راهنمای سریع مراحل: پیشخوان مجازی رسالت > فهرست (علامت سه‌خط) > کارت > رفع مسدودی کارت

جهت مشاهده راهنمای مسدودی رمز پویا لینک زیر را ببینید:

http://mmaher.ir/prm

جهت رفع مسدودی رمز پویا وارد سامانه پیشخوان مجازی رسالت به آدرس

https://pishkhan.rqbank.ir/

 شده، از فهرست (منو) کارت/ رفع مسدودی کارت /نوع فعال‌سازی: فعال‌سازی رمز دوم و شماره کارت را انتخاب کنید و درخواست را ثبت نمایید تا رمز پویا در لحظه فعال گردد. (اگر از تلفن همراه استفاده می‌نمایید، برای مشاهده فهرست، علامت سه خط در بالا سمت راست صفحه را کلیک کنید).

راهنمای سریع مراحل: پیشخوان مجازی رسالت > فهرست (علامت سه‌خط) > انتقال وجه > ساتناجهت مشاهده راهنمای «ثبت درخواست انتقال وجه ساتنای بالای 200میلیون تومان» به لینک زیر مراجعه کنید:

http://mmaher.ir/psatna

جهت درخواست ساتنا برای مبالغ بالای 200 میلیون تومان، باید از طریق سامانه پیشخوان مجازی رسالت به آدرس زیر مراجعه کنید:

https://pishkhan.rqbank.ir/

در منوی انتقال وجه/ساتنا با وارد نمودن شماره شبای حساب مقصد و اطلاعات صاحب حساب و شرح و بابت درخواست را ثبت نمایید. همکاران در ساعات اداری با شما تماس خواهند گرفت و جهت انجام عملیات ساتنا با هماهنگی شما به آدرس ثبت شده، مراجعه می‌نمایند و درخواست ساتنا صورت می‌گیرد. انتقال وجه تا مبلغ 400میلیون تومان نیازی به ارائه مستندات بانکی ندارد؛ ولی برای مبالغ بالاتر از 400 میلیون تومان به حساب اشخاص، دیگر باید مستندات، بابت دلیل انتقال وجه را به دلیل قوانین پولشویی ارائه نمایید.
درخواست‌های ثبت شده بعد از ساعت 10:00 الی 11:00 صبح، به روز کاری بعد موکول می‌گردد. در صورت نیاز با توجه به ساعت اداری ساتنا که از 08:00 الی 14.30 می‌باشد درخواست را تا ساعت 08:00 الی 09:00 ثبت نمایید.همچنین برای مواردی نظیرقرض /تادیه دیون می توانند فرم شماره 6 فرم پولشویی را تکمیل نمایند

راهنمای سریع مراحل: پیشخوان مجازی رسالت > فهرست (علامت سه‌خط) > چک > صدور دسته چک

جهت مشاهده راهنمای صدور دسته چک، به راهنمای زیر مراجعه کنید:

http://mmaher.ir/psdch

جهت ثبت درخواست دسته چک، باید حساب جاری داشته باشید. در صورت داشتن حساب جاری، درخواست دسته چک از طریق سامانه پیشخوان مجازی رسالت، انجام‌پذیر است.

https://pishkhan.rqbank.ir/

در قسمت فهرست (منو) چک/صدور دسته چک، درخواست دسته چک را ثبت نمایید (اگر از تلفن همراه استفاده می‌کنید، برای مشاهده فهرست، علامت سه خط -در بالا سمت راست صفحه- را کلیک کنید). بعد از ثبت و دریافت تمامی استعلامات لازم (درصورت تایید) دسته چک، چاپ و از طریق پست، به آدرس‌تان ارسال می‌گردد. بارکد پستی از طریق پیامک برایتان ارسال می‌شود و می‌توانید از طریق سایت پست (https://tracking.post.ir/) نحوه ارسال دسته چک را مشاهده و پیگیری نمایید.

راهنمای سریع مراحل: پیشخوان مجازی رسالت > فهرست (علامت سه‌خط) > وام > اصلاح اقساط پرداختی

جهت مشاهده راهنمای درخواست اصلاح اقساط پرداختی، به لینک زیر مراجعه کنید:
http://mmaher.ir/pdeg

در پیشخوان مجازی رسالت، به لینک زیر مراجعه کنید:
http://mmaher.ir/ptsa

 در زمانی که به اشتباه، اقساط وام‌تان را زودتر از موعد پرداخت نمایید وخواهان برگشت واصلاح اقساط پرداخت شوید، اقدام به ثبت درخواست می‌نمایید ( برای وام‌هایی که تسویه آنی و یکجا شده‌اند، امکان ثبت درخواست، وجود ندارد).

لذا وارد پیشخوان مجازی رسالت شوید:
https://pishkhan.rqbank.ir/

با انتخاب گزینه وام از منوی اصلی، گزینه اصلاح اقساط پرداخت را انتخاب کنید.

در این صفحه، شماره پرونده وام خود را انتخاب کنید و سپس با تایید قوانین و تایید و ثبت درخواست، درخواست خود را نهایی نمایید.

راهنمای سریع مراحل: پیشخوان مجازی رسالت > فهرست (علامت سه‌خط) > تسهیلات > گزارش معرفی وام

جهت مطالعه راهنمای گزارش معرفی وام، به لینک زیر مراجعه کنید:

http://mmaher.ir/prgvam

جهت مشاهده تاریخچه نقل و انتقال معرفی وام، وارد صفحه پیشخوان مجازی رسالت شوید و از فهرست (منو) گزینه تسهیلات، گزارش معرفی وام را انتخاب کنید (اگر از تلفن همراه استفاده می‌نمایید، برای مشاهده فهرست، علامت سه خط در بالا سمت راست صفحه را کلیک کنید).

در این صفحه بعد از انتخاب بازه زمانی مورد نظر، تاریخچه معرفی وام خود را مشاهده می‌کنید که شامل مبدا معرفی، مقصد معرفی وام، تعداد ماه و مبلغ و همچنین تاریخ معرفی می‌شود.

جهت مشاهده و اطلاع از میزان اعتبار وام وارد سامانه پیشخوان مجازی رسالت شده

https://pishkhan.rqbank.ir/

از منو وام/برآورد وام با وارد نمودن مبلغ قسط قابل پرداخت با توجه به توان بازپرداخت اعلام شده در پرونده اعتبارسنجی مرآت وتایید و ثبت درخواست در بالای صفحه مبلغ و مدت نمایش داده خواهد شد، انجام برآورد وام محدودیت نداشته و به دفعات متعدد می توانید برآورد بگیرید.

راهنمای سریع مراحل: پیشخوان مجازی رسالت > فهرست (علامت سه‌خط) > وام > معرفی وام

برای مشاهده راهنمای معرفی وام به لینک زیر مراجعه کنید:

http://mmaher.ir/pmvam

جهت انجام معرفی وام، ابتدا وارد سامانه پیشخوان مجازی رسالت شوید:

https://pishkhan.rqbank.ir/

 از فهرست (منو ) وام/معرفی وام ابتدا شماره سپرده مبدا را انتخاب و سپس شماره سپرده مقصد و کد ملی دریافت‌کننده را نیز وارد نموده و نوع انتقال: (کل اعتبار یا مبلغ مشخص) را انتخاب نموده و ثبت نمایید. در انتها با تایید درخواست، معرفی وام در لحظه انجام خواهد شد.

راهنمای سریع مراحل: پیشخوان مجازی رسالت > فهرست (علامت سه‌خط) > کیف پول > افزایش موجودی

پیشخوان مجازی رسالت > فهرست (علامت سه‌خط) > بانکداری مدرن > فعالسازی و رمز مجدد

جهت مشاهده راهنمای درخواست رمز همراه بانک/وی بانک/تلفنبانک، به لینک زیر مراجعه کنید:

http://mmaher.ir/ei8

جهت دریافت رمزهای سامانه‌های مدرن (همراه بانک/وی بانک/تلفنبانک) ابتدا وارد سامانه پیشخوان مجازی رسالت شوید:

https://pishkhan.rqbank.ir/

ابتدا از فهرست(منو)، کیف پول،  گزینه افزایش موجودی، کیف پولتان‌ را به مبلغ ده هزار تومان جهت انجام احراز هویت کیف پول شارژ نمایید . (اگر از تلفن همراه استفاده می‌نمایید، برای مشاهده فهرست علامت سه خط در بالا سمت راست صفحه را لمس کنید)

سپس، در فهرست (منو) بانکداری مدرن، گزینه فعالسازی و رمز مجدد، با وارد کردن سریال پشت کارت ملی و انتخاب نوع رمز، درخواست را ثبت نمایید.

پس از تایید اطلاعات، به سامانه فراشناسا (سامانه احراز هویت)‌ هدایت خواهید شد. احراز هویت در‌ این سامانه، از طریق ضبط فیلم خویش‌انداز از دو روش «خواندن جمله نمایش داده شده» یا‌ «حرکات دست» انجام می‌شود. پس از‌ تأیید هویت،‌ کد رهگیری شما از طریق پیامک برایتان ارسال خواهد شد‌. در‌ ادامه، پیامکی دیگر‌ حاوی رمز ارسال می‏شود.

در ادامه، با وارد نمودن رمز یکبار مصرف و نام کاربری در همراه بانک‌ می‌توانید رمز دلخواه خود را تعریف نموده و اپلیکیشن را فعال‌سازی نمایید.

راهنمای سریع مراحل: پیشخوان مجازی رسالت > فهرست (علامت سه‌خط) > چک > رفع سوءاثر چک

جهت مطالعه راهنمای ثبت درخواست رفع سو اثر چک به لینک زیر مراجعه کنید:

http://mmaher.ir/pchs

وارد پیشخوان مجازی رسالت شوید:

https://pishkhan.rqbank.ir/

با کلیک بر روی سه خط مشخص شده، وارد فهرست (منو) اصلی شوید. بعد از انتخاب فهرست (منو) اصلی، گزینه چک و سپس گزینه رفع سوءاثر چک را انتخاب نمایید. در ادامه، سری و سریال چک را وارد نمایید (سری چک حداقل 3 رقم و سریال 6 رقم می‌باشد).

شماره سپرده‌ای که چک متعلق به آن است را وارد کنید و نوع رفع سوءاثر چک را انتخاب کنید. در ادامه، تیک “قوانین مربوط به درخواست را مطالعه کرده و تایید می نمایم” را فعال نمایید. در پایان، گزینه تایید و ثبت درخواست را انتخاب نمائید.

پس از تایید، کد رهگیری برای شما نمایش داده خواهد شد و نتیجه به صورت پیامک برایتان ارسال خواهد شد.

می‌توانید در چهار گام، اقدام به درخواست وام کنید:

1-ثبت نام در سایت بانک مرکزی ve.cbi.ir

بعد از ثبت نام در سایت بانک مرکزی و دریافت کد رهگیری، پیامکی مبنی بر تعیین شعبه و همچنین پیامکی حاوی لینک درخواست از بانک مرکزی ارسال خواهد شد.

2-ثبت درخواست تطبیق مدارک در سامانه ام رسالت

از طریق لینک پیامک (https://new.mresalat.ir/loan) به قسمت درخواست تطبیق مدارک وام ازدواج/فرزند در سامانه ام رسالت هدایت می‌‎شوید.  در این صفحه، نوع وام خود (ازدواج یا فرزند) را انتخاب کنید. بعد از پرداخت هزینه احراز و تطبیق به مبلغ 45 هزار تومان، متصدی بانک، با هماهنگی شما جهت تطبیق مدارک، به محل اعلامی شما مراجعه می‌کند.

3-اعتبارسنجی و خرید سفته الکترونیک برای وام‌گیرنده و متعهد

پس از بررسی و تطبیق مدارک با شرایط وام ازدواج/فرزند توسط بانک و تایید تعلق گرفتن وام، پیامکی در خصوص «اعتبارسنجی» برای شما ارسال می‌گردد. در ادامه، باید وارد سایت اُمرآت (omerat.ir)  شده و ضمن مشاهده نتیجه اعتبارسنجی، هزینه آن را پرداخت نمایید.

      برای دریافت وام، لازم است هم وام‌گیرنده و هم متعهد (ضامن) اعتبارسنجی شده باشند. لذا لازم است متعهد (ضامن) جهت انجام اعتبارسنجی به سایت آی‌مرآت (imerat.ir) مراجعه کرده و فرایند اعتبارسنجی را تکمیل نماید.

4-امضای قرارداد وام در همراه‌بانک یا وی بانک

با دریافت پیامک از بانک قرض‌الحسنه رسالت در خصوص «امضای قرارداد وام» وارد همراه‌بانک یا وی بانک شوید و نسبت به ثبت امضای قرارداد خود اقدام نمایید.

جهت مشاهده راهنمای درخواست وام قرض‌الحسنه ازدواج/فرزند به لینک زیر مراجعه کنید:

http://mmaher.ir/ezdevaz

وام فرزند بدون الزام به سپرده‌گذاری و با شش ماه دوره تنفس برای شروع اقساط، پرداخت می‌شود.

 – متقاضیان واجد شرایط برای متولدین مورخ ۱۴۰۰/۰۱/۰۱ به بعد، و حداکثر تا ۲ سال پس از تولد فرزند، می‌توانند نسبت به ثبت درخواست خود در سامانه مربوطه اقدام نمایند.

– ارائه اصل شناسنامه فرزند و پدر در زمان مراجعه به بانک، الزامی است.
 به هر فرزند متولد شده، تنها یکبار وام فرزند به پدر تعلق می‌گیرد.
 – در صورتی که حین دوره بازپرداخت وام تولد فرزند، فرزند دیگر شما به دنیا آمد، پرداخت وام مذکور، طبق ضوابط این دستورالعمل به کودک بعدی امکان‌پذیر است.
 – در مورد تولد فرزندان دو قلو و بیشتر، به ازای هر فرزند، یک وام به شما تعلق می‌گیرد.

 -براساس تبصره ذیل بند ت تبصره 4 ماده ۱ قانون، وام تولد فرزند به افرادی تعلق می‌گیرد که نرخ باروری شهرستان محل زادگاه پدر یا فرزند، بالای 2/5 نباشد (نرخ باروری شهرستان مربوطه در سامانه و حسب اعلام مرکز آمار، قابل مشاهده است).

– تسهیلات حسب مصوبات شورای پول و اعتبار با کارمزد حداکثر 4 درصد به صورت سالانه است.

مدارک لازم:
– اصل شناسنامه پدر و فرزند
– اصل کارت ملی پدر
– کد پستی ده رقمی و آدرس کامل محل سکونت
– کد رهگيری ده رقمی دريافتی از سامانه پس از مرحله ثبت نام
 شرایط ضامنین:
جهت مشاهده راهنمای درخواست وام ازدواج/فرزند به لینک زیر مراجعه کنید:
http://mmaher.ir/ezdevaz

به دو روش در وی بانک و همراه بانک می‌توانید اقساط وام افراد دیگر را پرداخت نمایید:

1.پرداخت اقساط دیگران در همراه بانک:

وارد همراه بانک رسالت شوید و از فهرست (منو) تسهیلات (وام)، گزینه پرداخت اقساط را انتخاب کنید. با انتخاب گزینه پرداخت قسط دیگران و وارد نمودن شماره وام آنها، می‌توانید اقساط افراد دیگر را پرداخت کنید.

راهنمای سریع مراحل: همراه‌بانک > تسهیلات > پرداخت اقساط > پرداخت قسط دیگران

جهت مشاهده راهنمای پرداخت اقساط دیگران در همراه بانک به لینک زیر مراجعه کنید:

http://mmaher.ir/hpad

2.پرداخت اقساط دیگران در وی بانک:

از فهرست (منو) تسهیلات، گزینه پرداخت اقساط دیگران را کلیک کنید. با انتخاب سپرده برداشت، شماره تسهیلات و درج مبلغ، گزینه ثبت را تایید نمایید. در مرحله بعد، با تایید درخواست پرداخت قسط و تایید آن، می‌توانید اقساط را پرداخت کنید.

راهنمای سریع مراحل: وی بانک > تسهیلات > پرداخت اقساط دیگران

جهت مشاهده راهنمای پرداخت اقساط دیگران در وی بانک به لینک زیر مراجعه کنید:

http://mmaher.ir/ipad

برای این کار، پس از ثبت مبلغ وام مورد نظر و تأیید همه استعلام‏ها، گزینه «بروزرسانی حق عضویت را کلیک کنید. در این قسمت امکان پرداخت نقدی وجود دارد. با انتخاب گزینه پرداخت با ام حسام، به سامانه ام حسام هدایت می‏شوید و می‏توانید از این مسیر، اقدام به پرداخت نقدی نمایید.

راهنمای سریع مراحل: پیشخوان مجازی رسالت > فهرست (علامت سه‌خط) > کیف پول > اطلاعات کیف

جهت مطالعه راهنمای فعالسازی کیف پول به لینک زیر مراجعه کنید:

http://mmaher.ir/pfskp

وارد پیشخوان مجازی رسالت شوید:

https://pishkhan.rqbank.ir/

با زدن گزینه فهرست (منو) اصلی که به‌ صورت سه خط در سمت بالا سمت راست صفحه نمایش داده می‌شود، ابتدا گزینه کیف پول و سپس اطلاعات کیف را انتخاب کنید. در این بخش، شما اطلاعات کلی کیف پول که شامل موارد زیر است را مشاهده می‌کنید: حساب متصل به کیف، موجودی کل، موجودی قابل برداشت، مبلغ مسدود در کیف.

همچنین امکان گرفتن گزارش گردش کیف پول در بازه‌ های زمانی منتخب را دارید.

نکته: مبلغ مسدود در کیف که به خاطر ناتمام ماندن عملیات احراز هویت اتفاق می‌افتد معمولا پس از 72 ساعت از حالت مسدود خارج شده و قابل برداشت می‌شود.)عودت در صورت عدم انجام فرآیند احراز هویت انجام خواهد شد چنانچه دوربین فعال شود و به هر دلیل از سامانه خارج و احراز تکمیل نشود مبلغ مسدودی عودت داده نخواهد شد )

فرآیند دریافت وام قرض الحسنه

ثبت درخواست عضویت و افتتاح حساب از طریق سامانه ام رسالت-1

new.mresalat.ir /گزینه عضویت

ثبت درخواست اعتبارسنجی در سامانه اعتبارسنجی مرآت-2

imerat.ir

با توجه رتبه اعلام شده در پرونده اعتبارسنجی

چنانچه رتبه متناسب باشد : نیازمند ضامن و سفته ضمانت هر دو می باشید و متعهد نیز باید در سامانه مرآت اعتبارسنجی نماید.

کاملا متناسب :نیازی به ضامن نبوده تنها سفته ضمانت ارائه می نمایید.

ممتاز: نیازی به داشتن ضامن و ارائه سفته ضمانت نمی باشید.

برآورد وام از طریق سامانه پیشخوان مجازی رسالت-3

https://pishkhan.rqbank.ir/

منو وام/برآورد وام با وارد نمودن توان بازپرداخت اعلام شده در پرونده اعتبارسنجی و تایید و ثبت در بالای همان صفحه میتوانید میزان اعتبار وام موجود را مشاهده نمایید.

4-خرید سفته الکترونیک از طریق اپلیکیشن آی کاپ،

 وارد سامانه icup. ir شده اپلیکیشن آی کاپ را بر روی گوشی اندروید که سیم کارتتان داخل آن قرار دارد نصب نمایید و احراز و امضای دیجیتال را انجام داده و از منو سفته الکترونیک گزینه صدور سفته الکترونیک را انتخاب اقدام به خرید به میزان 120 درصد مبلغ وام درخواستی سفته الکترونیک نمایید،

(وام گیرنده و متعهد هر دو میبایست سفته ضمانت خریداری نمایند)

5-بعد از ثبت سفته های وام گیرنده وضامن در پرونده اعتبارسنجی مرآت و تکمیل وضعیت پرونده می بایست اقدام به ثبت درخواست وام قرض الحسنه بدون کارمزد از طریق سامانه ام رسالت

new. mresalat. ir

منو وام قرض الحسنه بدون کارمزد / درخواست معرفی وام برای وام قرض الحسنه بدون کارمزد نمایید تا بعد از بررسی از 24 تا 48 ساعت واریزی صورت گیرد

راهنمای سریع مراحل: ۱.سامانه ‌آیکاپ > امضای دیجیتال

۲. سامانه ‌آیکاپ > سفته الکترونیک > صدور سفته الکترونیک

جهت مشاهده راهنمای تهیه سفته الکترونیک، به لینک زیر مراجعه کنید:

http://mmaher.ir/yeklink/safteh

جهت خرید سفته الکترونیک ابتدا وارد سامانه icup.ir شده، اپلیکیشن آیکاپ را بر روی گوشی اندرویدی که سیم کارتتان داخل آن قرار دارد نصب نمایید.سپس، فرایند امضای دیجیتال را انجام داده و از فهرست (منو) سفته الکترونیک، گزینه صدور  سفته الکترونیک را انتخاب نموده و اقدام به خرید سفته الکترونیک نمایید.

چنانچه متعهد (ضامن) داشته اید، می‌بایست شناسه خزانه‌داری 16 رقمی سفته خریداری شده و کد ملی را به متعهد اعلام نموده تا ایشان از آیکاپ خود، از گزینه ضمانت سفته الکترونیک با وارد نمودن شناسه 16 رقمی سفته و کد ملی وام گیرنده، تعهد (ضمانت) او را تایید و‌ در ادامه در فهرست (منو) صدور سفته الکترونیک به عنوان (متعهد وام گیرنده) نیز 120 درصد مبلغ وام درخواستی سفته الکترونیک خریداری نمایید.

جهت ویرایش آدرس ثبت شده در سامانه ام رسالت، با نام کاربری (شماره همراه) و رمز عبور، وارد پروفایل کاربری خود شوید. از قسمت تماس و آدرس، می‌توانید اطلاعات آدرس را ویرایش نمایید.

نام کاربری ام رسالت، شماره تلفن همراهی است که با آن درخواست عضویت را ثبت نموده‌اید.

درصورت فراموشی رمز عبور به لینک زیر مراجعه کنید:

http://mmaher.ir/mframz

ام ‎رسالت، سوپراپلیکیشنی است که از طریق آن می‌‏توان به تمام سامانه‎‌های مرتبط با نهاد مردمی رسالت دسترسی داشت. به عنوان مثال، پس از تأیید عضویت، به‌طور خودکار، افتتاح حساب شما در بانک قرض‌الحسنه رسالت، عضویت شما در سامانه‌هایی نظیر بازار اعضا، اعتبار سنجی مرآت، سامانه‌های بانک قرض‌الحسنه رسالت، شبکه اجتماعی رسان و … فراهم می‎‌شود.

دستگاه کارتخوانی مانند POS که به شبکه بانکی متصل شده و در داخل واحد اجرایی مقیم، عملیات بانکیِ زیر را انجام می‌دهد:

1. تغییر رمز اول کارت
2. برداشت وجه از سایر کارت‌ها وانتقال به سپرده رسالتی تا سقف 15 میلیون تومان
3. انتقال وجه از رسالت کارت به سایر کارت‌های عضو شتاب یا برعکس، تا سقف 15 میلیون تومان
4. خرید شارژ
5. پرداخت قبض.