جهت مشاوره آنلاین پس از ورود به ام رسالت گزینه مشاوره آنلاین را انتخاب کنید.
ماهر
ماهر
  • راهنمای سامانه‌های سرزمین ام رسالت –>
  • عضویت
  • وام قرض‌الحسنه بدون کارمزد
  • ام بازار
  • خدمات بانکی
  • اعتبار سنجی
  • ام بیمه
  • فهرست مطالب
ماهر
image
  • راهنمای سامانه‌های سرزمین ام رسالت –>
  • عضویت
  • وام قرض‌الحسنه بدون کارمزد
  • ام بازار
  • خدمات بانکی
  • اعتبار سنجی
  • ام بیمه
  • فهرست مطالب
برای مشاوره آنلاین

جست و جو میان مطالب سایت

جستجو میان سوالات متداول

تنظیم مجدد
  • همه
  • اعتبار سنجی
  • اعتبار وام
  • ام بازار
  • ام بیمه
  • ام رسالت
  • پیشخوان
  • حساب جاری
  • سپرده
  • سفته الکترونیک
  • عضویت
  • کارت
  • همراه بانک
  • وی بانک
  • وام قرض الحسنه
  • وام سایر
  • سایر
  • حق عضویت
  • انتقال پل
  • انتقال ساتنا پایا
  • انتقال سپرده
  • حقوقی
  • تمکن مالی
  • چک ثبت
  • چک استعلام
  • چک سوء اثر
  • چک بانکی
  • چک دیجیتال
  • پرداخت قسط
مشاهده اطلاعات هسته اعتماد اجتماعی و افزودن عضو و توان پرداخت چگونه امکان‌پذیر است؟

راهنمای سریع مراحل: سامانه ام‌رسالت > اعتماد اجتماعی > مشاهده اطلاعات هسته اعتماد اجتماعی/افزودن عضو/توان پرداخت

در صورتی که راهبر هسته اعتماد اجتماعی هستید، می‌توانید برای مشاهده وضعیت هسته اعتماد اجتماعی خود، وارد ام رسالت به آدرس https://new.mresalat.ir/ شوید. در بخش اعتماد اجتماعی، گزینه مشاهده اطلاعات هسته اعتماد اجتماعی و افزودن عضو( درحال حاضر امکان افزودن عضو وجود ندارد ) توان پرداخت را انتخاب کنید. در این قسمت می‌توانید اطلاعات اعضای هسته اعتماد اجتماعی خود را مشاهده کنید.

در ضمن، در صورتی که تمایل به افزایش توان پرداخت اعضای هسته اعتماد اجتماعی یا افزایش اعضای هسته اعتماد اجتماعی را دارید، از طریق لینک زیر می‌توانید درخواست خود را برای کارشناسان امور اعتماد اجتماعی، ارسال کنید:

https://survey.porsline.ir/s/kmNgBA3

کپی لینک کپی شده!
اجازه دسترسی به دوربین و میکروفون در مرورگر کروم  (Chrome) چگونه است؟

گزینه تنظیمات سایت در قسمت محل درج آدرس (آدرس بار) را انتخاب کنید. در تب بازشده، گزینه اجازه‌ها یا Permissions را انتخاب کنید. در صورت خاموش بودن اجازه دوربین (Camera) و میکروفون (Microphone) آنها را روشن کنید.

جهت مشاهده راهنمای اجازه دسترسی به دوربین و میکروفون در مرورگر کروم، به لینک زیر مراجعه کنید:

http://mmaher.ir/ndastresi

کپی لینک کپی شده!
پاک کردن کش (حافظه پنهان) مرورگر کروم چگونه انجام می‌شود؟

در قدم اول با نگه داشتن انگشت بر روی آیکون گزینه علامت تعجب، آن را انتخاب کنید. سپس وارد صفحه فضای ذخیره سازی (storage & cache) بشوید. در آخرین قدم، با انتخاب گزینه پاک کردن حافظه پنهان (clear cache) حافظه پنهان مرورگر شما پاک می‌شود.

جهت مشاهده راهنمای پاک کردن کش (حافظه پنهان) مرورگر کروم به لینک زیر مراجعه کنید:

http://mmaher.ir/npcch

کپی لینک کپی شده!
سقف پرداخت قبض‌های ویژه چقدر است؟

طبق بخشنامه جدید بانک مرکزی، سقف پرداخت قبض‌های ویژه روزانه مبلغ 150،000،000 ریال می‌باشد.
برای پرداخت ویژه مانند پرداخت در سامانه خرید خودرو این سقف وجود ندارد.

کپی لینک کپی شده!
شرایط دریافت دستگاه کارتخوان را بیان کنید.

طبق قانون بانک مرکزی، بانک‌ها دیگر پایانه فروش برای اتصال مستقیم به بانک را ندارند. لذا شرکت شاپرک تاسیس شد تا تراکنش‌های خرید را کنترل نماید و به شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات، مجوز فعالیت دهد. آنها می‌توانند با بانک‌ها قرارداد ارائه خدمت منعقد نمایند تا برای پذیرنده‌ها دستگاه پایانه فروش را نصب و راه‌اندازی نمایند.

در بانک قرض‌الحسنه رسالت، مشتریان فروشگاهی دارای جواز کسب و کد مالیاتی، می‌توانند با مراجعه به سایت icup.ir  و نصب اپلیکیشن‌ آی کاپ، اقدام به ثبت درخواست دستگاه کارتخوان فروشگاهی نمایند.

جهت مشاهده راهنمای درخواست کارتخوان به لینک زیر مراجعه کنید:

http://mmaher.ir/kartkhan

کپی لینک کپی شده!
از  کجا می‌توانم متوجه شوم که خودپردازهای بانک قرض‌الحسنه رسالت در  چه مکان‌هایی هستند؟

جهت مشاهده و یافتن موقعیت مکانی خودپردازهای بانک قرض‌الحسنه رسالت می‌توانید با کلیک بر  روی گزینه خودپردازهای بانک در سمت راست پایین صفحه ورود به اپلیکیشن همراه بانک رسالت، آدرس و موقعیت مکانی خودپردازهای بانک را پیدا نمایید. همچنین، در داخل این اپلیکیشن، در فهرست (منو) سایر، نیز این فهرست (منو) قرار داده شده است.

کپی لینک کپی شده!
قابلیت‌های دستگاه کارتخوان (pos)  چیست؟

قابلیت‌های دستگاه کارتخوان  (pos)عبارت است از:

1-انجام تراکنش خرید
2- دریافت شارژ سیمکارت تلفن همراه
3- پرداخت انواع قبوض
4- اعلام موجودی

توجه داشته باشید که انجام تراکنش کارت به کارت، امکان‌پذیر نمی‌باشد.

کپی لینک کپی شده!
انتقال وجه از حساب‌های حقوقی به صورت غیرحضوری چگونه صورت می‌پذیرد؟

نحوه برداشت از حساب‌های با ماهیت حقوقی، به صورت کارتابلی انجام می‌گیرد؛ بدین صورت که درخواست باید در وی بانک/همراه‌بانک‌ تحت وب، در «سامانه صاحب سپرده و امضا» که حساب حقوقی است ثبت گردد و ارسال به کارتابل، انجام گیرد. در این مرحله، پیامکی جهت اطلاع از ثبت یک در خواست و ارسال به کارتابل به تمامی صاحبین امضای مجاز که در شرایط برداشت از حساب، امضای آنها تعریف شده است، ارسال و تمامی صاحبین امضای مجاز باید به سامانه شخصی خود وارد شده در فهرست (منو) سپرده، مدیریت کارتابل سپرده مشترک، درخواست فوق را مشاهده و اقدام به تایید و یا لغو درخواست نمایند و در نهایت، بعد از تایید تمامی صاحبین امضای مجاز، اجرای آخر در سامانه شرکت حقوقی در فهرست (منو) مدیریت کارتابل سپرده مشترک انجام و انتقال، صورت می‌گیرد.حساب حقوقی حتما باید تاریخ اعتبار رابطه و تاریخ اعتبار امضا داشته باشد (منقضی نشده باشد).

کپی لینک کپی شده!
درخواست دستگاه کارتخوان(pos)  چگونه انجام می‌شود؟

جهت ثبت درخواست دریافت دستگاه کارتخوان(pos) باید ابتدا وارد سایت icup.ir شوید و اپلیکیشن آی کاپ را بر روی گوشی اندرویدی که سیم کارت درخواست‌دهنده داخل آن می‌باشد، نصب نمایید.

پس از ورود به اپلیکیشن، ابتدا احراز هویت و امضای دیجیتال را انجام داده و از منو، گزینه پذیرندگان درخواست دستگاه ثابت/سیار را ثبت نمایید تا دستگاه، تحویل و نصب گردد.

جهت مشاهده راهنمای درخواست کارتخوان به لینک زیر مراجعه کنید:

http://mmaher.ir/kartkhan

کپی لینک کپی شده!
شماره تلفنبانک قرض‌الحسنه رسالت چند است؟

021-24930

کپی لینک کپی شده!
ابطال چک‌های بانکی (تضمینی) چگونه انجام می‌شود؟ 

این اقدام، به درخواست متقاضی یا وکیل یا نماینده قانونی وی، با ارائه اصل برگ چک، بدون نیاز به ظهرنویسی گیرنده (ذینفع) توسط بانک صادر‌کننده، امکان‌پذیر می‌باشد.

با در دست داشتن اصل برگ چک، جهت ابطال، به واحدهای اجرایی مقیم مراجعه نمایید.

کپی لینک کپی شده!
سقف انتقال وجه پل به صورت حضوری چقدر است؟

سقف انتقال وجه پل به صورت حضوری 15 میلیون تومان می باشد

کپی لینک کپی شده!
آیا با دیدن شماره حساب و شماره شبا و داشتن آنها توسط اشخاص دیگر، برداشت از حساب، امکان‌پذیر است؟

خیر، برداشت از حساب از طریق همراه‌بانک/وی بانک/رسالت‌کارت بانکی و همچنین دریافت کد دو عاملی به وسیله پیامک، امکان‌پذیر می‌باشد.

دقت داشته باشید که جهت جلوگیری از هرگونه سوءاستفاده احتمالی، به هیچ عنوان، اطلاعات حساب وی بانک/همراه‌بانک و پیشخوان مجازی رسالت خود را در اختیار کسی قرار ندهید و همچنین از در اختیار قرار دادن سیمکارتِ به نام خودتان تحت هر عنوانی به دیگران، خودداری نمایید.

جهت مشاهده راهنمای انتقال وجه، به لینک زیر مراجعه کنید:

http://mmaher.ir/epool

کپی لینک کپی شده!
نرخ وام ازدواج برای سال 1403 چقدر است؟

به هر یک از زوجین، مبلغ 300 ميليون تومان وام قرض‌الحسنه ازدواج تعلق می‌گیرد.

به متقاضیانی که سن ازدواج آنها در زوج، زیر 25 سال و در زوجه، زیر 23 سال می‌باشد، مبلغ 350 ميليون تومان وام قرض‌الحسنه ازدواج با بازپرداخت 10 ساله تعلق می‌گیرد.

جهت مشاهده راهنمای درخواست وام ازدواج/فرزند به لینک زیر مراجعه کنید:
http://mmaher.ir/ezdevaz>

The zoom meeting is scheduled on data [copy]15 November 2022[/copy] please note down it.
کپی لینک کپی شده!
نرخ وام فرزند برای سال 1403 چقدر است؟

پدر فرزندانی که سن‌شان نهایت تا 2 سال کامل است :

فرزند اول:40 میلیون تومان، 3ساله، 36 ماهه
فرزند دوم: 80 میلیون تومان، 4 ساله، 48 ماهه
فرزند سوم:120 میلیون تومان، 5ساله،60 ماهه
فرزند چهارم: 150 میلیون تومان، 6 ساله، 72 ماهه
فرزند پنجم: 200 میلیون تومان، 7 ساله، 84 ماهه

جهت مشاهده راهنمای درخواست وام ازدواج/فرزند به لینک زیر مراجعه کنید:
http://mmaher.ir/ezdevaz

کپی لینک کپی شده!
شرایط دریافت وام معرفی‌شدگان از صندوق اعتباری هنر چگونه است؟

همزمان با معرفی متقاضیان به بانک قرض‌الحسنه رسالت از سوی صندوق اعتباری هنر، میزان وام تخصیصی و دوره بازپرداخت، به شما اعلام می‌شود.

مبلغ وام بین 8 تا 20 میلیون تومان با کارمزد 2 درصد می‌باشد.

صرفا معرفی از سوی صندوق اعتباری هنر، صورت خواهد گرفت و پیامک برای شما ارسال می‌گردد.

درصورت دریافت پیامک، اقدام به افتتاح حساب از طریق سامانه عضویت نمایید:
mresalat. ir

اگر جزو متقاضیان استان تهران هستید، کانون تخصصی فرهنگ وهنر با کد 1005840 را انتخاب نمایید.

اگر متقاضی سایر استان‌ها هستید، از لیست پیوست درج شده در سایت صندوق اعتباری هنر honarcredit.ir  نزدیکترین کانون به محل سکونت خود را انتخاب نمایید.

ظرف مدت یک هفته فرصت دارید از طریق سامانه omerat.ir هزینه اعتبارسنجی گروهی را پرداخت کنید. در صورت فراموشی رمز عبور، از منوی فراموشی رمز، جهت دریافت مجدد رمز، اقدام نمایید. اگر با پیام «کاربر یافت نمی‌شود» مواجه شدید، پس دارای چک برگشتی یا بدهی بانکی می‌باشید.

بعد از دریافت نتیجه اعتبارسنجی، اقدام به ارائه سفته نمایید.

در صورت نیاز به دریافت راهنمایی بیشتر با شماره 02142713000 مرکز تماس صندوق اعتباری هنر تماس حاصل نمایید.

کپی لینک کپی شده!
نحوه دریافت وام قرض‌الحسنه ازدواج توسط اعضای صندوق اعتباری هنر چگونه است؟

با همکاری بانک قرض‌الحسنه رسالت و وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی، به اعضای صندوق اعتباری هنر، وام قرض‌الحسنه ازدواج پرداخت می‌شود.

وام در قالب دو طرحِ شمیم و جوانه به هنرمندان، نویسندگان وروزنامه نگاران عضو صندوق اعتباری هنر به صورت قرض‌الحسنه پرداخت می‌گردد. در طرح (شمیم) به افرادی که تاریخ عقدشان از 01/07/1400 به بعد می‌باشد، 30 میلیون تومان وام ازدواج تعلق می‌گیرد.

این وام، هیچ‌گونه ارتباطی به وام ازدواج بانک مرکزی ندارد.

 در طرح (جوانه) به افرادی که از تاریخ 01/07/1400 به بعد صاحب فرزند شوند، وام 30 میلیون تومانی پرداخت می‌گردد.

این وام با معرفی صندوق اعتباری هنر وزارت فرهنگ وارشاد اسلامی به بانک قرض‌الحسنه رسالت پرداخت می‌گردد.

شما می‌توانید برای دریافت اطلاعات تکمیلی در خصوص این وام به صندوق اعتباری هنر مراجعه نمایید.

کپی لینک کپی شده!
برای دریافت وام اشتغال‌زایی کمیته امداد و سازمان بهزیستی چه اقدامی باید انجام دهم؟

برای استفاده از این وام، چهار گام زیر را دنبال کنید:

گام اول: درخواست از کمیته امداد امام خمینی (ره) یا سازمان بهزیستی: لازم است تا متقاضی با مراجعه به کمیته امداد امام خمینی (ره) یا سازمان بهزیستی منطقه خود، درخواست خود را جهت دریافت این وام از بانک قرض‌الحسنه رسالت مطرح کند. در ادامه، درصورتی که شرایط ایشان مورد تأیید کارگروه قرار ‎گیرد و معرفی شود، از طرف دبیرخانه انجمن حامیان فرهنگ قرض‌الحسنه و کارآفرینی اجتماعی، جهت تکمیل فرآیند های درخواست وام با وی تماس گرفته می‌شود.

گام دوم: تکمیل عضویت در ام‌ رسالت (در صورت عضو نبودن): در صورتی که متقاضی، عضو ام‌ رسالت نباشد باید مراحل عضویت را در این سامانه انجام دهد.

گام سوم: تکمیل فرایند اعتبارسنجی و ثبت سفته الکترونیک: خرید و ثبت سفته الکترونیک برای متقاضی وام و متعهد انجام شود.

گام چهارم: خرید در سامانه بازار اعضا (ام بازار): پس از ثبت بهبود دهنده، پیامکی مبنی بر معرفی عضو برای خرید در سامانه ام بازار ارسال می‌شود. بعد از تکمیل فرآیند عضویت و اعتبار سنجی، عضو باید منتظر باشد تا از طرف دبیرخانه انجمن حامیان فرهنگ قرض‌الحسنه و کارآفرینی اجتماعی تامین اعتبار صورت گیرد و با او تماس گرفته شود.

عضو در این مرحله می تواند وارد سامانه ام‌ رسالت شده و پس از آن با ورود به سامانه ام بازار، اقدام به خرید اقساطی از ام بازار کند.

جهت مشاهده راهنمای وام اشتغال‌زایی کمیته امداد و سازمان بهزیستی به لینک زیر مراجعه کنید:

http://mmaher.ir/tabsareh18

کپی لینک کپی شده!
شرایط دریافت وام، برای معرفی‌شدگان نمایندگان مجلس شورای اسلامی چگونه است؟

برای معرفی‌شدگان توسط نمایندگان مجلس شورای اسلامی، پیامکی از سرشماره 20007904 ارسال می‌گردد با این مضمون که شما جهت دریافت وام از بانک قرض‌الحسنه رسالت، معرفی شده‌اید برای دریافت اطلاع از مراحل، از لینک زیر اقدام نمایید؛ که در لینک ارسالی، صفحه مخصوص معرفی نمایندگان مجلس شورای اسلامی برای شما باز می‌شود. باید بعد از انجام عضویت، اقدام به اعتبارسنجی در سامانه مرآت نمایید و سپس سفته الکترونیک را خریداری کنید.

معرفی‌شدگان مجلس شورای اسلامی نیاز به متعهد دارند. متعهد، هم باید در بانک قرض‌الحسنه رسالت عضویت داشته باشد و هم در سامانه ‌آی مرآت، اعتبارسنجی داشته باشد. ارائه سفته توسط شما و متعهد، الزامی است.

چناچه در خصوص اطلاع از صحت پیامک ارسالی و راستی‌آزمایی، سوالی از جانب شما باشد که آیا این پیامک، صحیح است و از طرف دبیرخانه نهاد مردمی رسالت ارسال گردیده است یا خیر، اعلام می‌شود که پیامک با سرشماره 20007904 ارسال می‌گردد و در انتهای لینک ارسال شده جهت معرفی‌شدگان، از مرکز ارتباطات نهاد ریاست جمهوری بعد از اسلش (/) عبارت «مردمی» و برای معرفی‌شدگان مجلس شورای اسلامی، بعد از اسلش (/) عبارت «مجلس» نوشته شده است.

شماره تماس مجلس شورای اسلامی: 40667413-021 و 40667148-021

کپی لینک کپی شده!
شرایط دریافت وام برای معرفی‌شدگان مرکز ارتباطات مردمی ریاست جمهوری چگونه است؟

در سایت نهاد ریاست جمهوری، صفحه‌ای به صورت اختصاصی برای شما ایجاد شده است که کلیه مراحل پرداخت تسهیلات، پشت سرهم به همراه کلیپ، برای شما توضیح داده می‌شود.

بدین منظور به تلفن همراه شما، پیامکی حاوی لینک از سرشماره 20007904 ارسال می‌گردد. در لینک، صفحه مخصوص مرکز ارتباطات مردمی ریاست جمهوری را باز کنید.

بعد از تکمیل عضویت و افتتاح حساب، باید منتظر پیامک از سامانه مرآت (اعتبارسنجی گروهی omerat) باشید و بعد از پرداخت هزینه اعتبارسنجی از طریق اپلیکیشن ‌آی کاپ icup، سفته الکترونیک خریداری نموده و کد ملی را به شماره … ارسال نمایید. حتی شماره همراه کارشناسان نیز جهت راهنمایی در لینک، قرار داده شده است.

معرفی‌شدگان مرکز ارتباطات مردمی ریاست جمهوری، نیاز به متعهد دارند. متعهد هم باید در بانک قرض‌الحسنه رسالت، عضو و هم در سامانه مرآت، اعتبارسنجی کرده باشد. ارائه سفته توسط شما و متعهد، الزامی است.

*اگر درخواست تسهیلات در مرکز عملیات بانکی برای شما ثبت شده است، تنها اقدام به امضای قرارداد کنید.

*چنانچه در متن پیامک، فقط شماره نامه ثبت گردیده بود، تا 10 روز کاری، منتظر بمانید تا پیامک از سوی دبیرخانه نهاد مردمی رسالت برای شما ارسال گردد.

شماره تماس نهاد ریاست جمهوری: 65013037-021

کپی لینک کپی شده!
  • «
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • »

صورت سوالات متداول

  • اگر چک الکترنیک برگه بشود و برگشت بخورد برای پاس کردن آن چه کار باید کرد؟
  • شماره پشتیبانی پست تمکن مالی چیست؟
  • فایل مستندات شغلی جهت بارگذاری در سامانه باید دارای چه مشخصاتی باشد؟
  • متقاضی چگونه می‌تواند درخواست خود را اصلاح کند؟
  • منظور از بهبود دهنده اعتباری چیست؟
  • آیا متعهد باید کارمند بخش دولتی باشد؟ گواهی کسر از حقوق الزامی است؟
  • منظور از میزان توان بازپرداخت چیست؟
  • منظور از سقف تعهد چیست؟
  • نتیجه اعتبار سنجی شامل چه چیزهایی است؟
  • در چه صورت نتیجه اعتبارسنجی مورد قبول واقع نمی‌شود؟
  • محدودیت سنی برای ثبت نام در سامانه مرآت وجود دارد؟
  • ارائه سوابق بیمه از سوی متقاضی الزامی است؟
  • برای ثبت اطلاعات در سامانه، باید چه مدارکی ارائه نمود؟
  • مدارک ضروری برای صاحبین مشاغل آزاد چیست؟
  • آیا با شماره موبایل اشخاص دیگر می‌توان برای ثبت نام در سامانه ثبت نام استفاده نمود؟
  • از سامانه مرآت برای وام‌دهی کدام بانک‌ها استفاده می‌شود؟
  • برای اعتبار سنجی چه اطلاعاتی از بانک گرفته می‌شود؟
  • آیا برای اعتبارسنجی افراد و یا رتبه بندی اعتباری اشخاص حقوقی، فقط از اطلاعات بانک‌ها استفاده می‌شود؟
  • سامانه اعتبار سنجی مرآت چیست و چه خدمتی ارائه می‌دهد؟
  • آیا محدودیتی در درخواست اعتبارسنجی وجود دارد؟
  • چه چیزهایی در نتیجه اعتبارسنجی موثر است؟
  • اعتبار سنجی چند روز زمان می‌برد؟
  • برای مبالغ بالای ۴۰۰ میلیون تومان آیا باید سندی ارائه بشه؟
  • امکان هک شدن گوشی و امضای دیجیتال وجود دارد؟
  • مسیر برگشت زدن و اقدامات حقوقی در خصوص چک چیست؟
  • امکان دسته چک دیجیتال برای حساب‌های حقوقی هم فراهم است؟
  • آیا امکان رد کردن چک به هر علت توسط گیرنده هست؟ مثلا مغایرت مبلغ یا تاریخ با تاریخ مد نظر؟
  • چگونه می‌توان زمانی که چک دیجیتال صادر میشه در سامانه‌ها (موبایل بانک یا وی بانک) از چک‌های صادرشده گزارش گرفت؟
  • آیا دریافت‌کننده چک باید برنامه هامون را نصب کند ؟
  • برای ابطال چک دیجیتال چه کار باید کرد؟
  • گواهی عدم پرداخت چک دیجیتال چطور صادر می‌شود؟
  • برای رفع سو اثر چک‌های الکترونیک چه اقداماتی باید انجام داد؟
  • نحوه درخواست معرفی وام /صدور دسته چک توسط حسابهای حقوقی/ مشترک چگونه است ؟
  • نحوه راهنمایی اعضایی که حسابشان هک شده است
  • مسدودی کارت بانکی در لحظه به دلیل سو استفاده از کارت بانکی چگونه انجام شود ؟
  • چگونه شماره تلفن همراه را در سیستم بانکی تغییر دهم؟
  • چگونه آدرس خود را در سیستم بانکی تغییر دهم؟ 
  • چگونه می‌توانم شغل خود را اصلاح و تغییر دهم؟
  • چگونه سقف انتقال وجه بین بانکی و داخلی درهمراه‌بانک/وی بانک را تغییر دهم؟
  • گزارش درخواست‌های من در پیشخوان مجازی رسالت برای چیست؟
  • چگونه می توانم مشخصات هویتی سپرده را در پیشخوان مجازی رسالت تغییر دهم؟
  • چگونه در پیشخوان مجازی رسالت نماینده معرفی کنیم؟
  • چگونه در پیشخوانمجازی رسالت نمایندگی را لغو کنیم؟
  • چگونه می‌توان در پیشخوان مجازی رسالت کیف پول را فعال و شارژ کرد؟ 
  • چگونه می‌توانم در پیشخوان مجازی رسالت موجودی کیف پول را برداشت کنم؟
  • سقف انتقال وجه در سامانه پیشخوان مجازی رسالت چگونه تغییر می‌کند؟
  • چگونه شارژ کیف پول را در پیشخوان مجازی رسالت به کیف پول شخص دیگری منتقل کنیم؟
  • چگونه می‌توانم معدل موجودی حساب را دریافت کنم؟
  • تنظیم ارسال پیامک دریافتی، چگونه امکان‌پذیر است؟
  • برای مسدودی و رفع مسدودی سپرده چه اقدامی باید انجام داد؟
  • برای دریافت گواهی تمکن مالی چه اقدامی باید انجام داد؟
  • چگونه باید برداشت خودکار اقساط وام را فعال کرد؟
  • چگونه باید سپرده مازاد را بست؟
  • چگونه سپرده متصل به کارت را می‌توان تغییر داد؟
  • چگونه می‌توانم کارت مجازی در یافت کنم؟
  • نحوه دریافت رمز اول/دوم کارت نقدی چگونه است؟
  • چگونه می‌توانیم کارت نقدی را رفع مسدود کنیم؟
  • نحوه دریافت صورت‌حساب سپرده چگونه است؟ 
  • رفع مسدودی رمز پویا چگونه انجام می‌شود؟
  • ساتنا برای بالای دویست میلیون تومان
  • درخواست دسته چک چگونه است؟
  • اصلاح اقساط پرداختی چگونه انجام می‌شود؟
  • مشاهده گزارش معرفی وام از چه طریقی انجام‌پذیر است؟
  • چگونه از میزان اعتبار وام(امتیاز) در حسابم اطلاع پیدا کنم؟
  • نحوه معرفی وام چگونه است؟
  • چگونه رمز همراه بانک/وی بانک و تلفنبانک را دریافت کنم؟
  • چگونه از چک رفع سوءاثر کنم؟
  • فرایند دریافت وام قرض‌الحسنه ازدواج/فرزند را شرح دهید.
  • شرایط دریافت وام قرض‌الحسنه فرزند چگونه است؟
  • چگونه می‌توانم اقساط دیگران را پرداخت کنم؟
  • نحوه بروزرسانی حق عضویت در فرایند درخواست وام قرض الحسنه بدون کارمزد؟
  • کیف پول چگونه فعال می‌شود؟
  • فرآیند دریافت وام 
  • چگونه باید سفته الکترونیک تهیه کنیم؟
  • ویرایش آدرس در ام رسالت چطور انجام می‌شود؟
  • کَش لِس چیست؟
  • نام کاربری سامانه ام رسالت چیست؟
  • پین پد (pin pad) چیست؟
  • نام کاربری ام رسالت را چگونه تغییر بدهم؟
  • پل چیست؟
  • مشاهده اطلاعات هسته اعتماد اجتماعی و افزودن عضو و توان پرداخت چگونه امکان‌پذیر است؟
  • اجازه دسترسی به دوربین و میکروفون در مرورگر کروم  (Chrome) چگونه است؟
  • پاک کردن کش (حافظه پنهان) مرورگر کروم چگونه انجام می‌شود؟
  • سقف پرداخت قبض‌های ویژه چقدر است؟
  • شرایط دریافت دستگاه کارتخوان را بیان کنید.
  • از  کجا می‌توانم متوجه شوم که خودپردازهای بانک قرض‌الحسنه رسالت در  چه مکان‌هایی هستند؟
  • قابلیت‌های دستگاه کارتخوان (pos)  چیست؟
  • انتقال وجه از حساب‌های حقوقی به صورت غیرحضوری چگونه صورت می‌پذیرد؟
  • درخواست دستگاه کارتخوان(pos)  چگونه انجام می‌شود؟
  • شماره تلفنبانک قرض‌الحسنه رسالت چند است؟
  • ابطال چک‌های بانکی (تضمینی) چگونه انجام می‌شود؟ 
  • سقف انتقال وجه پل به صورت حضوری چقدر است؟
  • آیا با دیدن شماره حساب و شماره شبا و داشتن آنها توسط اشخاص دیگر، برداشت از حساب، امکان‌پذیر است؟
  • نرخ وام ازدواج برای سال 1403 چقدر است؟
  • نرخ وام فرزند برای سال 1403 چقدر است؟
  • شرایط دریافت وام معرفی‌شدگان از صندوق اعتباری هنر چگونه است؟
  • نحوه دریافت وام قرض‌الحسنه ازدواج توسط اعضای صندوق اعتباری هنر چگونه است؟
  • برای دریافت وام اشتغال‌زایی کمیته امداد و سازمان بهزیستی چه اقدامی باید انجام دهم؟
  • شرایط دریافت وام، برای معرفی‌شدگان نمایندگان مجلس شورای اسلامی چگونه است؟
  • شرایط دریافت وام برای معرفی‌شدگان مرکز ارتباطات مردمی ریاست جمهوری چگونه است؟
  • وضعیت تطبیق مدارک وام فرزند/ازدواج چگونه است؟
  • نحوه دریافت وام قرض الحسنه  (ازدواج / فرزند)
  • دوره تنفس وام فرزند چند ماه می‌باشد؟
  • شرایط نرخ باروری جهت دریافت تسهیلات قرض الحسنه فرزند به چه صورت است؟
  • جهت دریافت وام (ازدواج و شهریه) دانشگاه آزاد چه اقداماتی باید انجام شود؟
  • در صورت عدم تایید مدارک وام فرزند /ازدواج و ثبت عدم تطبیق توسط متصدی چه اقدامی باید انجام داد؟
  • در صورت عدم تایید درخواست تطبیق مدارک ازدواج/فرزند متصدی ،توسط عملیات بانکی چه اقدامی باید انجام داد؟
  • بعد از افتتاح حساب، چه زمانی می‌توانم وام در یافت نمایم؟
  • آیا می‌توان بیشتر از توان باز پرداخت، درخواست وام ثبت نمود؟
  • در صورت تاخیر در پرداخت اقساط وام، چقدر باید جریمه دیرکرد (وجه التزام) پرداخت کنم؟
  • درخواست وام من به دلیل «عدم پوشش نتیجه اعتبارسنجی» رد شده است. چگونه مشکل را برطرف کنم؟ 
  • آیا سقف تعهد ضامن (متعهد) باید به اندازه مبلغ سفته، خریداری شده باشد؟
  • آیا می‌توان ۲ درخواست وام همزمان در یک روز ثبت نمود؟
  • درخواست وام من به دلیل «بدهی بانکی» رد شده است. چه باید کرد؟
  • در صورت داشتن وام در جریان، برای دریافت وام جدید، آیا می‌توان مجددا اقدام به دریافت وام نمود؟
  • وام قرض الحسنه ممکن است به چه دلایلی رد شود؟
  • نقش کارت پایان خدمت هوشمند متقاصی/متعهد جهت دریافت وام چیست؟
  • ثبت درخواست وام قرض‌الحسنه بدون کارمزد چگونه است؟
  • درخواست مجدد وام چگونه انجام می‌شود؟
  • نکات مهم پیش از درخواست وام قرض‌الحسنه چیست؟
  • مشاهده اقساط وام و پرونده وام‌ها از چه طریقی انجام می‌شود؟
  • خطا در درخواست وام قرض‌الحسنه بدون کارمزد چگونه رفع گردد؟
  • شرایط متعهد (ضامن) چه مواردی است؟
  • لغو درخواست وام چگونه انجام می‌شود؟
  • در هنگام مشاهده وضعیت در حال بررسی درخواست وام قرض‌الحسنه چه اقدامی را باید انجام دهم؟
  • چندبار حق عضویت باید پرداخت کرد؟
  • چگونه حق عضویت، عودت داده می‌شود؟
  • خطای ام حسام در مورد پرداخت حق عضویت بیشتر از یک بار چگونه رفع گردد؟
  • مبلغ پیشنهاد شده در وام قرض‌الحسنه بدون کارمزد، قابل ویرایش است؟
  • هنگامی که با پیام درخواست وام باز است مواجه می‌شوم چه اقدامی باید انجام دهم؟
  • چرا مبلغ پیشنهادی در وام قرض‌الحسنه بدون کارمزد، کمتر از اعتبار حساب، نمایش داده می‌شود؟
  • استعلام معوقات بانکی به چه شکلی صورت می‌گیرد؟
  • مشاهده وضعیت درخواست وام از چه طریقی انجام می‌شود؟
  • در هنگام ثبت درخواست وام بدون کارمزد با خطا مواجه می شوم، علت چیست؟
  • درخواست وامی که دادم رد شده است، از کجا می توانم دلیل آن را بفهمم؟
  • بیمه عمر برای چیست ؟
  • آیا درخواست معرفی وام، محدودیت دارد؟
  • زمان واریز وام چه مواقعی است؟
  • آیا در وی بانک می‌توان تأیید و انتقال چک را انجام داد؟
  • آیا در وی بانک می‌توان چک را ثبت نمود؟
  • چگونه از طریق وی بانک، اقساط خود را پرداخت نماییم؟
  • نمایش گردش حساب در وی بانک برای بازه زمانی چند ساله امکان‌پذیر است؟
  • آیا انتقال وجه پل از وی بانک، امکان‌پذیر می‌باشد؟
  • آیا می‌توان از وی بانک، حساب خود را مسدود نمود؟
  • چگونه در وی بانک می‌توان لیست وام‌های خود را مشاهده نمود؟
  • چگونه می‌توان شماره کارت‌های مقصدی که در وی بانک ذخیره شده است را حذف نمود؟
  • آیا می‌توان در وی بانک از گردش حساب، فایل پی دی اف دریافت نمود؟
  • آیا می‌توان تاریخ انقضای کارت را در وی بانک دید؟
  • آیا می‌توان در وی بانک، گردش حساب خود را به صورت فقط واریز یا برداشت مشاهده نمود؟
  • آیا می‌توان در وی بانک، شارژ، خریداری نمود؟
  • آیا می‌توان cvv2 کارت را در وی بانک دید؟
  • آیا انتقال وجه مستمر از وی بانک، انجام می‌شود؟
  • چرا اجرای درخواست پایا در مدیریت کارتابل مشترک، فعال نمی‌باشد؟
  • جهت انجام انتقال وجه گروهی یا پایای گروهی، چگونه فایل را آماده نمایم؟
  • آیا در وی بانک، اطلاعات کارت، قابل ذخیره شدن می‌باشد؟
  • چرا در پایای گروهی، فایل، پذیرش نمی‌شود؟
  • آیا برای ورود به همراه‌بانک تحت وب، نام کاربری و رمز عبور، لازم می‌باشد؟
  • چرا در هنگام ورود به وی بانک، بعد از وارد نمودن نام کاربری و رمز عبور، با خطای «این روش شناسایی برای کاربر معتبر نمی‌باشد» مواجه می‌شوم؟
  • آیا با گوشی اندروید نیز می‌توان از همراه‌بانک تحت وب استفاده نمود؟
  • برای مشاهده صورتحساب در وی بانک، چه مراحلی باید طی شود؟
  • آدرس اینترنتی همراه‌بانک تحت وب چیست؟
  • انتقال وجه گروهی چگونه انجام می‌شود؟
  • دریافت گردش تراکنش‌های انجام شده توسط کارت در همراه‌بانک چگونه انجام می‌شود؟‌
  • درخواست پایای مستمر چگونه انجام می‌شود؟
  • چنانچه گوشی ios داشته باشم چگونه همراه‌بانک را نصب نمایم؟
  • مشاهده شماره شبا چگونه امکان‌پذیر است؟
  • مشاهده وضعیت سند انتقال وجه (سپرده یا کارت) در همراه‌بانک‌ چگونه است؟
  • چگونه می‌توان در همراه‌بانک اطلاعات کارت‌ها یا سپرده‌های مقصد را حذف نمود؟
  • آیا با اثر انگشت می‌توان وارد همراه‌بانک شد؟
  • آیا می‌توان از همراه‌بانک، گردش کارت خود را دریافت نمود؟
  • چگونه کارت خود را در همراه‌بانک حذف نمایم؟
  • چگونه می‌توان محدودیت اعمال شده بر روی کارت بانکی خود را در همراه‌بانک حذف نمود؟
  • چگونه می‌توان در همراه‌بانک رمز عبور خود را تغییر داد؟
  • بعد از نصب همراه‌بانک، کارت بانکی خود را چگونه می‌توان ثبت نمود؟
  • چگونه در همراه‌بانک می‌توان شارژ خرید؟
  • چگونه می‌توان در همراه‌بانک، انتقال وجه مستمر یا پایا و ساتنای مستمر، ثبت نمود؟
  • چگونه می‌توان اطلاعات تاریخ انقضا و cvv2 کارت بانکی خود را در همراه‌بانک ویرایش نمود؟
  • سقف انتقال وجه پل از طریق همراه‌بانک چقدر می‌باشد؟
  • چگونه می‌توان درخواست انتقال وجه مستمر یا پایای مستمر و ساتنای مستمر را در وی بانک، لغو نمود؟
  • چگونه در همراه‌بانک می‌توان به حساب رسالت اشخاص دیگر، انتقال وجه انجام داد؟
  • پایا و ساتنای گروهی و انتقال وجه گروهی را از کجا می‌توانم انجام دهم؟
  • چگونه از طریق همراه بانک انتقال وجه از طریق پل انجام دهیم؟
  • ساتنا/پایا، برای مبالغ کمتر از دویست میلیون تومان به چه شکلی انجام می‌شود؟
  • چگونه از طریق همراه بانک از طریق پایا یا ساتنا انتقال وجه انجام دهم؟
  • نصب اپلیکیشن همراه‌بانک را شرح دهید.
  • چرا پس از ورود به همراه‌بانک، منوی سپرده و تسهیلات در همراه‌بانک، خاموش می‌باشد؟
  • مشاهده کد شارژ در همراه‌بانک چگونه امکان‌پذیر است؟
  • آیا می‌توان گردش حساب خود در همراه‌بانک را به صورت فایل pdf دریافت نمود؟
  • نام کاربری همراه‌بانک/وی بانک چیست؟
  • از طرف بانک، پیامی مبنی بر فرارسیدن تاریخ انقضای کارت دریافت کرده‌ام. باید چه کاری انجام دهم؟
  • اگر کارت، منقضی شد، چگونه اقدام به صدور کارت کنیم؟
  • پیگیری ارسال درخواست کارت المثنی در سامانه پیشخوان مجازی رسالت
  • سقف کارت به کارت چقدر است؟
  • چگونه برای فرد زیر سن 18 سال درخواست کارت دهیم؟
  • حداکثر میزان تراکنش با کارت در  طول روز از طریق دستگاه کارتخوان چه مبلغی می‌باشد؟
  • تغییر نوع رمز دوم کارت چگونه انجام می‌شود؟
  • نحوه صدور کارت برای سپرده‌های مشترک چگونه است؟
  • چگونه می‌توانم رمز اول یا دوم کارت را تغییر بدهم؟
  • آیا از وی بانک می‌توان کارت بانکی خود را رفع مسدودی نمود؟
  • چگونه می‌توانم کارت مجازی در یافت کنم؟
  • بعد از انجام عضویت و افتتاح حساب، کارت به دستم نرسیده است. آیا می‌توانم جهت دریافت کارت، به صورت حضوری اقدام نمایم؟
  • کارمزد صدور کارت چقدر می‌باشد؟ 
  • آیا می‌توان کارت بانکی خود را از وی بانک مسدود نمود؟
  • شخص از چه سنی می‌تواند افتتاح حساب پس‌انداز قرض‌الحسنه را انجام دهد؟
  • افتتاح حساب حقوقی به چه صورتی می‌باشد؟
  • در هنگام افتتاح حساب جهت گرفتن عکس و فیلم سلفی، چرا دوربین برایم باز نمی‌شود؟
  • برداشت از حساب پس‌انداز قرض‌الحسنه توسط خود شخص، از چه سنی امکان‌پذیر می‌باشد؟
  • در صورت اشتباه در ثبت نام و اشتباه بارگذاری مدارک، آیا امکان ویرایش، وجود دارد؟
  • افتتاح حساب مشترک به چه صورتی می‌باشد؟
  • رفع نقص درخواست عضویت در سامانه ام رسالت  چه فرایندی باید طی شود؟
  • دریافت کارت پس از تکمیل درخواست عضویت چگونه است؟
  • در هنگام (عضویت در ام رسالت) افتتاح حساب، چه کانونی را باید انتخاب نمود؟
  • افتتاح حساب بعد از ثبت عضویت چگونه انجام می‌شود؟
  • مشاهده درخواست عضویت از چه طریقی امکان‌پذیر است؟
  • تکمیل احراز هویت
  • هزینه عضویت و افتتاح حساب چقدر است؟ 
  • ثبت درخواست عضویت در ام رسالت را توضیح دهید.
  • رفع نقص رسید با کارت ملی جدید
  • چگونه با رسید کارت ملی درخواست عضویت بدهیم؟
  • احراز هویت در هنگام تحویل کارت بانکی چگونه انجام می‌شود؟
  • رفع نقص عکس پشت کارت ملی
  • نحوه گرفتن فیلم سلفی
  • چگونه باید از شناسه خزانه‌داری سفته الکترونیک اطلاع پیدا کنیم؟
  • آیا فقط برای یک سپرده می‌توان درخواست صورت حساب فارسی /لاتین نمود؟ 
  • ضامن چگونه باید سفته الکترونیک تهیه کند؟
  • جهت خرید سفته الکترونیک می بایست حساب بانکی افتتاح نمود؟
  • برای گرفتن وام قرض‌الحسنه چه میزان باید سفته تهیه کنیم؟
  • افتتاح بیش از یک حساب، چگونه انجام می‌شود؟
  • چرا در قسمت صدور دسته چک، شماره حساب، نمایش داده نمی‌شود؟
  • چگونه دریافت کنندگان چک در همراه بانک را استعلام کنیم؟
  • آیا چک‌های صیادی رنگ بنفش، قابلیت پشت‌نویسی دارند؟
  • چکم را گم کرده‌ام. چه کاری باید انجام دهم؟
  • برای ارسال لاشه چک جهت رفع سوءاثر چک برگشتی و همچنین جهت ابطال چک‌های صیادی ثبت شده و تایید شده در سامانه صیاد، الزاما باید ذینفع، چک را به صادر‌کننده انتقال دهد؟
  • آیا جهت شکایت در مراجع قانونی، گواهی عدم پرداخت وجه چک باید ارائه گردد؟
  • آیا حساب جاری، مالیات دارد؟
  • از کجا می‌توانم چکم را تایید یا انتقال بدهم؟
  • ۱/۴۴۰ تومان از حسابم بابت چک، کسر شده است. این مبلغ، بابت چیست؟
  • بعد از سوءاثر چک‌های برگشتی، چه مدتی زمان می‌برد که مبالغ مسدودی حساب‌هایم آزاد شوند؟
  • چک‌هایی که چکاوک می‌شوند در چه زمانی به حسابم واریز می‌گردند؟
  • چگونه از وضعیت اعتباری صادر‌کننده چک مطلع شویم؟
  • در روز مجاز هستم چه تعداد چک و به چه مبلغی، ثبت نمایم؟
  • لغو ثبت چک تا چه زمانی امکان‌پذیر می‌باشد؟
  • چگونه مطلع شوم چکم را در وجه چه کسی ثبت نموده‌ام؟
  • ذینفع چک چگونه می‌تواند از وضعیت برگ چک دریافتی، استعلام بگیرد؟
  • چک را به اشتباه برای کد ملی کسی ثبت نموده‌ام که وی را نمی‌شناسم. چگونه ثبت چک را لغو نمایم؟
  • چکم را اشتباه ثبت نموده‌ام، چگونه مجدد از ابتدا ثبت نمایم؟
  • شرایط دریافت دسته چک چیست؟
  • در ثبت چک با خطای «هیچ دریافت‌کننده و هیچ امضا‌کننده‌ای یافت نشد» مواجه شدم چه باید کرد؟
  • محرومیت‌های کسی که چک برگشتی دارد چیست؟
  • چک برگشتی بعد از وصول (نقد شدن) چگونه سو اثر شود؟
  • آیا مسدودی مبالغ چک‌های برگشتی به حساب ذینفع واریز می‌گردد؟
  • چه زمان بعد از برگشت چک، حساب‌های من (و به چه میزان) مسدود می‌شود؟
  • هزینه رفع سوء اثر چک برگشتی چقدر است؟
  • هزینه صدور گواهی عدم پرداخت وجه چک چقدر است؟
  • چک‌های صیادی چه مشخصه‌ای دارند؟
  • چک بانکی (تضمینی) چیست؟
  • ثبت چک در بانک قرض‌الحسنه رسالت، از چه طریقی انجام می‌شود؟
  • برای ثبت چک دیجیتال، چه مراحلی را طی نمایم؟
  • برای نقد کردن چک دیجیتال، چه فرایندی لازم است؟
  • درخواست صدور دسته چک دیجیتال چگونه انجام می‌شود؟
  • استعلام وضعیت چک توسط صادرکننده چگونه است؟
  • فعالسازی چک دیجیتال (چکاد) چه فرایندی دارد؟
  • ترتیب مسدود شدن وجوه صادر‌کننده چک برگشتی به اندازه کسری مبلغ چک، چگونه است؟
  • ابطال چک‌های عادی چگونه صورت می‌پذیرد؟ 
  • دلایل برگشت چک چیست؟
  • نحوه رفع سوءاثر چک‌های برگشتی چگونه است؟
  • سامانه چکاوک چیست؟ 
  • ابطال چک در شرایط فوت صادرکننده چک، پس از ثبت در سامانه صیاد، چگونه است؟
  • نحوه تایید چک‌های برگشتی و دریافت وجه چک در شرایط فوت چه مراحلی دارد؟
  • انتقال چک جهت ابطال چگونه انجام می‌شود؟
  • لغو چک ثبت شده از سمت صادر کننده، چگونه صورت می‌پذیرد؟
  • مشاهده چک‌های برگشتی در همراه‌بانک چگونه امکان‌پذیر است؟
  • بعد از لغو ثبت چک،کی وضعیت چک سفید میشود؟
  • چگونه در همراه بانک وضعیت چک را استعلام کنیم؟
  • چگونه در همراه بانک زنجیره استعلام چک را استعلام کنیم؟
  • چگونه در همراه بانک چک را به فرد دیگری انتقال دهیم؟
  • نحوه افتتاح حساب جاری چگونه است؟
  • چگونه از ثبت درخواست در پیشخوان مجازی رسالت یا پیگیری وضعیت آن مطلع شویم؟
  • آیا می‌توان آدرس‌های مازاد را در پیشخوان مجازی رسالت حذف نمود؟
  • آیا برای مسدود کردن حساب دیگران، می‌شود از طریق پیشخوان مجازی رسالت اقدام نمود؟
  • من هنوز عضو بانک قرض‌الحسنه رسالت نشده‌ام. آیا می‌توانم از خدمات پیشخوان مجازی رسالت استفاده نمایم؟
  • نحوه ثبت درخواست رسالت‌کارت بانکی و یا المثنی چگونه است؟
  • آیا برای حساب‌های راکد هم گواهی تمکن مالی صادر می‌گردد؟
  • آیا برای حساب‌هایی که از سوی قوه قضاییه مسدود شده‌اند می‌توان گواهی تمکن مالی دریافت نمود؟
  • آیا فقط برای یک سپرده می‌شود گواهی تمکن دریافت نمود؟ 
  • در هنگام ثبت درخواست گواهی تمکن مالی، پول در حسابم به میزان هزینه صدور و ارسال، موجود نیست. آیا گواهی تمکن صادر می‌شود؟
  • چگونه باید به پیشخوان مجازی رسالت وارد شوم؟
  • شماره‌های پشتیبانی پست تمکن مالی/ صورت‌حساب چیست؟
  • اگر رمز ام رسالت را فراموش کنیم، چه کاری باید انجام دهیم؟
  • چگونه اعتبار ام‌حسام را اهدا کنم؟
  • هنگامی که با خطای درگاه ام‌حسام مواجه می‌شوم چه اقدامی باید انجام دهم؟
  • مشاهده اطلاعات حساب بانکی در ام رسالت از چه طریقی امکان دارد؟
  • چگونه امکان عودت مبلغ ام حسام انجام می‌شود؟
  • مشاهده شماره حساب و شماره شبا از ام رسالت چگونه امکان‌پذیر است؟ 
  •  انتقال اعتبار از ام حسام به حساب قرض الحسنه چگونه انجام میشود؟
  • ام رسالت برای چیست؟
  • راهنمای سامانه ام بیمه را ارسال نمایید.
  • خرید بیمه‌نامه از ام بیمه چگونه است؟
  • پیگیری صدور بیمه‌نامه‌ها چگونه است؟
  • خرید از بازار اعضا (ام بازار) چگونه انجام می‌شود؟
  • نحوه به‌روزرسانی پروفایل ام رسالت را شرح دهید.
  • پیگیری محصولات خریداری شده در ام بازار چگونه انجام می‌شود؟
  • اطلاع از تماس و مشخصات عرضه‌کننده ام بازار چگونه است؟ 
  • نحوه ثبت درخواست اعتبارسنجی انفرادی در سامانه آی مرآت را توضیح دهید.
  • چگونه از میزان اعتبار وام در حسابم اطلاع پیدا کنم؟
  • آیا متعهد (ضامن) نیز باید اعتبارسنجی انجام دهد؟
  • باقی‌مانده سقف تعهد در پرونده اعتبارسنجی به چه معنایی است؟
  • سقف تعهد در پرونده اعتبارسنجی به چه معنی است؟
  • توان باز پرداخت در پرونده اعتبارسنجی به چه معناست؟
  • پرونده اعتبارسنجی چقدر اعتبار دارد؟
  • چرا درخواست اعتبارسنجی با نتیجه اعتبارسنجی نامتناسب رد شده است؟
  • به چه دلیل با این پیام مواجه شده‌ام که درخواست اعتبارسنجی ردشده است؟
  • در صورت رد درخواست وام به دلیل «عدم وجود نتیجه اعتبارسنجی»، در صورت انجام اعتبارسنجی و خرید سفته‌های الکترونیک، چه باید کرد؟
  • ضمانت با پرونده اعتبارسنجی انفرادی‌ آی مرآت/گروهی اُمرآت چگونه انجام می‌شود؟
  • شماره پشتیبانی مرآت/آیکاپ ؟
  • در پرونده اعتبارسنجی چه اطلاعاتی قابل مشاهده می‌باشد؟
  • هزینه اعتبارسنجی مرآت چقدر است؟
  • وام‌گیرنده و ضامن چگونه باید اعتبارسنجی کنند؟
  • همه
  • اعتبار سنجی
  • اعتبار وام
  • ام بازار
  • ام بیمه
  • ام رسالت
  • پیشخوان
  • حساب جاری
  • سپرده
  • سفته الکترونیک
  • عضویت
  • کارت
  • همراه بانک
  • وی بانک
  • وام قرض الحسنه
  • وام سایر
  • سایر
  • حق عضویت
  • انتقال پل
  • انتقال ساتنا پایا
  • انتقال سپرده
  • حقوقی
  • تمکن مالی
  • چک ثبت
  • چک استعلام
  • چک سوء اثر
  • چک بانکی
  • چک دیجیتال
  • پرداخت قسط
چگونه می توانم مشخصات هویتی سپرده را در پیشخوان مجازی رسالت تغییر دهم؟

راهنمای سریع مراحل: پیشخوان مجازی رسالت > فهرست (علامت سه‌خط) > اطلاعات فردی > تغییر اطلاعات هویتی

جهت مشاهده راهنمای تغییر مشخصات هویتی در پیشخوان مجازی رسالت به لینک زیر مراجعه کنید:

http://mmaher.ir/ptef

اگر اطلاعات هویتی شما در سامانه‌های ام‌ رسالت اشکال دارد و قصد اصلاح آن را دارید بعد از ورود به پیشخوان مجازی رسالت از فهرست (منو) اصلی، بخش اطلاعات فردی و سپس تغییر اطلاعات هویتی را انتخاب کنید.

جهت تغییر اطلاعات فردی در پیشخوان رسالت ابتدا مشخصاتی که قصد تغییر آن را دارید انتخاب کنید و بعد از انجام تغییرات تیک گزینه پذیرش قوانین را بزنید و در نهایت تایید و ثبت درخواست را انتخاب کنید.

کپی لینک کپی شده!
چگونه در پیشخوان مجازی رسالت نماینده معرفی کنیم؟

راهنمای سریع مراحل: پیشخوان مجازی رسالت > فهرست (علامت سه‌خط) > معرفی نماینده

جهت مطالعه راهنمای معرفی نماینده در پیشخوان مجازی رسالت به لینک زیر مراجعه کنید:

http://mmaher.ir/pmn

معرفی نماینده در پیشخوان مجازی رسالت، به دو اقدام «معرفی وام» و «صدور دسته چک» مربوط می‌شود. کاربرد اصلی این خدمات، متوجه اشخاص حقوقی است که نیاز به معرفی نماینده جهت دریافت دسته چک و یا معرفی نماینده جهت انجام فرآیندهای معرفی وام دارند. با مشخص کردن نماینده، دیگر نیازی به امضای همه صاحبان امضا نیست و نماینده شخص حقوقی می‌تواند اقدام به ثبت درخواست‌های معرفی وام کند. البته در بخش درخواست صدور دسته چک هم می‌توانید نماینده خود را جهت دریافت دسته چک معرفی کنید برای معرفی نماینده به روش زیر اقدام بفرمایید:

در قدم اول، وارد پیشخوان مجازی رسالت شوید:

https://vc.rqbank.ir/#/login

از فهرست (منو) سمت راست، گزینه معرفی نماینده را انتخاب کنید؛ (اگر از تلفن همراه استفاده می‌نمایید، برای مشاهده فهرست علامت سه خط در بالا سمت راست صفحه را لمس بفرمایید) سپس شماره سپرده مورد نظر، جهت معرفی نماینده را مشخص کنید (برای امور مربوط به دسته چک، حتما باید شماره سپرده جاری خود را انتخاب کنید). 

در مرحله بعد، کدملی نماینده و نوع عملیاتی که قصد دسترسی نماینده دارید را مشخص نمایید (معرفی وام و صدور دسته چک).

در پایان، با انتخاب گزینه موافقت با قوانین و انتخاب تایید و ثبت درخواست، درخواست شما ثبت می‌شود.

کپی لینک کپی شده!
چگونه در پیشخوانمجازی رسالت نمایندگی را لغو کنیم؟

راهنمای سریع مراحل: پیشخوان مجازی رسالت > فهرست (علامت سه‌خط) > لغو نمایندگی

جهت مطالعه راهنمای لغو نمایندگی در پیشخوان مجازی رسالت به لینک زیر مراجعه کنید:

http://mmaher.ir/pln

معرفی نماینده در پیشخوان مجازی رسالت، به دو اقدام «معرفی وام» و «صدور دسته چک» مربوط می‌شود. کاربرد اصلی این خدمات، متوجه اشخاص حقوقی است که نیاز به معرفی نماینده جهت دریافت دسته چک و یا معرفی نماینده جهت انجام فرآیندهای معرفی وام دارند. با مشخص کردن نماینده، دیگر نیازی به امضای همه صاحبان امضا نیست و نماینده شخص حقوقی می‌تواند اقدام به ثبت درخواست‌های معرفی وام کند.

البته در بخش درخواست صدور دسته چک هم می‌توانید نماینده خود را جهت دریافت دسته چک معرفی کنید. اگر قصد داشته باشید دسترسی نماینده به هر کدام از موارد معرفی وام و یا صدور دسته چک را لغو کنید، کافی است از فهرست (منو) سمت راست، گزینه لغو نمایندگی را انتخاب کنید و با زدن گزینه ضربدر قرمز در صفحه اصلی، نمایندگی شخص مورد نظر را حذف کنید.

کپی لینک کپی شده!
چگونه می‌توان در پیشخوان مجازی رسالت کیف پول را فعال و شارژ کرد؟ 

راهنمای سریع مراحل: پیشخوان مجازی رسالت > فهرست (علامت سه‌خط) > کیف پول > افزایش موجودی

جهت مطالعه راهنمای فعالسازی و شارژ کیف پول در پیشخوان مجازی رسالت به لینک زیر مراجعه کنید:

http://mmaher.ir/pfkp

وارد پیشخوان مجازی رسالت شوید:

https://vc.rqbank.ir/#/login

از فهرست (منو) اصلی ابتدا کیف پول را انتخاب کنید و سپس، گزینه افزایش موجودی را انتخاب کنید. در صفحه بعد، ابتدا مبلغ مورد نظر جهت افزایش موجودی کیف پول را انتخاب کنید.

نکته: برای انجام عملیات مرتبط با رمز کارت حداقل 10 هزارتومان موجودی باید داشته باشید.

سپس، گزینه ارسال رمز یک بار مصرف را انتخاب کنید تا رمز یکبار مصرف برای شما پیامک شود. پس از دریافت رمز یک بار مصرف، زدن تیک پذیرش قوانین و تایید و ثبت درخواست موجودی کیف پول شما افزایش پیدا می‌کند.

کپی لینک کپی شده!
چگونه می‌توانم در پیشخوان مجازی رسالت موجودی کیف پول را برداشت کنم؟

راهنمای سریع مراحل: پیشخوان مجازی رسالت > فهرست (علامت سه‌خط) > کیف پول > برداشت موجودی

جهت مشاهده راهنمای برداشت موجودی کیف پول در پیشخوان مجازی رسالت به لینک زیر مراجعه کنید:

http://mmaher.ir/pbmk

در قدم اول، وارد پیشخوان مجازی رسالت شوید:

https://vc.rqbank.ir/#/login

از فهرست (منو) کیف پول، گزینه برداشت موجودی را انتخاب کنید. مبلغی که قصد برداشت آن را دارید وارد کنید. با انتخاب گزینه دریافت رمز دو عاملی یک پیامک حاوی رمز چهار رقمی (همانند تصویر زیر)، دریافت می‌کنید. رمز چهار رقمی دریافتی را در کادر وارد کنید. گزینه پذیرش قوانین را انتخاب کنید. در انتها، تأیید و ثبت درخواست را انتخاب کنید.

مبلغ 10 هزار تومان در کیف پول نگه داشته می‌شود و قابل برگشت نخواهد بود.

کپی لینک کپی شده!
سقف انتقال وجه در سامانه پیشخوان مجازی رسالت چگونه تغییر می‌کند؟

راهنمای سریع مراحل: پیشخوان مجازی رسالت > فهرست (علامت سه‌خط) > انتقال وجه > تغییر سقف انتقال وجه

جهت مطالعه راهنمای تغییر سقف انتقال وجه در سامانه پیشخوان مجازی رسالت به لینک زیر مراجعه کنید:

http://mmaher.ir/ptsev

وارد پیشخوان مجازی رسالت شوید:

https://vc.rqbank.ir/#/login

با کلیک بر روی سه خط مشخص شده، وارد فهرست (منو) اصلی شوید. بعد از انتخاب فهرست (منو) اصلی، گزینه انتقال وجه و سپس گزینه تغییر سقف انتقال وجه را انتخاب نمایید. جهت تغییر سقف انتقال وجه، نوع سامانه ( از طریق همراه بانک تلفن بانک یا وی بانک) را انتخاب نمایید. در ادامه، نام کاربری را انتخاب نمایید. سقف مجاز ملبغ انتقال وجه روزانه درون بانکی، حواله پایا بین بانکی و یا ساتنا را انتخاب نمایید و میزان سقف انتقال وجه را وارد نمایید (حداکثر سقف مجاز دو میلیاردریال).

تیک “قوانین مربوط به درخواست را مطالعه کرده و تایید می نمایم “را فعال نمایید. در پایان، گزینه تایید و ثبت درخواست را انتخاب نمائید.

پس از تایید، کد رهگیری برای شما نمایش داده خواهد شد و نتیجه به صورت پیامک برایتان ارسال خواهد شد.

کپی لینک کپی شده!
چگونه شارژ کیف پول را در پیشخوان مجازی رسالت به کیف پول شخص دیگری منتقل کنیم؟

راهنمای سریع مراحل: پیشخوان مجازی رسالت > فهرست (علامت سه‌خط) > کیف پول > واریز کیف به کیف

جهت مطالعه راهنمای واریز کیف به کیف در سامانه پیشخوان مجازی رسالت به لینک زیر مراجعه کنید:

http://mmaher.ir/pekbk

ابتدا در فهرست (منو) اصلی، گزینه کیف پول را انتخاب کنید و سپس گزینه واریز کیف به کیف را انتخاب کنید.

در مرحله بعد، با وارد کردن کد ملی گیرنده، نام و نام خانوادگی گیرنده نمایش داده می‌شود. در صورت صحت اطلاعات وارد شده مبلغ مورد نظر را وارد کنید و بعد از زدن تیک پذیرش قوانین، گزینه تایید و ثبت درخواست را تایید کنید تا انتقال انجام شود.

کپی لینک کپی شده!
چگونه می‌توانم معدل موجودی حساب را دریافت کنم؟

راهنمای سریع مراحل: پیشخوان مجازی رسالت > فهرست (علامت سه‌خط) > سپرده > صورت‌حساب > معدل موجودی

برای مشاهده راهنمای درخواست معدل موجودی حساب به لینک زیر مراجعه کنید:

http://mmaher.ir/pdm

جهت دریافت معدل موجودی حساب وارد سامانه پیشخوان مجازی رسالت شوید:

https://vc.rqbank.ir/#/login

از فهرست (منو) سپرده/صورتحساب/معدل موجودی را انتخاب و شماره حساب و نوع صورت‌حساب (فارسی/لاتین) و همچنین نوع گردش سپرده ( معدل موجودی) را انتخاب نمایید. بازه زمانی گردش حساب را مشخص نموده، درخواست را ثبت نمایید تا معدل موجودی حساب، صادر و به آدرس انتخابی از طریق پست ، ارسال گردد.

کپی لینک کپی شده!
تنظیم ارسال پیامک دریافتی، چگونه امکان‌پذیر است؟

راهنمای سریع مراحل: پیشخوان مجازی رسالت > فهرست (علامت سه‌خط) > سپرده > تنظیمات ارسال پیامک

برای مشاهده راهنمای تنظیمات ارسال پیامک به لینک زیر مراجعه کنید:

http://mmaher.ir/ptp

اطلاع‌رسانی پیامکی، شما را در‌ جریان اتفاقات حساب بانکی‌تان قرار می‌دهد. تراکنش برداشت یا واریز، ورود به سامانه و … از موارد اطلاع‌رسانی این سامانه است. هزینه این سرویس هم به شکل دوره‌ای از حساب، کسر می‌گردد.‌ اگر تصمیم به لغو یا فعال‌سازی آن دارید، لطفا مراحل زیر را طی نمایید:

جهت فعال‌سازی/غیر فعال‌سازی و یا تنظیم ارسال پیامک‌های تراکنشی، ابتدا وارد سامانه پیشخوان مجازی رسالت شوید:

https://vc.rqbank.ir/#/login

از فهرست (منو) سپرده و انتخاب گزینه تنظیمات ارسال پیامک، می‌توانید با انتخاب شماره سپرده، حداقل مبلغ جهت ارسال پیامک واریز/برداشت را بر روی سپرده خود تغییر دهید. به عبارت دیگر، سامانه برای مبالغ کمتر از مقدار مشخص شده توسط شما دیگر پیامکی برایتان ارسال نمی‌کند یا گزینه غیرفعال‌سازی پیامک‌های واریز/برداشت را انتخاب و پیامک‌های تراکنشی را غیرفعال نمایید. دیگر هیچ واریز و برداشتی با پیامک، برایتان اطلاع رسانی نمی‌شود.

توجه داشته باشید که غیرفعال‌سازی پیامک‌ها، شامل دریافت رمز دوم پویا و ورود به سامانه‌ها نمی‌شود و شما همچنان آنها را دریافت خواهید کرد.

کپی لینک کپی شده!
برای مسدودی و رفع مسدودی سپرده چه اقدامی باید انجام داد؟

جهت مسدود نمودن سپرده وارد سامانه پیشخوان مجازی رسالت شوید:

https://vc.rqbank.ir/#/login

از فهرست (منو) سپرده گزینه مسدودی سپرده را انتخاب و شماره سپرده موردنظرتان را تعیین و دلیل مسدودی را ذکر بفرمایید تا در لحظه، سپرده مسدود گردد (اگر از تلفن همراه استفاده می‌نمایید، برای مشاهده فهرست علامت سه خط در بالا سمت راست صفحه را ‌کلیک کنید).

برای رفع مسدودی هم کافی است که در پیشخوان مجازی رسالت گزینه رفع مسدودی سپرده را انتخاب و درخواست رفع مسدودی سپرده را ثبت نمایید.

راهنمای سریع مراحل: پیشخوان مجازی رسالت > فهرست (علامت سه‌خط) > سپرده > مسدودی سپرده/ رفع مسدودی سپرده

جهت مشاهده راهنمای مسدودی و رفع مسدودی سپرده به راهنماهای زیر مراجعه کنید:

http://mmaher.ir/prms     راهنمای رفع مسدودی سپرده

http://mmaher.ir/pms      راهنمای مسدودی سپرده

کپی لینک کپی شده!
  • «
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31
  • 32
  • »

ام رسالت

ماهر توسط دانشگاه توسعه اجتماعی رسالت توسعه داده شده است.