شیوه نامه ثبت خسارت بیمه عمر مانده بدهکار وام، در سامانه ام بیمه

در صورتی که وام دریافت شده از بانک قرض الحسنه رسالت تحت پوشش بیمه عمر مانده بدهکار وام باشد و وام گیرنده فوت نماید، با رعایت شرایط بیمه نامه مذکور و تکمیل مراحل ذیل، مانده وام بعد از تاریخ فوت توسط شرکت بیمه با بانک تسویه خواهد شد:
1- از طریق سامانه ام رسالت mresalat.ir وارد سامانه ام بیمه شوید.
2- در نوار منوی بالای صفحه نخست سامانه ام بیمه، گزینه “ثبت و پیگیری خسارت” سپس “ثبت خسارت” و بعد گزینه “عمر مانده بدهکار وام” را انتخاب نمائید.

3- در این مرحله ابتدا “شرکت بیمـه” را انتخـاب نموده و نسبت خود با بیمه شده و شماره تماس ضروری را وارد نمائید.

4- در قسمت “مشخصات بیمه شده“، نام و نام خانوادگی و کد ملی متوفی را وارد نمائید.
5- در قسمت “بارگذاری مدارک” ، تصویر “گواهی فوت ثبت احوال متوفی” را بارگذاری نمائید.
6- در صورتی که زمان دریـافت وام تا تاریخ فوت کمتر از دو ماه است بارگذاری مدارک ذیل در قسمت سایر مستندات، الزامی میباشد:
“خلاصه پرونده به همراه گواهی فوت بیمارستان” یا “نتیجه نهایی پزشکی قانونی“
7- پس از تکمیل تمامی مراحل، با انتخاب گزینه “ذخیره” خسارت را ثبت نمائید.
8- کد رهگیری نمایش داده شده جهت پیگیری های بعدی به شماره همراه شما پیامک میشود.

9- جهت اطلاع از روند بررسی خسارت ثبت شده، در نوار منـوی بالای صفحه نخست سـامانه ام بیمه، گزینه “ثبت و پیگیری خسارت” و سپس “پیگیری خسارت” را انتخاب و کد رهگیری خود را وارد نمائید.

لازم به ذکر است به روز بودن اقساط وام تا تاریخ فوت بیمه شده الزامی میباشد . همچنین در صورت تایید شرکت بیمه‌گر، مانده وام ظرف مدت ده روز کاری با بانک قرض‌الحسنه رسالت تسویه خواهد شد.
شایان ذکر است در تمامی مراحل با استفاده از امکان “مشاور آنلاین بیمه” می‌توانید از مشاوره و راهنمایی کارشناسان سامانه استفاده نمایید .