرحله، تصویر امضای خود (که بر روی یک برگه سفید و بدون خط ترسیم کرده‌اید) را بارگذاری کنید.

گام هفتم: احراز هویت و ضبط ویدیو: در این بخش، جهت احراز هویت بیومتریک، فیلم سلفی ضبط شده شما (در محیط آرام و نورکافی) با تصویر روی کارت ملی مطابقت داده می‎شود.

در ادامه، باید هزینه خدمات عضویت (شامل هزینه صدور کارت، ارسال و تحویل مدارک و کارت و همچنین استعلامات و خدمات بانکداری مدرن) را پرداخت کنید. پس از پرداخت، درخواست عضویت شما تکمیل شده است.

بعد از اتمام مراحل درخواست عضویت، پیامکی از سرشماره ۵۰۰۰۴۸۴۸ به منزله تأیید اتمام فرایند عضویت برای شما ارسال می‌شود و در آن، کلمه کاربری جهت ورود به ام رسالت به شما اعلام می‌گردد.

پس از اینکه فرایند عضویت را به طور کامل به پایان رساندید، این امکان برای شما فراهم می‌شود که به همه سامانه‌‎های ام رسالت، همچون بازار اعضا، اعتبار سنجی مرآت، بانک قرض‌الحسنه رسالت، شبکه اجتماعی رسان و … دسترسی داشته باشید.

‌پس از اینکه کارت بانکی شما چاپ و صادر شد، پیامکی از سرشماره ResalatBank از بانک قرض‌‌الحسنه رسالت برای شما ارسال می‌گردد که در آن آمده است که کارت بانکی شما ارسال شده و کد رهگیری نیز جهت پیگیر دریافت کارت، درج گردیده است.

در انتها، رسالت‌کارت نقدی صادرشده، توسط متصدی احراز و تحویل جهت احراز هویت، برایتان ارسال خواهد شد و بعد از امضای فرم گواهی امضا و بارگذاری توسط متصدی احراز و تحویل، فعال شده و می‌توانید از خدمات بانکی استفاده نمایید.

درصورتی که قبلا درخواست عضویت را با رسید کارت ملی ثبت نموده و کارت ملی جدید را دریافت نموده اید جهت رفع نقص به دلیل باز شدن تنها یک کادر جهت بارگذاری رسید کارت ملی برای رفع نقص با اصل کارت ملی جدید می بایست شماره سریال کارت ملی را بر روی کاغذسفید نوشته و در کنار روی کارت ملی جدید با هم عکس گرفته شود، صبر کنید تصویر واضح شود و با کیفیت و بدون لرزش دست عکس را گرفته و بارگذاری نمایید و در انتها تیک بدهی بانکی و چک برگشتی را بزنید و بروزرسانی نمایید.

در سامانه ام‌رسالت، امکان عضویت با کارت ملی قدیمی وجود ندارد. در صورتی که کارت ملی هوشمند ندارید، باید اقدام به درخواست کارت ملی جدید کرده و از طریق رسید چاپیِ درخواست کارت ملی هوشمند (که روی آن، کد رهگیری ثبت شده است)، می‌توانید درخواست عضویت را تکمیل کنید.

نکته: دقت شود تصویر رسید کارت ملی به صورت کامل و واضح بارگذاری شود. چنانچه رسید را پرس نموده اید پرس باز شود و تصویر رسید را کامل بارگذاری نمایید.

اگر کارت ملی خود را گم کرده باشید ثبت احوال به شما برگه اعلام مفقودی کارت ملی می‌دهد. با این برگه، امکان ثبت درخواست عضویت را ندارید پس باید به دفاتر پیشخوان دولت مراجعه نموده رسید تعویض کارت ملی را دریافت کنید.

جهت مشاهده راهنمای مراحل عضویت در ام رسالت، به لینک زیر مراجعه کنید:

http://mmaher.ir/kkx

تکمیل احراز هویت، توسط متصدی احراز  و  تحویل در هنگام تحویل کارت بانکی به شما انجام می‌شود.

کارت بانکی بعد از  صدور  باید توسط متصدی احراز  و  تحویل پذیرش و با هماهنگی با شما انجام شود. در‌ ادامه شما باید فرم گواهی امضا که شامل 3 امضا می‌باشد را امضا نموده و تحویل ایشان نمایید تا با بارگذاری فرم گواهی امضا در  سامانه توسط متصدی احراز ،هویت شما تکمیل شود و  سامانه پیشخوان مجازی رسالت برایتان فعال می‌شود. در این صورت می‌توانید از تمامی خدمات بانکی استفاده نمایید.

جهت رفع نقص عکس پشت کارت ملی، سریال کارت ملی را بر روی کاغذ سفید نوشته و در کنار پشت کارت ملی با هم عکس بگیرید، صبر کنید تصویر واضح شود بعد عکس گرفته و لرزش دست نداشته باشید تا تصویر واضح ارسال گردد.

جهت تایید فیلم سلفی در محیط آرام و بدون صدا،با نور کافی و نور مستقیم به صورتتان نتابد، گوشی را از بالا جلوی صورت قرار دهید و مطابق عکس روی کارت ملی تان با پوشش کامل و مناسب و رعایت حجاب اسلامی فیلمبرداری نمایید و از زدن عینک بر روی چشمها خودداری کنید چهره شما توسط هوش مصنوعی با عکس موجود در ثبت احوال که بر روی کارت ملی چاپ گردیده مطابقت داده می‌شود.