راهنمای وی بانک - فراموشی رمز عبور
اگر رمز عبور وی‌بانک خود را فراموش کرده‌اید، با توجه به این راهنما می‌توانید اقدام به درخواست رمز جدید کنید:
ابتدا با استفاده از گزینه زیر وارد وی‌بانک شوید:
نکته: نام کاربری همان شماره مشتری می‌باشد؛ یعنی عددی که سمت راست کارت نوشته شده است.
گزینه «ورود به وی‌بانک رسالت» را انتخاب کنید و در صفحه‌ی بعد «اینترنت بانک» و یا «موبایل بانک» را انتخاب کنید.
۱- گزینه فراموشی رمز عبور را انتخاب نمایید.
۲- در صفحه بعد، شماره ملی و شماره همراه را وارد کنید و ادامه را بزنید.
۳- کد ارسال‌شده برای شماره همراه‌تان را وارد کنید و ادامه را بزنید.
۴- در صفحه بعد، اطلاعات روی کارت شامل شماره کارت، رمز دوم پویا، CVV2 و تاریخ انقضای کارت را وارد کنید و ادامه را بزنید.
۵- در صفحه پایانی، رمز دلخواه جدید خود را وارد کنید و یکبار دیگر آن را تکرار نمایید. در نهایت، با زدن دکمه ادامه، رمز، تغییر می‌کند.
نکته: دقت داشته باشید رمز جدید باید شرایط زیر را داشته باشد:
- حداقل 8 کاراکتر داشته باشد.
- ترکیبی از حروف بزرگ و کوچک باشد.
- از عدد، استفاده شده باشد.
- از نشانه استفاده شده باشد مانند @ و $.
- نمونه رمز خوب: Rez@1366$
