در صورتی که عضو به اشتباه، اقساط خود را پرداخت می‌کند، جهت اصلاح، از قسمت اصلاح پرداختی، می‌تواند درخواست عودت مبلغ را ثبت نماید. در این درخواست، توجه به نکات زیر، ضروری می باشد:

* درصورت عودت قسط پرداختی، کل مبلغ قسط به حساب متقاضی عودت داده می‌شود و عضو باید مجددا اقدام به پرداخت قسط سررسید شده خود نماید.

* بانک، درخواست‌هایی را که پرداخت اقساط آنها 10 روز زودتر از سررسید قسط می‌باشد، مورد بررسی قرار خواهد داد.

* ملاک برای عودت اقساط زودتر ازموعد، میزان اعتبارسنجی و بدهی متقاضی می‌باشد.

* اطلاعات ارسالی از طریق پیامک، محرمانه بوده و از در اختیار گذاشتن آن به دیگران جدا خودداری فرمایید. هرگونه سوءاستفاده احتمالی، برعهده فرد می‌باشد.

* زمان پاسخگویی به درخواست و استرداد مبلغ اقساط درخواستی به حساب متقاضی، 48 ساعتِ کاری می‌باشد.

*برای تسهیلاتی که تسویه آنی و یکجا شده‌اند امکان ثبت درخواست وجود ندارد.

در کلیپ زیر می‌توانید نحوه درخواست اصلاح اقساط پرداختی را مشاهده نمایید.