اگر در فرایند درخواست وام قرض الحسنه بدون کارمزد از سامانه ام رسالت با این خطا رو به رو شدید این موارد را بررسی کنید:
1- ممکن است هنوز کارت به دست شما نرسیده باشد: در این صورت باید صبر کنید و بعد از رسیدن کارت و امضای برگه گواهی امضا اقدام به صبت درخواست مجدد کنید.
2- کارت شما به علتی عودت شده است: ممکن است به دلایلی مانند نبودن در محل، پاسخ گو نبودن و … کارت شما به دست شما نرسیده باشد و عودت شده باید در این وضعیت شما باید با رهیار محدوده خود هماهنگ شوید و برگه گواهی امضا را پر نموده و تحویل دهید. بعد از گذشت یک روز از تحویل برگه گواهی امضا شما می‌توانید در سامانه ام رسالت اقدام به ثبت درخواست وام قر الحسنه بدون کارمزد کنید.

در صورت نیاز می‌توانید با مراجعه به سایت mresalat.ir با مشاوران مربوطه در ارتباط باشید.