راهنمای رفع نقص در مراحل عضویت ام رسالت
ممکن است در فرآیند عضویت شما در ام رسالت و بارگذاری مدارک مشکلی وجود داشته باشد و نیاز به اصلاح از طرف شما وجود داشته باشد. در این صورت باید اقدام به رفع نقص کنید.
اگر نقصی در مدارک بارگذاری شده توسط شما وجود داشته باشد پیامکی با این مضمون دریافت می‌کنید.
ام رسالت
جناب آقای ……. اطلاعات درخواست ثبت شده شما جهت عضویت در کانون همیاری اجتماعی نواقصی وجود دارد. لطفا از طریق لینک :
https://www.mresalat.ir/profile/hamyariEdit
نسبت به تکمیل اطلاعات اقدام فرمایید.
اگر به تازگی مراحل عضوت خود را تکمیل کرده اید در صفحه پیگیری می‌توانید وضعیت خود را مشاهده کنید، بعداز طر هرکدام از مراحل آن قسمت تیک می‌خورد.
اگر همه مراحل عضویت بدون مشکل پیش رفته باشد کنار همه گزینه ها در وضعیت درخواست تیک خورده است، اما اگر یکی از این موارد مشکلی داشته باشد کنار موردی که باید اصلاح شود گزینه ضربدر قرمز رنگ مشاده می‌شود.
1- در این مرحله با ورود به سایت ام رسالت وارد به بخش پیگیری درخواست وارد شوید.
2- سپس شماره تلفن همراه خود را وارد می کنیم .
3- بعد از آن کد ملی خود را وارد می کنیم .
4- سپس کد امنیتی را وارد می کنیم .
5- در نهایت گزینه تایید را انتخاب می کنیم .
6- در این مرحله کدامنیتی شش رقمی پیامک شده را وارد می کنیم .
7- در این قسمت عضو در جریان قرار می گیرد که چه مدارکی نقص دارد.
8- در این قسمت، عضو باید اطلاعاتش را تکمیل کند .
9- بعد از تکمیل اطلاعات فردی بر روی گزینه رفع نقص کلیک می کنیم .
10- در این قسمت ضوابط ویدئو سلفی نمایش داده می شود که عضو باید آن را تایید کند.
11- در این قسمت عضو باید اجازه بدهد که سامانه به دوربین دسترسی پیدا کند.
12- در این قسمت چهار کلمه ای که در صفحه نمایش داده می شود از راست به چپ خوانده می شود.
13- در این قسمت ممکن است که ویدئو پذیرفته نشود و دلایل آن نیز نشان داده می شود. در این قسمت بر روی گزینه متوجه شدم کلیک کنید.
14- در این قسمت مجددا چهار کلمه ای که در صفحه نمایش داده می شود از راست به چپ خوانده می شود
15- در این قسمت عضو فیلم ضبط شده را بارگذاری می کند .
17- در این قسمت عضو وقتی گزینه های رفع نقص سبز شد بر روی گزینه رفع نقص کلیک می کند و درخواستش مجدد برای بررسی به کارشناسان ارسال می‌شود.
