غیرفعال‌سازی (اینترنت بانک / همراه بانک / تلفن بانک)
اگر به هر دلیلی قصد غیرفعال کردن خدمات غیرحضوری اینترنت بانک، همراه بانک و یا تلفن بانک را دارید، می‌توانید از طریق گزینه فعال‌سازی و رمز جدید، اقدام به غیرفعال کردن خدمات کنید.
بنابراین:
1- نوع رمزی که می‌خواهید مسدود کنید را انتخاب کنید (همراه بانک، اینترنت بانک).
2- نام کاربری (شماره مشتری) را انتخاب نمایید.
3- علت درخواست مسدودسازی را بیان نمایید.
در این مرحله، با تایید اطلاعات، رمز، مسدود خواهد شد.
پیش از تصمیم به ثبت این درخواست، حتما قوانین مرتبط را مطالعه نمایید.
ضوابط و شرایط غیرفعال‌سازی (اینترنت بانک / همراه بانک / تلفن بانک)
۱ – مشتری محترم، درخواست شما در اسرع وقت رسیدگی خواهد شد؛ لذا از درخواست‌های متعدد، خودداری نمایید.
۲ – در صورت عدم فعال بودن سامانه جهت ثبت درخواست غیرفعال‌سازی، در ام رسالت به مشاور آنلاین مراجعه نموده و یا از طریق شماره ۴۷۴۷-۰۲۱ (مرکز ارتباط با اعضا و اطلاع‌رسانی) تماس حاصل نمایید.
۳ – جهت فعال‌سازی مجدد اینترنت بانک، همراه بانک و تلفن بانک، لزوما باید از طریق سامانه پیشخوان مجازی رسالت اقدام نمود.
۴ – هرگونه مسئولیت قانونی که به علت مسدودی اینترنت بانک، همراه بانک و تلفن بانک مترتب می‌شود، بر عهده مشتری می‌باشد.
۵ – اطلاعات ارسالی از طریق پیامک، محرمانه می‌باشد. پیامک را به هیچ وجه در اختیار دیگران قرار ندهید؛ هرگونه سوء استفاده احتمالی، بر عهده مشتری می‌باشد.
۶ – در صورت نیاز به توضیحات بیشتر در ام رسالت به مشاور آنلاین مراجعه نموده و یا با شماره تماس ۴۷۴۷-۰۲۱ (مرکز ارتباط با اعضا و اطلاع‌رسانی) تماس حاصل کنید.
۷ – مسئولیت صحت و درستی اطلاعات وارد شده، بر عهده متقاضی می‌باشد.
۸ – بانک، مجاز است هزینه و کارمزدهای مربوط به درخواست را از حساب متقاضی کسر نماید.