بعد از فعالسازی خدمات، می‌توانید صدور دسته چک الکترونیک 10 برگی را درخواست نمایید. بعد از دریافت استعلامات از بانک مرکزی و تایید صلاحیت شخص، دسته چک، صادر و تعداد 10 عدد شناسه صیادی برای دسته چک دیجیتال فرد، اختصاص داده می‌شود. درخواست صدور دسته چک دیجیتال نیازمند ارائه 80 درصد دسته چک کاغذی قبلی نمی‌باشد.

جهت امضای چک دیجیتال باید قبل از ثبت درخوست برنامه امضای دیجیتال بانک مرکزی (هامون) را نصب کرده باشید و امضای دیجیتال را خریداری کرده باشید.

صادرکننده، چک می‌تواند جهت مشاهده وضعیت چک، از قبیل اطلاع از ثبت و یا انتظار تایید/تایید/نقد شدن چک، وارد سامانه مدیریت چک صیاد شود:

https://vbank.rqb.ir

از فهرست (منو) استعلام صادرکننده چک با وارد نمودن شناسه صیادی چک، وضعیت چک را مشاهده نمایید.

بانک قرض‌الحسنه رسالت از بانک‌های پیشرو در حوزه چک دیجیتال است. لازمه استفاده از چک دیجیتال، فعالسازی خدمت چک دیجیتال (چکاد) می‌باشد

ابتدا باید اقدام به فعالسازی خدمات چک دیجیتال نمایید. لازمه فعالسازی، نصب اپلیکیشن هامون و انجام احراز هویت ثبت امضای دیجیتال می‌باشد.

نکته: اپلیکیشن هامون فقط قابل نصب بر روی گوشی‌های اندروید می‌باشد.

 با مراجعه به اپلیکیشن، درخواست را تایید و پذیرش نمایید.

بعد از فعالسازی خدمات، می‌توانید صدور دسته چک الکترونیک 10 برگی را درخواست نمایید.

1-سپرده کوتاه‌مدت

2- سپرده بلندمدت

3-قرض‌الحسنه عادی

4- قرض‌الحسنه جاری

5- حساب‌های مشترک به همین ترتیب فوق یعنی (کوتاه مدت، بلند مدت، قرض الحسنه عادی و قرض الحسنه جاری)

صادرکننده چک باید با در دست داشتن اصل برگ چک، جهت ابطال به واحدهای اجرایی مقیم مراجعه نماید. جهت ابطال، لازم است ذینفع چک از سامانه صیاد خود، چک را به صادر‌کننده، عودت دهد.

جهت مشاهده راهنمای عودت چک، راهنمای زیر را مشاهده کنید:

http://mmaher.ir/hoch

چنانچه چکی به دلایلی نظیر «عدم موجودی تمام یا قسمتی از وجه چک»، «عدم مطابقت امضا»، «قلم‌خوردگی در متن چک»، «اختلاف در مندرجات»، «مغایرت مبلغ عددی و حروف»، «مغایرت تاریخ عددی و حروف» و «نقص در یکی از ارکان چک» پرداخت نگردد، بانک، حسب درخواست دارنده چک، مکلف است اقدام به صدور گواهی عدم پرداخت وجه چک با کد رهگیری نماید. چنانچه تا 24 ساعت به اندازه کسری چک در حساب، تامین نشود، حساب‌های صادرکننده چک، در تمام بانک‌ها و موسسات مالی، از بیشتر به کمتر به اندازه مبلغ کسری چک مسدود می‌گردد و صادرکننده چک، 10 روز مهلت دارد تا حسابش را تسویه و چک را رفع سوءاثر نماید. در غیر اینصورت، مشمول قانون محکومیت‌های مالی می‌شود. دقت نمایید مبالغ مسدود شده در حساب‌های صادرکننده چک، به حساب ذینفع، واریز نمی‌گردد، مگر با حکم قضایی.

راهنمای سریع مراحل: پیشخوان مجازی رسالت > فهرست (علامت سه‌خط) > چک > رفع سوءاثر چک

جهت مشاهده راهنمای ثبت درخواست رفع سوءاثر چک، لینک زیر را مشاهده نمایید:

http://mmaher.ir/pchs

درخواست رفع سوءاثر چک از طریق روش‌های مختلفی صورت می‎پذیرد: «ارائه لاشه چک واریز مبلغ و مسدودی»، «رضایتنامه محضری غیر مالی»، «نامه قضایی»، «رفع سوءاثر بیش از 3 سال (بیش از 3 سال از تاریخ برگشت چک گذشته باشد و چک، طرح دعوی نداشته باشد )» و «ارائه گواهی عدم پرداخت قسمتی از وجه چک (جایگزین اصل چک می‌باشد)».

توجه داشته باشید که در صورت نقد شدن چک برگشتی، ظرف 24 ساعت به صورت خودکار، سوءاثر می‌گردد.

در ادامه، برای ثبت درخواست رفع سوءاثر چک، در سامانه پیشخوان مجازی رسالت، به این صورت اقدام کنید:

وارد پیشخوان مجازی رسالت شوید:

https://vc.rqbank.ir/#/login

از منوی چک، گزینه چک، سپس گزینه رفع سوءاثر چک را انتخاب نمایید. سری و سریال چک را وارد کنید (سری چک، حداقل 3 رقم و سریال چک، 6 رقم می‌باشد). در ادامه، سپرده‌ای که چک، متعلق به آن است را وارد کنید و سپس نوع رفع سوءاثر چک را انتخاب نمایید. تیک قوانین مربوط به درخواست را مطالعه کرده و «تایید می‌نمایم» را فعال نمایید. در پایان، گزینه تایید و ثبت درخواست را انتخاب کنید.

توجه داشته باشید که در رفع سوءاثرهایی که نیاز به ارائه مدارک دارد، نوع مدرک مورد نیاز برای تحویل به دفاتر پستی، مشخص شده است. پس از انتخاب استان و شهر، لیست دفاتر پستی برای مراجعه، نمایش داده می‌شود.

پس از تایید، کد رهگیری برای شما نمایش داده خواهد شد و نتیجه به صورت پیامکی برایتان ارسال خواهد گردید.

پاکت گذاری توسط مامور پست انجام میشود واعلام کد رهگیری به مامور پست الزامی است

ثبت درخواست رفع سو اثر چک با گزینه واریز مبلغ و مسدودی در صورتی که چک به دلیل کسر موجودی برگشت شده باشد امکان پذیر است

سامانه چکاوک (سیستم انتقال تصویر چک)، سامانه‌ای است که توسط بانک مرکزی راه‌اندازی شد که نیاز به نقل و انتقال فیزیکی چک و در نتیجه اشتباهات ناشی از آن را کاهش می‌دهد. این سامانه در سیستم بانکداری الکترونیک، سرعت و نظارت کافی برروی چک‌های صادر شده را بالا برده است. دیگر نیاز به حمل و نقل چک‌ها برای استعلام آنها به صورت فیزیکی نمی‌باشد. بدین شکل که متقاضی با مراجعه به بانک عامل خود، چک‌ها را به متصدی بانک تحویل می‌دهد و ایشان با اسکن تصویر چک‌ها و ارسال به بانک مبدا (بدهکار) و بررسی حساب صادر‌کننده چک، اقدامات وصول چک را فراهم می‌نماید تا مبلغ به حساب ذینفع چک، واریز گردد. واریز وجه چک به حساب دریافت‌کننده چک، توسط سامانه پایاپای صورت می‌گیرد و سیستم انتقال تصویر چک، تنها وظیفه ارسال تصویر و جزئیات چک به بانک مبدا را دارد.

مواقعی وجود خواهد داشت که شخص صادرکننده در زمان حیات خود، چکی را برای ذینفع مشخص، صادر و در سامانه ثبت نموده و پس از تایید توسط ذینفع، صادرکننده چک، فوت می‌نماید و چک بنا بر دلایل قانونی، برگشت می‌خورد. حال، ورثه شخص صادرکننده چک، مسئولیت پرداخت دین او را خواهند داشت. اگر مبلغ چک به ذینفع توسط ورثه متوفی پرداخت گردیده و فیزیک چک به ورثه (صادرکننده) عودت شده باشد و ورثه صادرکننده، قصد رفع سوءاثر و ابطال چک را داشته باشند، باید به واحد اجرایی مقیم مراجعه نمایند. در این شرایط، واحد عملیات بانکی (اجرایی مقیم) با بررسی شرایط اصالت فیزیک چک (و اگر مقصد چک، صرفا فرد متوفی باشد و فرد دیگری در زنجیره انتقال چک فوت نکرده باشد) درخواست را پذیرش و چک را ابطال می‌کند.

در حالتی که چک، توسط صادرکننده در سامانه صیاد (پیچک) ثبت گردیده باشد و ذینفع چک، پیش از تایید چک، فوت کند، در این حالت، ورثه فرد متوفی به عنوان قائم مقام متوفی (پس از انجام فرآیندهای حصر وراثت و پرداخت مالیات و …) به بانک، مراجعه و درخواست نقد نمودن چک و واریز وجه به حساب متوفی و در نهایت، تقسیم وجه براساس میزان معین را ارائه می‌دهند. چنانچه درخواست تایید چک از جانب واحدهای عملیات بانکی (اجرایی مقیم) (پورتال بانک مرکزی) ارسال شود، درخواست، مورد پذیرش قرار خواهد گرفت.

جهت ابطال چک‌های صیادی جدید و یا ارسال لاشه چک‌های برگشتی جهت رفع سوءاثر چک‌های صیادی، باید حتما ذینفع چک، چک را از طریق سامانه صیاد، به صادر‌کننده چک انتقال دهد.

جهت مشاهده راهنمای انتقال چک، به لینک زیر مراجعه کنید:

http://mmaher.ir/hche

صادر کننده بعد از تایید چک در سامانه امکان لغوثبت آن چک را ندارد و فقط ذینفع (دریافت کننده) چک این امکان را خواهد داشت. در اینجا دو حالت وجود دارد:
اگر ذینفع چک را تایید نکرده باشد، در سامانه صیاد باید چک را رد کند. جهت مشاهده راهنمای تایید و رد چک توسط ذینفع، راهنمای زیر را مشاهده کنید:
http://mmaher.ir/htch
اما اگر ذینفع چک را تایید کرده باشد،جهت ابطال ذینفع به صادر کننده عودت دهد.
جهت مشاهده راهنمای عودت چک، راهنمای زیر را مشاهده کنید:
http://mmaher.ir/hoch

راهنمای سریع مراحل: همراه‌بانک > سایر > مدیریت چک > گزارش‌های چک(استعلام چک برگشتی(سماچک))

جهت مشاهده راهنمای استعلام چک‌های برگشتی در همراه‌بانک، به لینک زیر مراجعه کنید:

http://mmaher.ir/hchb

سامانه متمرکز الکترونیکی چک‌های برگشتی (سماچک) که از سوی‌بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران برای اعتبارسنجی مشتریان در شبکه بانکی ارائه ‌شده است این امکان را فراهم نموده است. در این قسمت، می‌توانید چک‌های برگشتی (کل بانک‌ها) خود را مشاهده کنید.

وارد همراه‌بانک شوید و از منوی سایر، گزینه مدیریت چک را انتخاب کنید. در قسمت گزارش‌های چک، می‎توانید گزینه استعلام چک برگشتی (سما چک) را کلیک کرده و لیست چک‌های برگشتی را مشاهده نمایید.

لغو ثبت چک تنها تا قبل از تایید ذینفع چک امکان پذیر می باشد ذینفع چک در سامانه صیاد خود در منو تایید چک با وارد نمودن شناسه صیادی 16 رقمی چک بعد از مشاهده اطلاعات چک در صورت مغایرت در ثبت چک می بایست به جای گزینه تایید گزینه رد را انتخاب و ثبت چک را رد نماید در این حالت وضعیت چک سفید شده و صادر کننده می تواند مجدد چک را با هر مشخصاتی ثبت نماید

راهنمای سریع مراحل: همراه‌بانک > سایر > مدیریت چک > استعلام چک > استعلام وضعیت چک

جهت مطالعه راهنمای استعلام وضعیت چک در همراه بانک به لینک زیر مراجعه کنید:

http://mmaher.ir/hvch

ذینفع چک می‌تواند در همراه بانک‌ از وضعیت ثبت چک استعلام بگیرد.

بدین منظور، وارد همراه بانک رسالت شوید و از فهرست (منو) سایر، گزینه مدیریت چک، سپس گزینه استعلام چک و در نهایت استعلام وضعیت چک را انتخاب کنید. در ادامه، با درج یا اسکن شناسه صیاد چک، استعلام وضعیت چک، برای شما نمایش داده می‌شود.

راهنمای سریع مراحل: همراه‌بانک > سایر > مدیریت چک > استعلام چک > استعلام زنجیره انتقال چک

جهت مطالعه راهنمای استعلام زنجیره انتقال چک در همراه بانک به لینک زیر مراجعه کنید.

http://mmaher.ir/hezd

وارد همراه بانک رسالت شوید و از فهرست (منو) سایر، گزینه مدیریت چک، سپس استعلام چک و نهایتا گزینه استعلام زنجیره انتقال چک را انتخاب کنید. در مرحله بعد، با درج یا اسکن شناسه صیاد چک و تعیین نوع چک می‎توانید استعلام رنجیره انتقال را مشاهده کنید.

راهنمای سریع مراحل: همراه‌بانک > سایر > مدیریت چک > انتقال چک

جهت مطالعه راهنمای انتقال چک در همراه بانک به لینک زیر مراجعه کنید:

http://mmaher.ir/hche

وارد همراه بانک رسالت شوید و از فهرست (منو) سایر، گزینه مدیریت چک و سپس گزینه انتقال چک را انتخاب کنید. با درج یا اسکن، شناسه صیاد چک را درج کنید و ادامه دهید. با انتخاب نوع کد مشتری و استعلام کد ملی امضاکنندگان، بر روی گزینه افزودن کلیک کنید. با رویت و تایید امضاکنندگان، ادامه دهید.

با انتخاب نوع کد مشتری و استعلام کد ملی دریافت‌کنندگان، بر روی گزینه افزودن، کلیک کنید. با رویت دریافت‌کنندگان، بر روی گزینه پیش‌نمایش کلیک نمایید. در این مرحله، با پیش‌نمایش انتقال چک و تایید آن، انتقال انجام می‌شود.

افتتاح حساب (سپرده) جاری به صورت حضوری در واحدهای اجرایی مقیم به صلاحدید آن واحد انجام خواهد شد. برای افتتاح حساب جاری، لازم است مدارک و مستندات شغلی و محل سکونت ارائه نمایید و یک معرف (فردی دارای سپرده در بانک قرض‌الحسنه رسالت) داشته باشید.

وارد پیشخوان مجازی رسالت شوید:

https://vc.rqbank.ir/#/login

از منوی سایر درخواست‌های من، از قسمت گزارش درخواست‌ها، وضعیت درخواست‌های خود را چک نمایید.

راهنمای سریع مراحل: پیشخوان مجازی رسالت > فهرست (علامت سه‌خط) > سایر درخواست‌های من > گزارش درخواست‌ها

جهت مشاهده راهنمای گزارش درخواست‌ها به لینک زیر مراجعه کنید:
http://mmaher.ir/pgd

بله، وارد پیشخوان مجازی رسالت شوید:

https://vc.rqbank.ir/#/login

از منوی اطلاعات فردی، گزینه تغییر آدرس را انتخاب واقدام به حذف آدرس نمایید.

راهنمای سریع مراحل: پیشخوان مجازی رسالت > فهرست (علامت سه‌خط) > اطلاعات فردی > تغییر آدرس

جهت مشاهده راهنمای تغییر آدرس، به لینک زیر مراجعه کنید:
http://mmaher.ir/pta