پول کارت به کارت شده اما نه به حساب مقصد رفته و نه به حساب مبدا برگشته است امداد مشتریان شاپرک

اگر پولی را برای کسی کارت به کارت کرده اید اما پول به حساب مقصد نرفته و به حساب مبدا برگشته نگشته است سه حالت اتفاق می افتند:

الف- در بیشتر تراکنش‌ها همان موقع با سند اصلاحی مبلغ به حساب مبدا بر می‌گردد. حتما از صاحب حساب مقصد بخواهید صورتحساب بانکی خود را بررسی کند ممکن است پیامک برایش نرفته باشد.

ب- تا حد اکثر 72 ساعت بعد از مغایرت گیری شاپرک وجه به حساب مبدا برمی‌گردد.

ج- اگر در این بازه وجه به سحاب مبدا برنگشت با شماره شتاب رسالت 02128390 و یا امداد مشتریان شتاب 02129911 تماس بگیرید و تراکنش خود را پیگیری کنید.